第四章 研究結果分析與討論
第三節 不同人口學變項之某國營銀行員工工作壓力差異分析
本節主要在探討某國營銀行員工不同背景變項（性別、年齡、年資、教育程 度、職務及婚姻）在工作壓力的差異情形，其中性別、職務及婚姻利用獨立t檢 定(Independent-Samples t Test)進行各組別間差異分析，而年齡、年資及教育程度 採用單因子變異數分析（one way ANOVA）統計方法，進行各項資料分析，其中 單因子變異數分析法，若p 值達到顯著水準後，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）
之最小顯著差異法（Least Significant Difference，LSD）進行事後比較分析，檢 定那幾個組別之間其差異情形達到顯著水準，並就其組別間做差異性之比較分析，
以考驗本研究假設一。
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五、不同職務之某國營銀行員工在工作壓力差異分析
研究假設：不同職務之某國營銀行員工在工作壓力有顯著差異。由表4-3-5 分析可知在工作壓力「心理反應」p 值大於.05，未達到統計上顯著水準，在「行 為反應」、「生理反應」p 值均小於.05，達到統計上顯著水準，進一步觀察平 均數可得知在「行為反應」中「基層職務」所承受之工作壓力大於「管理職務」；
在「生理反應」中「基層職務」所承受之工作壓力也大於「管理職務」本研究假 設在「行為反應」及「生理反應」獲得支持。顯示不同職務之某國營銀行員工在 工作壓力具有顯著差異。
表 4-3-5 不同職務某國營銀行員工在工作壓力之獨立 t 檢定分析 職務 人數 平均數 平均
差異
標準
誤 T df F 值 p 值 心理
反應
管理職務 51 23.14
-1.884 1.080 -1.744 236 .096 .082 基層職務 187 25.02
行為 反應
管理職務 51 18.29
-3.005 1.001 -3.003 236 .536 .003**
基層職務 187 21.30
生理 反應
管理職務 51 18.29
-1.941 .977 -1.987 236 2.964 .048*
基層職務 187 20.24
*p＜.05 ；**p＜.01；***p＜.001 資料來源：研究者整理
六、不同婚姻狀態之某國營銀行員工在工作壓力差異分析
研究假設：不同婚姻狀態某國營銀行員工在工作壓力有顯著差異。由表4-3-6 分析可知在工作壓力之「心理反應」、「行為反應」及「生理反應」p 值均大於.05，
未達統計上顯著水準，本研究假設在「心理反應」、「行為反應」、「生理反應」
均未獲得支持。顯示某國營銀行員工的工作壓力不會因「婚姻狀態」不同而有差 異。
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表 4-3-6 不同婚姻狀態之某國營銀行員工在工作壓力之獨立 t 檢定分析 婚姻 人數 平均數 平均
差異 標準
誤差 T df F值 p值 心理
反應
未婚 11 27.82
3.356 2.114 1.588 236 1.334 .114 已婚 227 24.46
行為 反應
未婚 11 18.36
-2.403 1.987 -1.209 236 .225 .228 已婚 227 20.77
生理 反應
未婚 11 18.27
-1.622 1.923 -.843 236 .004 .400 已婚 227 19.89
*p＜.05；**p＜.01；***p＜.001 資料來源：研究者整理
七、小結
在探討人口學變項對工作壓力的影響方面，分析結果分別有：年齡、年資、
教育程度及職務等四個變項對工作壓力達顯著差異。某國營銀行員工年齡在「26 歲至30歲」承受的工作壓力比其他年齡層的某國營銀行員工高，並以「心理反應」
為主；年資在「2年至5年內」獲得工作壓力最高，以「心理反應」為主，教育程 度在「大學」則獲得最大的工作壓力並與「專科」具有顯著差異，更以「行為反 應」及「心理反應」為主；職務方面則以「基層職務」所承受壓力要高於「管理 職務」，且主要反應在「行為反應」及「生理反應」上；性別及婚姻則對於工作 壓力無顯著的差異。
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