二、研究方法

本文的研究方法除文獻探討以建立理論基礎，因研究者本身為史前館志工，

且是志工團副團長，對於史前館的政策瞭解與志工彼此間的互動時間多，將輔以 訪談方式，擬定訪談大綱，選取數位資深志工及管理單位承辦人，進行半結構式 訪談以輔助資料蒐集，補強問卷調查之研究限制。本研究係採結構式問卷，先透 過預試問卷來作為修正問卷的參考，並針對史前館志工進行普測問卷調查，以瞭 解志工參與動機與工作滿意度的程度，並進行差異、關聯性與預測能力分析。

第五節 研究流程

本研究是對史前館本館與遺址公園兩處之志工以問卷方式進行調查，以瞭解 志工參與動機與志工滿意度之關係，其研究階段之流程，如圖 1-1 所示，茲分述如 下：

（一）確立研究主題及研究動機與目的

對研究單位背景的瞭解，及身為史前館志工一份子的使命感，有著研究動 機與研究目的，以擬定出以志工為對項的研究主題。

（二）研究主題的理論、意涵探討

針對所要研究的範圍進行初探性的文獻探討與研究整理，並對於過去曾 經作過的研究與相關理論有相當的瞭解，並對志工與管理單位隨機訪談資料 蒐集，以作為本研究之依據。

（三）研究面向中各變項之確立

透過文獻分析、理論探討、資料蒐集整理與歸類，以及研究者實際參與 工作經驗及與志工間之訪談，建立評估志工參與動機之構面及志工滿意度的 構面，以作為問卷設計之參考，並針對各構面的有效性與時效性做檢視。

（四）調查研究修正階段

本階段先進行問卷內容的研製，採隨機抽樣進行問卷預試，並依問卷結 果做信度、效度分析，為問卷修正的前置作業；再次，進行正式問卷調查的 工作，將問卷的結果加以轉錄(coding)至電腦中，以進行統計分析處理的工作。

（五）訪談研究及資料分析與檢討

為求研究之目的，依本研究建立的構面，擬定訪談大綱，選取不同背景 變項的受訪者進行半結構式訪談，以穫得較完整詳盡的資料與問卷調查研究所得 之統計結果，進行實務分析與假設驗證的檢討。

（六）研究發現與建議

將研究中所得結果，以瞭解史前館志工參與動機與工作滿意度，並將研 究發現的問題提出討論與建議，作為史前館對於志工制度管理及組織運作上 的參考。

圖 1-1：本研究流程圖 確定研究主題

文獻與理論探討 研究單位與志工訪談

研究背景、動機與目的

資料蒐集

蒐集有關他人所做研究，分析其研究結果及建議

問卷正式施測 問卷設計與預試

研究假設 研究架構

修正問卷之信度及效度

資料彙整與統計分析

結果分析與討論

結論與建議