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一、家庭中數位落差的性別政治
家庭內部的數位落差受到性別政治影響。在女兒嘗試弭平家中代間與性 別的數位落差時，會有許多關於性別與傳播科技交織的論述。因此，女兒作為 教導、讓父母學習傳播科技的人，這些對於父、母的想像，一部分影響著哪一 個「家長」可以學習電腦、智慧型手機等傳播科技。
我將這部分再分成兩個小節，第一節談「橋接數位落差」，赴澳打工旅 遊的女兒如何教導、或不教導母親使用傳播科技。第二小節則利用訪談資料強 調「數位落差的性別政治」，呈現出為什麼母親對傳播科技不熟悉，或為什麼 拒絕學習傳播科技。提供傳播科技與女性的結構性位置，才能夠更明確地指出 家中母親與傳播科技的關係。
(一)、橋接（bridging）數位落差
在赴澳打工旅女兒們的家庭中，則發現到多數受訪者在出國前，教導母 親使用 Skype 以便聯繫。有趣的是，正因為 Skype 只有在需要長期出國的時候，
才會需要教導爸媽，降低聯繫的成本。因此，在受訪者Amy 的描述中，Skype 不只是一種傳播科技，更是標誌著從台灣家庭變成跨國台灣家庭的物件：「不
⼀一樣，因為你住在北⾼高的話，不是，就只是出外⽽而已。不會每天跟爸媽 Skype，
但如果是出國，就不⼀一樣。」。也就是說，Skype 的使用，標誌了「出國」與
「出外」的差異。
我覺得，不是不會用，是他們根本不想要學，如果我今天沒有出國，
他們也不會想要學這個阿。因為這對他們來講也是滿負擔的。我自
⼰己是這樣覺得啦。（為什麼？）因為每個⼈人⽣生活習慣本來就不⼀一樣。
對他們來講講電話最⽅方便，講電話就好啦。我會覺得如果不是他們 主動要學，或必須要這樣做的話，不需要勉強他們。我是有點看不 太慣現在媽媽很想要融⼊入小孩的那樣。我覺得就算是家⼈人，也是有 點，也是需要⼀一點空間的不是嗎？⼤大家都是很互相的模式（受訪者 Hannah）。
訪問中Hannah 指出三點重要問題，一是「女兒離家」作為橋接數位落 差的契機。如上面Jessa 的案例，他們都強調，移民的決定正是母親學習傳播科 技的主要原因。此外，Hannah 後來批評了母親學習傳播科技的「心態」，也就 是不斷想要融入孩子的生活，一部分帶來了監視的考量。不過，先無論Hannah
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對這種「心態」的批評，我們注意到傳播科技的學習通常與母職相關。正是因 為如此，女兒離家才會是重要學習的原因。第三，出國之後，「打電話」的成 本提高許多，使得最「方便」的電話不再是經濟實惠的選擇，需要教導比較困 難但成本低的跨國溝通工具。在Hannah 的個案中，則是教父母傳 Line。其他 的案例則是電腦、Skype 等較多。
這個部分，本文嘗試分成兩個概念來描述，一部分是能力的性別差異，
另一部分則是對於傳播科技有沒有興趣的性別差異 。過往針對女性主義的科技 研究指出，傳播科技通常是「陽剛」的文化與科技(Wajcman, 1991)。在本文的 討論中，傳播科技主要是「電腦」，通常家中的電腦是依照年輕一輩的需求來 分配。Amy 的說法最明顯：「因為我們家其實，如果我需要電腦才會買電腦」。
也正因為女兒要赴澳打工旅遊，為了降低聯繫的成本，才會有「橋接數位落差」
的必要。女兒作為家中傳播科技的分配者，如何理解雙親的數位能力與興趣是 重要的問題。像Shoshanna 表示的：
他們會有電腦是因為我淘汰的電腦。他們才想學。他們也不想另外 花錢買平板或什麼的來學。我要淘汰了，我就問他們說，要不要學。
他們就說，那有電腦就學吧。假設我沒有電腦給他們，他們就不會 學。我就是因為出國這件事情，淘汰了我的電腦，硬要讓他們覺得 我不用了，但其實那台電腦還可以用。就是你要抓準他們的⼼心態，
他們才想要學，不然我要怎麼跟他們聯絡（受訪者 Shoshanna）。
這段討論中，Shoshanna 指出要抓準父母的心態，也就是環繞在傳播科技 的社會與文化條件。若她沒有注意到「電腦」在家中主要的擁有者是自己，家 庭也依照小孩的需求來配置電腦這類傳播科技資源。她則無法說服父母使用自 己去買電腦，並且學習如何使用，進行跨國溝通。不過，女兒如何感知傳播科 技在家中的分配、雙親的能力以及興趣，正影響著如何橋接家中數位落差。以 及，女兒嘗試教導父母時的不同心態，也會顯示出傳播科技與家庭中的性別政 治如何交織在一起。
Skype 作為跨國溝通的重要工具，出現在多數的訪談過程中。然而，
Skype 在台灣家長這端的傳播科技載具多為電腦與平板電腦。在電腦的使用能 力上，就可以看出家庭內的數位落差性別化。
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（媽媽）當然不會阿，就是我幫她安裝好，測試過。看到我了嗎？
看到了。就設定好，⼀一開電腦就會連上線，然後我想聯絡他們的時 候，我才會連上線。（受訪者 Jessa ）。
