企業聲望、組織承諾與留職意願之關係

本節將使用平均數、中位數、眾數及標準差，對企業聲望、組織承 諾與留職意願，進行以下各題項的描述性統計分析。

一、企業聲望的描述性統計

經由統計軟體分析結果發現，整體企業聲望的平均分數為 3.668，

標準差為 0.656，受測者填答題項一的結果，平均數為 3.64、標準差為 0.92、中位數 4.0、眾數為 3，從答題狀況可以瞭解到大多數填答者集中 在 3 或 4 之間，也因此對於自己的公司在社會上的評價，多數成正面的 角度，也能解釋為員工多數會注重自己公司的評價而進入該公司；在題 項二和題項三所呈現的結果，平均為 3.51、3.37、標準差為 0.88、0.96、

中位數皆為 3、眾數也皆為 3，能發現對於自己的公司在社會上的評價 皆為中間認同；但題項五，在是否願意介紹朋友來自己公司任職時，平 均數為 3.10、標準差為 1.00，顯示有較大的標準差，代表本題大部分的 數值和其平均值之間差異較大，能反應出介紹朋友進入自己目前任職的 公司，產生較大的差異性。在反向題的部分，在題項四、題項六和題項 七的部分，平均數 3.90~4.00 之間、標準差 0.92~1.00 之間、中位數皆為 4、眾數為 4 到 5 之間，根據以上的分析，推論本研究的填答者對於企 業聲望認知上，多數填答者皆認為自己目前所任職的公司皆在心目中皆 有好的評價，也認為能在目前公司任職是一件令人感到榮耀的事，認為 同產業或外部利害關係人也對於現在目前公司評價上是良好的，產生了 對組織上的認同，也因此對於是否介紹自己好友進入自己目前的公司 時，顯示出較正面的看法。詳表 4-15。

表 4-15 企業聲望的描述性統計

衡量題項 平均數 標準差 中位數 眾數

企業聲望（整體） 3.668 .656

1.我們公司在社會中有很高的評價。 3.644 .921 4.00 3 2.能成為我們公司的一員，被認為是榮耀

的。

3.509 .878 3.00 3 3.我們公司被認為是最好的公司之一。 3.368 .955 3.00 3 4.其它公司的人都瞧不起我們公司。 4.047 .920 4.00 5 5.我會介紹朋友進入我們公司任職為榮。 3.158 1.029 3.00 3 6.我們公司的名聲，在社會上並不太好。 4.020 .949 4.00 5 7.想在個人職涯上更有進展的人，應該減

少與我們公司有所關聯。

3.933 1.009 4.00 4

二、組織承諾的描述性統計

經由統計軟體分析結果發現，整體組織承諾的平均分數為 3.144，

標準差為 0.499，而整體情感性承諾的平均分數為 3.272，標準差為 0.597 整體持續性承諾的平均分數為 3.022，標準差為 0.671，整體規範性承諾 的平均分數為 3.138，標準差為 0.635，各構面平均分數皆在 3 左右，標 準差部份持續性承諾的標準差為最高，表示該構面的填答上部分的數值 和其平均值之間差異較大。

在情感性構面上，平均分數介於 3.10~3.60 之間、標準差則介於 0.89~1.10 之間、中位數為 3 或 4、眾數為 3 或 4。在情感性承諾題項二 的中位數和眾數都是 4 都是情感性承諾該構面內最高，而該題的平均數 也是構面中最高至於標準差也是構面中最低，顯示眾多填答者樂於與公 司以外的人討論自己的公司。在其它的正向題目中，填答者平均數都在 3.2~3.3 之間，中位數與眾數也都為 3，表示員工對於組織的情感性付出 皆在中間值附近，因此對於組織的情感投入較不明顯，但也並非沒有任 何情感上的建立。在反向題部分，無法感受到有強烈的歸屬感也呈現了 相同的情形，故情感性承諾接在中間值。

在持續性構面上，平均分數介於 2.80~3.40 之間、標準差則介於 0.95-1.20 之間、中位數皆為 3、眾數也皆為 3。其中題項六與題項七，

我覺得考慮離開我們公司的其他去路太少、離開我們公司的嚴重後果之 一，就是缺乏替代的工作選項。該題目的平均數只有 2.80 也就表示絕大 部分的員工對於若是離開工作，要在未來的某個時間點尋找其他工作或 是銜接其它的工作都表樂觀的態度。正向題中的的題項五能完全表現持 續性承諾員工為什麼會繼續待在組織內，因為員工認為留在自己公司是 一種生活上經濟來源的需求也是一種對於員工實現自我價值的所在，對 於員工來說經濟需求或許才是留在目前職位上工作的原因之一。在反向 題的部份，題項一與題項四分別平均數為 3.40 和 3.00、標準差為 1.20 和 1.10，兩題都敘述相似的概念，詢問員工假使離開目前的職位可能必 須負擔未來可能的損失和經濟利益等，雖然有較大的標準差，代表大部 分的數值和其平均值之間差異較大，也因此離開組織所需負擔的後果可 能因人而異，但絕大部分為趨中。

