服務學習的效益真的是無遠弗屆，無可限量。就眼前而言，一個 志工的力量似乎有限，但是，實際上，其影響卻是不可等閒視之。志 工這顆種籽，經常可以看到一而再，二而四的人數增加，當然，這個 園地的耕耘要靠辛勤與耐心，努力終將有所收穫。C 君信心滿滿：因 為我發現到，事實上看起來只有一個志工，其實他的延續性就像蝴蝶 效應一樣，是非常有威力的。我的感覺，來當志工就是個種子，看起 來沒什麼，但是就是那顆種子，它種下去了，自然會去生根，自然會 萌芽，但是…這個等待…我們是要很有耐心的等待。這是我在志工服
成人參與學校志願服務學習歷程之研究
效應，雖然看不出來，其實那個影響都在持續。因為我可以感受到輔 導室整個轉變很大，他們就是從一個太過於情緒的部分到一個人性、
柔情的部份，我可以看到他們的變化，大家的理念都很接近。不錯，
我覺得來學校我很愉快(C1092)。
幾個具體的志工經驗可以說明種籽威力的延續效益，說是蝴蝶效 應也未嘗不可，其實，我們也衷心期待那麼一天。
例一：C 君諮商輔導的經驗，受影響的不只是孩子，很多家長也 因而受益。當然，有成功也有失敗的例子。那些較順利的個案，現在 都已經變成了種籽，自己還可以去幫助別人，不只自己的孩子走出來 了，之後他還可以去幫助別人，因為他到後來也看到自己學習成長的 部份，這種影響力量真正始料所不及，實在是無可限量。就在他真的 很無助的時候，心靈被啟動，被轉變了，然後，回過頭來，他更願意 付出。知道有一些家長、有一些孩子在這個社會遽變的過程裡面需要 陪伴，既然他有了親身的經驗，他會更懂得如何去協助，就是這個東 西 (C1111)。
例二：B 君是一位多才多藝型的志工，志願服務的領域跨越國中小 學校、紅十字救生員、林家花園解說，學校服務方面包括交通導護、特 教班教學助理等。從其自述瞭解，許多志願服務事項多憑一股熱情，從 一竅不通中學習瞭解。就救生員而言，在成人之年才開始學習游泳，進 而接受救生訓練，取得證書後，再進一步成為救生員志工教練。當然，
直接目睹其成長過程的便是她的家人，孩子也因而耳濡目染，承受延續
第四章 訪談資料分析與討論
的效益。B 君描述：老大在學期間得到熱心服務的獎狀，我想也是因為 他小時候看到我的付出，而受到了影響。我也帶他去紅十字會裡學習，
他現在已是紅十字會裡的游泳救生員志工（B1044）。
例三：志工服務經驗在孩子身上產生效益的例子其實很多，C 君 深刻的述說另一起種籽延續效益：我覺得在學校的學習，事實上收穫 很多。…每個孩子的啟發點都不一樣，就像我那個孩子，他在國中的 時候感覺不怎麼樣，到了現在上大學就差很多了，他整個人的心態，
會用一種比較感恩的心來看事情，就是這顆種籽，在國中的時候種下 的種籽，到了大學才看到它開花。事實上他的所見所聞都會逐漸內化，
內心或價值觀，一切都在慢慢成長累積中，一到有機會，它就會正向 的表現出來。其實，這樣的轉變讓大家知道，一切的付出，未來都會 有形無形的回報。都會回到自己的身上來，你給的東西他一定會回到 你的身上來。這是自然的，因為無形中孩子都在學、都在看，這是一 種教育 (C1115)。
成人參與學校志願服務學習歷程之研究
第三節 家長參與學校服務學習歷程
張秀雄（1999）指出：台灣社會解嚴之後，人民的自主意識高張，
急於扮演「公民社會成員角色」，然而自由主義尊重、包容、理性溝通 等基本理念，尚未在人民心中生根，公民素養不足，逐私利者重、關 懷公益者少。透過社群認同感達到社會認同，是符合民主潮流的務實 作法。如何在民主化過程中激發廣大民眾犧牲奉獻的人文關懷熱誠，
是台灣社會當務之急。