主要發現與討論

本研究採用實證方式進行分析與驗證，經由問卷數據的分析，對於 本研究所提出的四個研究假設獲得支持，敘述如下：(1)企業聲望與組織 承諾之間具有正相關；(2)企業聲望與留職意願之間具有正相關；(3)組織 承諾與留職意願之間具有正相關；(4)組織承諾在企業聲望和留職意願之 間具有中介效果。茲將本研究結論，說明如下：

一、企業聲望與組織承諾之間具有正相關

研究結果發現，企業聲望對整體組織承諾之標準化迴歸係數 β 為 0.487（p<0.001），表示企業聲望對整體組織承諾有正相關，並且企業 聲望對組織承諾的三個構面「情感性承諾」、「持續性承諾」、「規範 性承諾」之標準化迴歸係數β 值，在情感性承諾標準化迴歸係數 β 值為 0.606（p<0.001），同時其解釋力為 36.7%；在持續性承諾標準化迴歸係 數 β 值為 0.179（p<0.001），同時其解釋力為 3.2%；在規範性承諾標準 化迴歸係數 β 值為 0.391（p<0.001），同時其解釋力為 15.3%。可知三 個構面亦有顯著正向影響，但相關程度以情感性承諾為最佳，其次為規 範性承諾最後為持續性承諾。換言之，企業聲望的優劣能影響員工對組 織的承諾上的意願，尤其以情感性承諾為更加顯著的影響，員工可能會 因為聲望的良好而對所屬的組織產生榮耀感而對組織發展出強烈的依 戀形成情感上的依賴，本研究結果也證實與過去研究發現組織知覺聲望 與組織承諾是正相關的（Alniacik et al., 2011），是同樣的結果。故可得 知本研究假設一：企業聲望與組織承諾之間具有正相關，是獲得支持的。

二、組織承諾與留職意願之間具有正相關

研究結果發現，整體組織承諾對留職意願之標準化迴歸係數 β 為 0.693（p<0.001），表示整體組織承諾對留職意願有正相關，並且組織 承諾的三個構面「情感性承諾」、「持續性承諾」、「規範性承諾」對

留職意願之標準化迴歸係數 β 值，在情感性承諾標準化迴歸係數 β 值為 0.628（p<0.001），同時其解釋力為 39.5%；在持續性承諾標準化迴歸係 數 β 值為 0.536（p<0.001），同時其解釋力為 28.7%；在規範性承諾標 準化迴歸係數 β 值為 0.478（p<0.001），同時其解釋力為 22.9%，可知 三個構面對組織承諾亦有顯著正向影響，但相關程度以情感性承諾為最 佳，其次為持續性承諾最後為規範性承諾。換言之，組織承諾在留職意 願上扮演著很重要的角色，當員工與組織的交換行為產生時，不論員工 以何種形式對組織產生承諾的行為，情感上的認同於組織而感受到要繼 續為組織工作或是因為已經付出了許多時間或精力成本而產生持續性 的行為而繼續要在組織內工作又或者是因為本身認為有留在組織的義 務而驅使為組織繼續工作等，以上三個承諾行為都影響到員工留在組織 繼續留職意願的關鍵因素之一，本研究結果也與過去發現組織承諾對留 職意願有顯著的直接影響（Nouri et al., 2013；浦青青，2002）呈相同的 觀點。故可得知本研究假設二：組織承諾與留職意願之間具有正相關，

是獲得支持的。

三、企業聲望與留職意願之間具有正相關

研究結果發現，企業聲望對留職意願之標準化迴歸係數 β 為 0.430

（p<0.001），表示企業聲望對留職意願有正相關而企業聲望對留職意願 的解釋力為 18.5%。表示員工會對組織的聲望高低而產生留職意圖或離 職傾向的想法，本研究結果也證實與過去研究發現組織知覺聲望與離職 意圖是負相關的（Alniacik et al., 2011），是相同的概念。故可得知本研 究假設三：企業聲望與留職意願之間具有正相關，是獲得支持的。

四、組織承諾在企業聲望和留職意願之間具有中介效果

本研究為了驗證性組織承諾在企業聲望與留職意願之間的中介效 果，特以層級迴歸方式來驗證之，因此本研究依照 Baron 和 Kenny（1986）

的觀點來進行驗證。中介效果的成立方式必須滿足以下四個必要條件方 能成立，包括(1)自變項與依變項需具有顯著相關；(2)自變項與中介變項 需具有顯著相關；(3)中介變項與依變項需具有顯著相關；和(4)將中介變 項置入回歸模型中，則自變項對依變項的關係，會因中介變項的置入而 減弱或變得不顯著。由於上述前三個條件在先前已皆得到驗證了，因此 直接論述假設四，可知企業聲望（β=0.487, p<0.001）對留職意願具有顯 著正向影響，置入中介變項組織承諾（β=0.634, p<0.001），企業聲望仍 具顯著性（β=0.121, p<0.001），標準化迴歸係數 β 值由 0.430 降至 0.121，

能解釋組織承諾在企業聲望和留職意願間具有部分中介效果，而本研究 也將組織承諾各構面放置在中介變項檢視在企業聲望和留職意願之間 關係，研究結果發現各構面也皆具有中介效果。因此也與研究者根據文 獻推論後所得到的論點一致，故可得知本研究假設四：組織承諾在企業 聲望和留職意願之間具有中介效果是成立的。