樣本規劃與取樣方法

並參酌文獻探討的結果，確定研究的概念架構與研究方法，作為研究分析之依據，

以進行調查研究。

第一節 研究架構與研究假設

一、研究架構

本研究根據第一章研究動機與目的，並綜合第二章文獻之探討分析，提出研 究架構圖(圖 3-1-1)與研究假設，分述如下：

圖3-1-1 研究架構

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二、研究假設

假設 A：個人背景變項不同的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-1：不同性別的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-2：不同年齡的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-3：不同年資的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-4：不同職務類別的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-5：不同教育程度的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設A-6：不同婚姻狀況的研究對象在工作壓力上有顯著差異。

假設 B ：個人背景變項不同的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-1：不同性別的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-2：不同年齡的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-3：不同年資的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-4：不同職務類別的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-5：不同教育程度的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設B-6：不同婚姻狀況的研究對象在工作滿意度上有顯著差異。

假設 C：研究對象工作壓力與工作滿意度之間具顯著關聯性且能有效預測。

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第二節 樣本規劃與取樣方法

本研究旨在調查某國營銀行員工工作滿意度與工作壓力之現況及其相關情 形。研究樣本數量的大小會影響研究結果的顯著性實質意義與成本效益，進而影 響研究的價值。

一、樣本規劃與取樣方法

當樣本數趨於無限大時，這些統計量不論效果值多少皆會達到統計上的任何 顯著水準，亦會導致統計考驗力過當(power>.95)，而達到沒有實際效益之顯著水 準；當研究樣本數過小時，不論統計之效果值有多大，經常無法達到統計上任何 顯著水準，也會導致統計考驗力下降，而錯失發現重要的研究結果，故在抽樣時，

唯有正確取得恰當之樣本人數，才能使研究達到最經濟又具客觀效果之價值(李 茂能，2002)。

二、問卷寄發與回收

(一) 行政聯繫

本研究在收集相關資料前，需先獲得服務單位主管支持，並取得銀 行機關同意，並取得問卷正式施測時所需之行政支援。

(二) 場地準備

對研究對象進行問卷調查時，預先尋求轄內銀行人員協助，安排相 關場地及設備籌備，以便順利進行施測。

(三) 標準化要求

施測人員係由研究者自行擔任，正式進行施測之前需先對本研究之 目的、解說題意技巧、問卷過程注意事項，以及問卷回收時之題數檢查 等，能夠明確了解，並使問卷過程標準化，避免造成誤差。

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(四) 正式施測

研究對象為同一家銀行員工，故所有員工問卷將於同一時段完成。

由施測人員與銀行承辦人排定施測時間，以便掌握施測情形及品質。在 進行施測前，由施測人員將調查目的及填答過程中應注意事項予以清楚 解說，在過程中注意並解答受訪者所提出之問題。在填答完畢後，檢查 問卷有無遺漏、錯誤填答之情形發生；若有，當場予以修正或補填，減 少無效問卷之產生，並將回收之問卷集中管理。