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尤莉雯

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路蓮婷

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1999,《新公共管理-政府再造的理論與實務》,台北:五南圖書出版有限 公司。

劉燕青

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蕭乃沂、鄭嘉豪、李惠如

2002,<各國推動電子化政府之比較:整體資訊建設指標的觀點>,行政 院研究發展考核委員會電子化政府的願景研討會。

羅淑琴

2009,<台東縣政府縣民服務中心的管理與運作>,國立台東大學區域與 政策發展研究所碩士論文。