（用什麼聯絡？）Skype。去之前我還特地教我爸用電腦。（那媽 媽呢？）我爸會就好啦。因為我那時侯問我媽說，媽你要不要也學。
我媽就說：「爸爸會就好了」。（為什麼先教爸爸？）因為我爸對 電腦比較有興趣。我媽可能連⼿手機都不會按吧。（受訪者
Shoshanna）。
以上訪談，強調了母親在家庭中比較「不會」使用電腦，或對電腦「沒 興趣」。多數訪談者的家庭當中，父親比較會電腦，或雙親都不會使用電腦。
也就是說，在使用電腦的能力上，多數父親的數位能力高於母親。不過，這並 不代表說父親因此代替了母親成為跨國溝通的主要角色，反而是母親儘管沒有 那麼高的數位能力，卻基於有更高的意願使用。
「母親」通常是對傳播科技非常笨拙的人，必須要教很多次才會用。受 訪者Lucy 說：「我出國前有先教過媽媽怎麼樣用 skype。但教⼀一次，她們也是 聽不懂。要教很多次 」。也就是說，嘗試橋接家中的數位落差時，母親或奶奶 學習速度慢。或是Hannah 表達的，「因為我媽不太會用 3C 產品的東西。我教 她怎麼傳 line，但我覺得視訊太難了吧…對她來講講電話最⽅方便，講電話就好 啦 」。傳播科技有其難度的排序，經由電腦使用的視訊（skype）屬於最難，再 來則是平板、智慧型手機上的軟體，包含Line、Facebook，一般通話會是對母 親一輩最容易的功能。
除了使用能力上的落差以外，不同性別對傳播科技的興趣，也是值得注 意的面向。因此，在受訪者的說法當中，可以注意到除了使用能力上的明確落 差以外，更有「興趣」上的差異。 受訪者常常將母親描述成對電腦「沒興趣」
的人。其顯示的問題在於，儘管雙親皆有能力使用傳播科技，母親依然會被視 為比較「沒興趣」多學的人。如Charlotte：「爸媽都會用 line 跟 skype，他們都 在台灣 OO 電信公司4⼯工作。…我爸有在用 skype。我爸對電腦很有興趣。他還 滿有研究的。我媽比較少在用」。在Charlotte 的訪談中，可以注意到父母儘管 有類似的能力，甚至在相同的電信公司中工作。但對於傳播科技的「興趣」依
4 受訪者直接講出⽗父母在同⼀一家台灣重要的電信公司上班，為保護受訪者的身分與⽗父母隱私，
在此隱去公司名稱。
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然不同，父親對於電腦比較有「研究」。父親通常比較「有興趣」，出現在許 多受訪者對父母的討論中。
母親或是三代同堂家庭中的奶奶，通常需要其他的社會支持來近用傳播 科技。儘管母親或奶奶的數位能力較低，或「沒興趣」 。並沒有減低母親主動 聯絡在外子女的意願。正因為數位素養比較低，母親更多時候靠著他人幫助與 在外子女溝通。需要家中其他人來幫忙處理傳播科技。包含開機、打開軟體等。
在這也的確是受訪者當中最多的狀況。像是Lucy 的狀況：
只有爸爸比較會用（電腦）⼀一點。（那有買平板嗎？）有阿，表弟 有特地給阿嬤⼀一台平板阿，但她也不太會用，也不太喜歡開機。所 以如果要找她們，我都要先用 line 跟我妹說，欸我要找誰誰誰，你 叫她去把平板打開，讓她跟我 skype 這樣（受訪者 Lucy）。
不過，社會支持的來源通常只於自己家庭、親戚間下一代幫忙。 Lucy 的 案例，可以看出女兒主動要求家人幫忙聯繫母親與奶奶，正是重要的面向。也 就是說，除了出國前嘗試教導母親、奶奶一輩使用傳播科技進而橋接家中的數 位落差以外，更重要的則是主動要求待在家中的家人提供社會支持。
在多數的家庭當中，母親與奶奶無法獨自使用傳播科技，無論是電腦或 是平板，都可能太過困難。以致於家庭其他成員的幫助很重要。藉由家庭成員 的社會支持，母親或奶奶可以完全不懂傳播科技（know-how），卻依然達到跨 國溝通的效果(Madianou & Miller, 2012)。如 Shoshanna 描述自己的母親，母親 不需要學習電腦、智慧型手機，但當需要聯絡在澳洲的女兒時，則：「這時候 我弟就派上用場了。我爸通常是不會理我的。通常是我媽叫我弟 line 我。所以 其實我們之間是有我弟啦」。除此之外，Louise 與 Shoshanna 都會準備使用電 腦開啟Skype 的小紙條：「我把說明書都打好，我還做⼀一份使用說明，還跟我 爸說，爸我放在桌面了喔」。這讓父母可以在找不到人幫助時，跟在澳的女兒 聯繫。
因此，本文強調，興趣的性別差異，看似將家中的母親或奶奶建構成被 動的學習者。母親依然會主動尋求家庭成員的幫忙，進而達成跨國的情感工作，
而非完全被動。另一方面，女兒的主動聯繫、要求家人幫助，亦是在家中數位 落差明顯時，順暢跨國溝通的重要面向。
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興趣與能力的性別差異，形成了傳播科技的「使用差異」（differences in
興趣與能力的性別差異，形成了傳播科技的「使用差異」（differences in