第二章 文獻回顧
第一節 主婦日常生活中的資通科技使用
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第二章 文獻回顧
第一節 主婦日常生活中的資通科技使用
「家庭主婦會打電話問你要不要回家吃飯，但是阿姨不會。」
「家庭主婦會在天熱的時候叮嚀你要多喝一點薏仁綠豆湯，但是阿姨不會。
「有家庭主婦的你就不用每天思考三餐要吃什麼。」
「家庭主婦會自動自發地定時清洗窗簾、寢具、冰箱、鞋櫃……」
(許舜英，2011，頁 71) 作家許舜英在其著作《購物日記》（2011）裡的一篇文章〈我，是家庭主婦〉，
對比家中有無家庭主婦的差異。雖然有些誇飾，卻也描繪了家庭主婦的日常生活 被各種家務事佔據。媒體經常以「蠟燭兩頭燒」形容職業婦女努力兼顧家庭與工 作，實際上，「蠟燭兩頭燒」的情況不僅發生在職業婦女，家庭主婦在照顧小孩 和家務工作上，也有同樣遭遇（羅舜元，2012）。接續不斷的家務事、形成家庭 主婦龐大的時間壓力。在這樣的生活脈絡下，融入在家庭主婦每日生活中的資通 科技（Information and communication technologies , ICT)如手機、平板等，便能作 為協調家務工作、紓解壓力的中介。
一、管理家務工作：ICT 的微協調功能
Jain（2002）在 Urban Errands: The meaning of mobility 一文中描繪了兩位女 性使用手機的日常情景。其中一位 Tracy 是有兩個孩子的家庭主婦，她會利用空 閒時間（像是在百貨公司等結帳時）使用手機處理她所屬的網球社團的事情、或 是管理孩子的事。這種透過資通科技，以彈性安排、協調日常事務的過程，Ling 與 Yttri（2002）稱之為「微協調」（micro-coordinating）。
以即時性為特性的行動電話具有協調能力，Ling 與 Yttri（2002）的研究指 出，透過行動溝通系統，人們約定會面的時間和地點可以隨需求調整。行動電話
「即刻連結」特性讓人們可以隨時隨地依據當下的條件和脈絡彼此協調行動（黃 厚銘、曹家榮，2015），例如塞車時可以打電話告知會議參加者，你可能會遲到；
又或者忘了攜帶購物清單的丈夫，能夠趕緊在商店裡打電話給妻子，詢問有哪些
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東西要買，擺脫地點（一定要回家拿購物清單）的限制。
行動媒體的微協調功能對於忙碌的父母親有其重要性，Ling 與 Yttri（2002）
指出，微協調的功能對雙薪家庭來說相當普遍。在他們的研究中，受訪者描述了 日常生活中多面向的微協調，像是安排或重新調整許多正在運行的事，如一位受 訪的太太表示，她會打電話問丈夫能否載孩子去上音樂班、或是能不能去接孩子 等等。Lynn Schofield Clark 在 2012 年出版的著作 The Parent APP 也寫道，智慧 型手機和許多 APP 能夠協助父母協調家庭日常瑣事。然而他也指出，這些裝置 同時也成為父母的負擔，因為他們需要持續不斷地更新、同步化家庭成員的行程
（Clark, 2012；轉引自 Lim, 2014）。
行動媒體的微協調功能，使溝通雙方貼近彼此的生活，如許芷浩（2013）指 出，在智慧型手機 App 的微協調中，情侶除了協調雙方用餐、約會時間，他們 也會透過 APP 的訊息探問對方的生活脈絡，甚至藉著 APP 的「最後上線時間」，
自行解讀對方的生活作息。同樣的，這些微協調功能也可能在親子關係中顯現，
如父母可藉由 APP 關心孩子生活狀況，像觀察孩子是否在上課時間傳 LINE，或 是要求孩子在到達旅行目的地時傳訊息報平安等，以此實踐遠距照護。
