第三章 研究方法
第一節 研究方法設計
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第三章 研究方法
第一節 研究方法設計
本研究旨在探討中年家庭主婦使用平板的休閒體驗，並試圖描繪主婦們使用 平板的情境，以及在休閒時間運用上的特殊性。因此研究方法必須要能使家庭主 婦傳達其使用平板時的感受及使用經驗對她們的意義，同時也要呈現家庭主婦日 常生活脈絡，如范麗娟（1994）所指，休閒研究主要在於了解人類的休閒行為，
心理狀態，和其衍生的意義，此種探討個人主觀意向的研究，宜採質化的研究方 式。因此，本研究將結合有利於探索研究對象休閒經驗的「深度訪談」，和記錄 使用者日常行為的「使用者日誌」等質性研究方法。
一、日誌法（Diary Study）
為了追溯研究對象在日常生活中的媒介經驗，閱聽人研究中會藉由使用者的 閱聽日誌以蒐集資料（盧嵐蘭，2006）。藉由日誌法，研究者可以從研究對象 的日常生活脈絡中搜集資料，例如在溝通時，或是在家中，參與者所處的情境顯 得相對較為自然（Ohly,Sonnentag,Niessen&Zapf, 2010）。
Rieman（1993）指出，使用日誌法時研究者會將想探討的問題或現象用表 格方式呈現，並要求研究對象依據問題記錄每日相關活動。研究對象可以先用自 己的話語記錄，後續再定義為類目（如受訪者原先填答「與 Kelly 吃晚餐」，後 被類目化為「用餐」）。通常執行日記法，會請研究對象記錄一到兩個星期，但記 錄天數和時間區隔可依據研究進行調整，記錄時間太長也會造成研究對象的負擔。
此外，研究者也可以依自己的研究調整記錄類目、時間間隔等。
日誌法廣泛用於捕捉媒體使用行為（Jordan,Trentacoste ,Henderson, Manga- nello&Fishbein, 2007）。許多業界和學術研究者要求研究對象紀錄活動，透過日 記記錄媒體使用，通常以分鐘（15 分鐘、30 分鐘或 60 分鐘），或每日時段（如 早上六點到中午十二點）為區隔（Juster, 1985;Robinson, 1999；轉引自 Jordan et al, 2007）。除了使用時間與活動內容，研究者也會請研究對象記錄媒體內容的標題，
用於後續分析節目或文本類型（Jordan et al, 2007）。
日誌法也可以與其他的研究方式結合使用，如 Kasesniemi 與 Rautiainen（2002）
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結合了訪談、蒐集短訊文本、調查、及行動傳播日誌等方式，研究青少年手機簡 訊使用。他們透過日誌法，請研究對象記錄手機簡訊傳送的時間、內容、地點和 傳送對象等。
除了以紙本作為日誌法的記錄工具，隨著資通科技發展，研究者也會請研究 對象填寫線上日誌，如 Voorveld 與 van der Goot（2013）結合實體與線上的日誌 研究不同年齡層的媒體多工行為。他們先請研究對象在筆記本上寫上一天的活動，
隔天再根據前一天的內容填寫線上日誌，為前一天做的活動選取對應類目，填寫 開始與結束的時間。
雖然許多採用日誌法的媒體研究，僅要求研究對象記錄一個媒介（如電視）
的使用行為，但是日誌法也能捕捉媒體的多工行為，像是 Robert 與 Foher 的研究 便成功要求青少年記錄研究期間中使用的所有類型媒體，這也與青少年族群普遍 的多工媒體使用行為有關（Rober&Foher, 2004；轉引自 Jordan et al, 2007）。
國內也有採用日誌法的媒體使用行為研究，如羅紓筠（2007）研究青少女手 機使用行為，採取「一周手機使用日誌」。她發給每位研究對象一本筆記簿，筆 記內的欄目包含使用時間、地點、內容簡述、周遭環境脈絡等。羅紓筠要求受研 究對象只要使用手機，無論是通話、還是無聊時拿手機把玩、照鏡子等，都可以 記錄。羅紓筠認為，藉由這樣的記錄方式，能觀察手機如何安插在研究對象 的日常作息中。
王筱智（2014）結合日誌法與深度訪談法，探討使用者在行動間的手機觀看 行為。在日誌操作上，王筱智考量研究對象在行動間觀看手機的行為較瑣碎，紀 錄不易，故採用「24 小時回憶法」，要求研究對象每晚繳回當天日誌，並隨即進 行訪談，補上研究對象在日誌中填寫不詳、缺漏之處，以確保記錄內容的詳細度。
雖然現在有些研究會讓研究對象在網路上填寫使用者日誌，但本研究考量家 庭主婦可能因家務繁忙，不便經常使用電腦填寫日誌，使用行動載具（如平板、
智慧型手機）輸入日誌對主婦來說也需花較多時間，因此本研究請受訪對象填寫 紙本式的使用者日誌。本研究希望藉由使用者日誌，貼近家庭主婦日常生活中的 平板使用經驗，由研究對象親自書寫的平板使用記錄，也能更貼近本人的使用感 受，另也如 Rieman（1993）所指，日記記錄經常作為後續訪談參與者時的補充，
使訪談內容更聚焦於研究對象的實際行為。
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（一）日誌設計
