（一）空間大
成人參與學校志願服務學習歷程之研究
育專業領域，基本上校方不管是行人員或教師同仁，對志工的服務都抱 持一份感激的心情予以接納，工作上都能盡量配合，也算是給以相當自 在的空間。C 君指出：（工作上）大部分都是跟學校的輔導老師溝通，
我們是很融洽的。因為輔導室給我，也是給大家很大的空間，是一種信 任吧，後來就會像個家 (C1085)。至於垃圾分類與資源回收等環保工 作，學校方面雖然起步較晚，但是幾位志工媽媽過去在國民小學長期工 作累積豐富的經驗，到了國中現場，馬上知道問題關鍵，而且理出頭緒，
與校方密切聯繫後，立即按部就班工作起來。經過一段時間，事後回顧，
確實充滿成就。
（二）角色正確認知
多位受訪志工均一致表示來校參與校務，即便是志願服務學習，
也都抱持「參與而不干預」的心態，畢竟志願服務旨在奉獻個人的一 份心力，幫助學校完成國民教育的任務，何況教育本是專業性的工作，
志工們在服務學習的過程中，都能知所進退，行其得宜，對於角色認 知與扮演相當清楚。C 君說：因為我有一個感覺，我希望自己能夠乾 淨的進來，然後乾淨的離開，就像我剛才講的參與而不干預。畢竟有 時候我們不知道介入的底線在哪裡？我們盡量就是不去打擾，然後漸 漸從被動轉為主動，自己知道我該做什麼(C1034)。
認清自己的身份角色而知所行止，對志工的服務學習工作及校方 的行政規劃配合都是有所幫助。志工本乎服務付出，不涉及額外需索 要求；校方也能坦然釋懷，無須存在防護戒心，雙方在一種互信、互 惠的伙伴協作下，愉快工作。
第四章 訪談資料分析與討論
（三）家庭另一半的支持
志願服務的工作，能夠獲得家人的鼓勵與支持，是持續付出服務 最重要的力量，這也是所有受訪志工共同具有的特色。不單單是另一 半的諒解與認同，所有家裡的成員，包括孩子們都很高興媽媽或爸爸 能夠到校來參與服務，這是一個典型的快樂志工家庭。而最成功的應 該是「另一半」的加入服務行列，這是志工影響範圍的擴大，力量的 延伸。D 君說：我們也發動志工伙伴們鼓勵另一半共同來服務，…出 來動一動，鄰里互動交誼，志工服務又是有意義的功德（D1032）。
B 君也抱持同樣態度，想方設法的邀先生共同參與學校服務，先 是衡量合適的志願服務領域，選擇假日休閒時段，讓先生開車接送，
把孩子一同帶到學校活動。久而久之，先生因為要與孩子共享親子相 處而留下來，並進一步發現：其實志願服務跟家庭親子時間是可以共 處而不相衝突的。B 君曾說：我當初之所以會到學校當志工，想法是 很單純的，因為我覺得可以就近照顧小孩子，很像渡假一樣在那邊玩，
也可以認識朋友（B1083）。參加了校園的美化、綠化工作後，發現我 一個人力量不夠，也讓我老公一齊來幫忙。也因為這樣讓我老公慢慢 就能夠贊同我當志工，這也是我們能夠一起走出來最重要的目的，因 為如果想當志工而不被家人支持，就沒辦法可以當志工（B1085）。
（四）志工日
現代人生活步調都十分緊湊，時間管理的觀念相當重要，雖然志 工走出家門服務社會的動機不一，但是有意願、挪得出時間卻是基本
成人參與學校志願服務學習歷程之研究
我們經常發現職業婦女或上班族爸爸也多能排除萬難，快快樂樂的來 校服務。每個人擁有的時間一樣多，端看個人如何安排、管理與運用。
接受訪談的五位志工，A 君清潔服務本業工作相當緊湊；B 君身兼特 教協助、交通導護、導覽解說、救生等志願服務；D 君經常忙完一整 天的餐飲業後接續聯繫班親會會務；E 君則於台北、台中兩地奔波中 主持學校家長會務；C 君更是一個成功的時間管理者，除了在家主持 一個心理諮商的工作坊，期間還要不時參加各類進修研習，一方面是 回饋社會，另方面也是在服務中教學相長，她給自己最充分而且完整 的時間，叫「志工日」，帶著愉悅的心情來校服務。C 君說：我現在時 間的安排上，大概就是一個禮拜我有一天給我自己叫做志工日，那一 天就是我到學校服務的日子。一整天，譬如說早上我在國小，下午就 到國中來，這一天，我排開所有的事情，專心到學校服務，這就是我 的志工日(C1065)。