然而，母親透過行動裝置進行微協調以便管控家務、掌控孩子的行蹤，雖看 似便利，卻也形成她們的負擔。自從 Rakow 與 Navarro 指出女性會積極使用車 上電話進行家庭行程和管理家務的微協調後（Rakow&Navarro, 1993；轉引自 Lim, 2014），後續研究也發現女性會使用行動電話和其他行動媒體從事同樣的事。雖 然行動科技載具不斷變化，但是婦女運用行動媒體的方式卻仍保持不變，因為她 們仍被女性角色、如配偶、母親、女兒等的社會文化規範和期望所圍繞，仍需透 過這些行動載具實踐家庭義務（Lim, 2014）。行動裝置提高女性的責任意識、建 立了難以逃脫的家庭生活連結，成為婦女的繁重負擔。
微協調的另一項特性為進行微協調的雙方預期彼此是「可即刻連繫」的。雙 方持續執行微協調，便可能將「可即刻連繫」建構為具有道德強制性特質的互相 期盼。「可即刻連繫」的假設讓人們得以隨時隨地實現其所想的行動，同時也要 求人們得要採取滿足這個相互期待的動作（曹家榮，2012）。手機變成關係中連 絡雙方的具體存在，時時刻刻提醒雙方為一段關係中的成員（許芷浩，2013）。
這種對於「可即刻連繫」的期待，可能會造成行動裝置使用者的壓力，如母 親使用行動裝置和子女、丈夫互相連繫，似乎也代表著母親要維持著「能隨時連
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繫到」的狀態，呼應了隨乎隨到、隨侍在側的母職形象。若家人連繫不到母親，
也可能造成她的罪惡感。
二、慣性的休閒：嵌入日常生活的 ICT 使用
時刻不停的家務勞動，造成家庭主婦的休閒時間碎片化。Valtchanov, Parry,Glover 與 Mulcahy（2015）的研究顯示能夠隨時上網的資通科技，有助於 家務勞動女性在任何時間連結網路，重新定義母親的休閒可能。開關快速、操作 簡易的平板電腦，便成為家庭主婦忙裡得閒的重要媒介。
在決定以「家庭主婦的平板使用」做為我的研究主題時，我便請媽媽大略紀 錄幾天的平板使用活動，做為參考。以下是我媽媽其中一天的平板使用記錄：
（上午）
06:30 起床、早餐、看報紙
→08:20- 08:35 LINE、玩遊戲、養香菇方吉 09:00 買菜、家事、煮飯、午餐
→14:05-14:25 Candy Crush、Facebook、看股市行情
（下午）
15:00 家事、午睡
→16:05-16:40 LINE、玩遊戲 17:00 開始煮晚餐
→17:10-17:30 Candy Crush、養香菇方吉、LINE (煮晚餐時穿插使用)
（晚上）
19:00 為外公送晚餐
→19:30-19:40 Candy Crush、玩遊戲 20:00 晚餐、倒垃圾
→20:40-22:00 Candy Crush、玩遊戲、養香菇方吉、LINE、Facebook 22:00 收拾餐桌、洗碗
→22:45-23:00 遊戲、臉書、google 資訊 (有時也會看韓劇) 23:00 收拾廚房、洗澡
→0:55-01:30 Candy Crush、LINE、Facebook、中廣新聞、養香菇方吉 01:40 就寢
由此記錄可發現，我媽媽經常是完成一件家務工作後（如倒完垃圾、洗好碗）， 使用平板玩些遊戲、上社群網站，或是在家務工作中（如煮晚餐時），穿插著使
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用平板看 LINE、玩小遊戲。這與王淑美（2014）研究中的一位訪員記錄類似：
媽媽五點起床後與爸爸去運動，之後開始瑣碎的家事，邊看股市 節目邊吃早餐，載哥哥去補習順便去上班，擔任兼職清潔工作。
中午返後，午餐邊看電視，卻是被收曬衣服的動作屢次打擾。晚 餐全家一起看電視的時間，媽媽則是忙著煮菜、洗碗、切水果，