本研究發給每位研究對象一本空白筆記本，我將內頁貼上平板使用日誌的表 格（如圖三所示）。平板使用日誌一頁為一日，頁面類目分為時間、地點、使用 內容、用平板前做的事，及備註共五欄。
圖三、平板使用者日誌
在「時間」欄位，我要求研究對象填上使用期間（如 16:05 至 16:20），以觀 察研究對象的使用時機及使用長度。「地點」欄位，除了請研究對象註明在何處 使用，也要其註明「身旁有無其他人」，以便研究者了解使用空間與情境。
我請研究對象在「使用內容」的欄位註明詳細的使用活動與持續時間，如「看 影片」，可以進一步寫出「看韓劇」、「看綜藝節目」，利於後續了解研究對象從該 類型節目得到的休閒經驗。另也請研究對象使用通訊軟體（如 LINE）時，註明 溝通對象的稱謂或關係，例如：女兒、先生、朋友等。
欄位「用平板前做的事」，用來觀察研究對象如何將平板使用安插在日常生 活中，以便後續探詢家庭主婦使用平板的動機，並從使用時機觀察家庭主婦的使 用習慣。最後的「備註」欄位作為補充用，讓家庭主婦自行填寫，但在該題項中，
本研究強調「有無邊滑平板邊做其他事情？」，以及「有無中途被打斷？（什麼 事？）」，兩個問題提醒研究對象填答，呼應婦女的休閒時間特性，「多工」與「片 段化」或「以家人優先」，藉此觀察研究對象在平板使用上的休閒時間阻礙（平 板使用日誌表格請參考附錄一）。
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（二）日誌填寫規畫
為避免填寫日誌期間過長，造成研究對象的負擔（Rieman, 1993），又考量 需觀察家庭主婦平日與假日的平板使用行為差異，且日誌記錄仍需有一定的長度，
因此本研究規畫研究對象填寫一週七天的平板使用日誌。另外，考量家庭主婦可 能因年節（如春節、清明節等），或特殊假期（子女放寒暑假）家務量較多，作 息也可能異於平時，因此執行使用者日誌的期間排除特別時日。
研究者考量家庭主婦晚上可能忙於家務，故本研究不採取王筱智（2014）要 求研究對象每晚繳回日誌並訪談的「24 小時回憶法」。但為避免受訪者不諳日誌 使用方式，研究者會請受訪者將第一天填寫的日誌回傳，待與受訪者確認填答方 式與內容後，始開始後續的使用者日誌填寫。
二、深度訪談
訪談法在傳媒研究中被廣泛使用，特別是深度訪談，適合用來探索行動者對 於媒體的觀點，因為口語仍是社會互動的主要模式、也讓人感到熟悉，人們會習 慣性的將這種方式和科技性媒體相互連結（Jensen, 2002／陳玉箴譯，2004）。陳 向明（2011）也指出，質性訪談有助於研究者了解受訪者過去的生活經驗，以及 他們對這些事情的意義解釋，同時也有助於研究者了解受訪者的所思所想，包含 價值觀念、情感感受等，故本研究採深度訪談法（in-depth interview）來蒐集資 料，盼藉著深入訪談，了解中年婦女使用平板電腦的休閒經驗與遭遇到的限制。
深度訪談法分為三種類型，分別是結構型訪談、半結構型訪談，以及無結構 訪談（王仕圖、吳惠敏，2002）。結構型訪談中，研究者對訪談的步驟與走向有 主導作用，按照研究者事先設計好、有固定結構的問卷進行訪談；在半結構型訪 談中，研究者對訪談結構有一定的控制，但也讓受訪者積極參與。通常研究者會 先有訪綱，作為提示用，研究者可根據訪談情況靈活調整，也鼓勵受訪者表達自 己的意見；無結構訪談則是無固定訪談問題，研究者鼓勵受訪者用自己的話語表 達看法，以及他們自認為重要的問題。在此種訪談形式裡，研究者僅是輔助，要 盡量讓受訪者根據自己的思路聯想發揮（陳向明，2011）。
本研究將採用半結構型訪談，先擬好訪談大綱，並在訪談中依據和受訪者互 動的情況隨時調整提問內容。如周宜儒（2015）所說，這種訪談方式有助於了解
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女性主體經驗，讓受訪者擁有一定自由、以描述生活經驗。但在研究者的掌握下，
也不會偏離訪談主軸。
（一）訪談大綱
根據研究問題，初步訪談大綱包含五個面向：婦女休閒阻礙因素、平板基本 使用概況、平板使用情境、平板使用經驗，以及使用平板的休閒時間限制。
研究者先以 Roberts（1999）提出的女性休閒阻礙因素，認識受訪對象的生 活脈絡，也試圖捕捉受訪者遭遇休閒阻礙的可能因素，並接續了解受訪者的平板 使用概況。接著，研究者了解家庭主婦在什麼樣情境下使用平板，如使用空間、
時機等，熟悉她們的使用習慣；另也探討家庭主婦自身對於「休閒」的想像，以 了解「休閒」之於家庭主婦的意義，再對應到家庭主婦使用平板時是否也有相似 感受；最後一個面向，則探討家庭主婦使用平板時是否顯現文獻歸納的女性休閒 時間特性，這些特性隱含了婦女的休閒阻礙。訪談大綱題項底定之後，將依據研 究對象填寫的日誌內容擬定實際訪談問題。初步擬定訪談大綱如下：
時機等，熟悉她們的使用習慣；另也探討家庭主婦自身對於「休閒」的想像，以 了解「休閒」之於家庭主婦的意義，再對應到家庭主婦使用平板時是否也有相似 感受；最後一個面向，則探討家庭主婦使用平板時是否顯現文獻歸納的女性休閒 時間特性，這些特性隱含了婦女的休閒阻礙。訪談大綱題項底定之後，將依據研 究對象填寫的日誌內容擬定實際訪談問題。初步擬定訪談大綱如下：