本研究之項目分析係利用ｔ檢定求出每個題項的「決斷值」（critical ratio：簡 稱 CR 值），係將受試者在量表上的得分總合依高低分順序排列，得分高者約 27%
為高分組，得分低者約 27%為低分組，以求出兩組間每題得分平均數差異的顯著 性考驗，經由 SPSS 軟體統計分析結果，如表 4-1「志工參與動機量表」項目分析 中第 13、17、25、30 題，顯著性p＞.05 未達到顯著水準，將給予刪除。另第 15、
18 題顯著性p＜.05，雖達到顯著水準，但二者的相關係數卻很低，只是低度相關將 給予刪除。因此經項目分析結果，第 13、15、17、18、25、30 題未達本研究選取 的標準，CR 值未達2.997，相關係數未達..446，給予刪除有六題。由項目分析表中 資料顯示出預測問卷中未刪除題項二十八題的決斷值均達統計水準及呈現顯著相 關，表示預試問卷的題目是可以鑑別出不同受試者的反應程度。
表 4-1「志工參與動機量表」題項項目分析
題 項 內 容 決斷值 相關 刪題
1、社會服務是一件有意義的工作。 3.207** .449**
2、參與志工工作有機會服務他人。 3.207** .470***
3、參與志工工作有機會回饋社會。 3.411** .463***
4、社會服務工作讓我有學習成長的機會。 6.325*** .633***
5、擔任史前館志工讓我能在社會得到很高的評價。 3.862*** .570***
6、社會服務工作能讓我的生活更充實。 12.000*** .685***
7、擔任史前館志工能得到別人肯定。 4.621*** .530***
8、擔任史前館志工是我生涯規畫的一部份。 4.483*** .564***
9、擔任史前館志工因為個人的興趣。 5.669*** .727***
10、擔任史前館志工可以增加我的自信心。 7.500*** .695***
11、與遊客接觸的服務環境可以直接散播愛心。 3.781*** .546***
12、擔任史前館志工對我的專職工作有幫助。 3.852*** .624***
13、擔任史前館志工能拓展我的人際關係。 1.585 .371* ×
14、進階課程的學習內容能充實自己對地方人文特色瞭解。4.554*** .648***
15、這裡優美的環境吸引我。 2.070* .334* ×
16、參與志工工作能擴展視野增廣見聞。 3.843*** .572***
17、因為我的參與有助於博物館的人力的不足。 0.756 .197 ×
18、史前館志工制度在社會的評價很高。 2.271* .352* ×
19、史前館的教育與展示功能與我所學知能相關。 3.803*** .628***
20、史前館的服務環境是學習與人相處的地方。 4.621*** .610***
21、可以瞭解史前館的機關運作狀況。 4.622*** .680***
22、史前館的學習活動課程很豐富。 3.184** .447**
23、史前館的服務環境可以提昇自己的生活品質。 5.000*** .542***
24、參與志工工作對我的學習知能有幫助。 5.814*** .687***
25、史前館的志工福利很好。 1.930 .446** ×
26、因為朋友（家人）參加，所以我也來參加。 2.997** .452**
27、終身學習課程可以讓自己避免與社會脫節。 3.064** .603***
28、藉由訓練課程能獲得相關的知識與生活技能。 3.959*** .616***
29、史前館的服務環境讓我有磨練自己的機會。 3.530** .518***
30、希望藉由擔任志工來展現自己的能力。 1.477 .240 ×
31、史前館的機關特性與組織氣氛吸引我來擔任志工。 5.949*** .682***
32、擔任史前館志工因為離家很近且交通方便。 7.074*** .653***
*p＜.05 **p＜.01 *** p＜.001
表 4-2「志工工作滿意度量表」項目分析中第 3、9、15、22 題顯著性p＞.05 未達到顯著水準，將給予刪除。另第 1、4 題顯著性p＜.05，雖達到顯著水準，但 二者的相關係數卻很低，只是低度相關將給予刪除。因此經項目分析結果，第 1、
3、4、9、15、22 題未達本研究選取的標準，CR 值未達3.033，相關係數未達.413，
給予刪除有六題。由項目分析表中資料顯示出預試問卷中未刪除題項二十四題的 決斷值均達統計水準及呈現顯著相關，表示預測問卷的題目是可以鑑別出不同受 試者的反應程度。
表 4-2「志工參與工作滿意度」題項項目分析
題 項 內 容 決斷值 相關 刪題
1、參與志工工作對於自我的表現。 2.449* .318* ×
2、對於史前館安排的專業訓練課程學習能力。 3.063** .505***
3、史前館工作人員與志工相處情形。 1.987 .381* ×
4、志工彼此間的相處情形。 2.271* .375* ×
5、史前館的空間設計與環境怖置。 3.122** .406***
6、對於史前館協調解決志工的問題。 3.525*** .671***
7、對於志工表達意見的管道暢通情形。 3.529** .578***
8、史前館的組織環境氣氛。 3.234** .458***
9、擔任史前館志工是感到驕傲的事情。 1.837 .263 ×
10、史前館在關懷志工方面。 5.649*** .844***
11、史前館在教育訓練進修機會。 3.175** .450***
12、對於志工獎懲制度方面。 4.514*** .710***
13、志工對於史前館舉辦的學習參訪活動。 3.757*** .579***
14、志工管理單位對於志工權益處理情形。 3.434** .654***
15、擔任史前館志工後在擴展人際關係方面。 1.658 .336* ×
16、史前館提供給志工的資源設備方面。 3.067** .583***
17、志工在史前館受到歡迎與尊重的程度。 3.308** .478***
18、志工管理單位對於志工福利爭取情形。 3.989*** .556***
19、對於史前館的志工福利與其它單位志工相比較。 3.497** .469***
20、史前館對於志工的服務評價。 3.014** .602***
21、史前館對志工服勤時數的規定。 3.765*** .724***
22、參與志工工作使我與人相處應對能力上。 1.372 .317* ×
23、史前館在表揚志工的貢獻方面。 5.252*** .788***
24、擔任志工後在增進面對人生挑戰的能力方面。 3.033** .413***
25、擔任志工後在增進思考判斷能力方面。 3.122** .505***
26、史前館召募志工的標準要求。 3.036** .637***
27、對於史前館主動瞭解志工的工作狀況方面。 6.357*** .816***
28、史前館對於志工團的功能運作。 3.546*** .525***
29、對於志工團幹部能力的肯定。 3.588*** .654***
30、總體來說，擔任史前館的志工。 4.785*** .542***
*p＜.05 **p＜.01 *** p＜.001