最後才邊拖地邊看電視的方式參與劇情討論。
（王淑美，2014，頁 34）
這段母親日常生活行為的記錄，顯示媽媽與傳播科技的互動是在家事、接送 家人及工作的空檔中進行（王淑美，2014）。家務事與家務事之間的間隔，得以 成為主婦「忙裡偷閒」、喘口氣的空檔，可以藉著短暫使用資通科技進行休閒，
做為勞動後的自我犒賞與放鬆。
日常生活中，資通科技的休閒使用可以作為轉換生活段落的中介。研究青少 女手機使用的羅紓筠（2007）指出，她的一位受訪者會藉由用手機聽音樂以轉換 生活場景，如該受訪者習慣在睡前、或是搭乘交通工具上學途中，用手機聽音樂。
羅紓筠形容，用手機聽音樂對這位青少女來說，已經如同一種入睡前的「儀式」。
媒介也形塑了日常生活的慣例行為。Bausinger 強調媒體的儀式性意義，他 指出，人們常不經意地選擇適當媒體以維繫生活韻律，如用餐時可能聽著廣播，
即使並未專注於媒體內容，還是習慣有其陪伴。或是某些人一回家就打開電視，
但卻未必認真看其內容（Bausinger, 1984；轉引自王淑美，2014）。對不少閱聽人 而言，日常生活中的媒介使用傾向呈現某種型態，形成一種習慣，甚至是儀式性 的行為（盧嵐蘭，2007）。
Lefebvre 指出，「日常生活」一詞的意義，最關鍵的便是「重複」，意指日常 生活是由一連串的循環所構成的，他也指出日常生活中各種面向彼此聯繫，並形 容日常生活是一個整體，是人們所有活動交會之處（Lefebvre, 1984;轉引自 Highmore, 2001／周群英譯，2009）。主婦每日從事的家務工作依著全家的作息，
日復一日，具有重複性，而穿插在其中的電子休閒，也逐漸形成一種生活韻律，
成為資通科技的慣性使用。平板電腦做為家庭主婦的重要休閒載具，能做為主婦 轉換生活情境的管道，像是從繁忙的家務勞動轉換至休閒享受，從一個階段過渡
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到另一個階段。日日循環之下，平板的休閒使用也鑲嵌在主婦的日常生活中。
三、進入家戶的平板電腦
平板電腦普及於許多家庭，成為家務勞動女性的「新寵」。自 2010 年平板推 出後，台灣的平板使用者逐漸攀升，根據資策會 FIND（2015）所做的調查顯示，
國內平板電腦普及率約為 32%，估計有 665 萬使用人口，相較於前一年多了約 60 萬位使用者。此調查也指出，行動裝置不僅在中低年齡族群已普及，中高齡 層的行動裝置普及率也在提升，50 歲以上族群擁有行動裝置比率達到 26.6%，顯 示了行動裝置並非僅是年輕族群的專利，也逐漸進入中高年齡層人口的生活中。
順應著這樣的趨勢，現在國內有越來越多的社區大學開設行動裝置教學班，
像是「平板電腦/智慧手機一指輕鬆學」、「Android 手機平板輕鬆學」等課程，教 導中高年學員使用這些裝置，如用 LINE、看影片、聽音樂等。隨著使用者不同 的應用需求，平板電腦漸漸融入使用者的日常生活當中。
雖然早在 1990 年代左右，平板電腦已有雛型，如 GridPad、PalmPilot 等。
到了 2000 年時，微軟推出第一台平板電腦，之後 Windows XP tablet 也緊接出現
（Bort, 2013），但是在當時，這些平板電腦皆未引發熱潮，而手寫辨識率不符合 使用者需求、技術尚未成熟、重量及高價位等，都可能是原因。因此，就算有了 平板電腦的概念（鐘于勛，2012），市場的接受度也不高。
但自從蘋果公司於 2010 年在全球市場上推出「iPad」（和 2011 年推出的
「iPad2」）之後，各國電腦廠商紛紛投入平板電腦的市場，推出自家的平板電腦
「iPad2」）之後，各國電腦廠商紛紛投入平板電腦的市場，推出自家的平板電腦