在規範性構面上，平均分數介於 2.50~3.70 之間、標準差則介於 0.91~1.10 之間、除了題項一中位數為 4、眾數為 4，其餘中位數皆為 3、

眾數也皆為 3。在題項一的問題中，認為現代人太常換工作幾乎所有填 答者都有高度的同意程度，顯現填答者對於目前員工的表現都認為工作 汰換率太高；但在題項四的問題中，平均數只有 2.60，該問題內容主要 詢問填答者，若是有機會在別處得到一個更好的工作發展，是否會依然 留在目前的公司之中，很顯然多數的填答者對於有契機可以在別處有發 展的機會和留在目前的公司繼續奮鬥上，大部分的人都選擇對目前的組 織展現忠誠。在反向題目中，對於組織的忠誠的相關議題，兩題的表現 皆大致相同，平均數皆為 3.20、標準差、中位數與眾數也相同，因此忠 誠議題在填答者的填答之中可以發現，該問題屬較趨中。詳表 4-16。

表 4-16 組織承諾的描述性統計

三、留職意願的描述性統計

經由統計軟體分析結果發現，整體留職意願的平均分數為 3.02 ， 標準差為 0.923，受測者填答題項一的結果，平均數為 3.50、標準差為 1.10、中位數為 4、眾數為 3，因此能推論多數的受測者會繼續從事目前 的工作，短期間將會留置於目前的公司內。至於題項四，平均數為 2.50、

標準差為 1.20、中位數為 2、眾數為 2，顯示出填答者對於目前所從事 的工作多數人都曾經有過離開的念頭尋求其他機會或是從事其他工 作。在反項題題項二與題項三，其中題項二的平均數為 2.50、標準差為 1.10、中位數為 2、眾數為 2，顯示出填答者會留在目前的工作崗位上，

即使有其他的工作機會也不會離開，有可能因為已經留在目前的組織已 經在該組織付出了多年的經歷外，還有可能未來的不確定性使工作者不 敢輕易的嘗試其他的新的工作，因此在平均數、中位數和眾數都呈現較 低的分數表現。

表 4-17 留職意願的描述性統計

衡量題項 平均數 標準差 中位數 眾數

留職意願(整體) 3.018 0.923

1.我會繼續從事現有工作。 3.531 1.100 4.00 3 2.如果我有其他工作機會，我會考慮離開

目前的工作崗位。

2.464 1.113 2.00 2 3.我一直努力尋求一份新工作(如看報紙

或廣告的信息、網路上徵才資訊等)。

3.368 1.203 3.00 3 4.我從來沒有考慮過離開現有工作。 2.506 1.181 2.00 2 5.我肯定不會在今年尋找一份新的工作。 3.222 1.391 3.00 5

第三節 企業聲望、組織承諾與留之意願之相關分析 本研究以 Pearson 相關分析檢驗自變項(企業聲望)、中介變項(組織承 諾)與依變項(留職意願)之相關分析，以瞭解各構面的相關情形。以下為 企業聲望、組織承諾與留職意願之相關係數表，表 4-18。

表 4-18 企業聲望、組織承諾與留職意願相關分析

變項 企業聲望 情感性承諾 持續性承諾 規範性承諾 留職意願 Pearson

相關 企業聲望

-

情感性承諾 .599** -

持續性承諾 .179** .403** -

規範性承諾 .391** .582** .353** -

留職意願 .430** .629** .536** .478** - 註：**p<0.01 。

從表 4-14 並根據相關係數的判讀標準，在企業聲望與組織承諾之相 關分析中，企業聲望與情感性承諾、持續性承諾、規範性承諾呈顯著的 正相關，企業聲望對情感性承諾 r 值為 0.599（p <0.01）呈顯著正相關; 企 業聲望對持續性承諾 r 值為 0.179（p <0.01）呈顯著正相關；企業聲望對 規範性承諾 r 值為 0.391（p <0.01）呈顯著正相關。企業聲望對留職意願 r 值為 0.430（p <0.01）呈顯著正相關。

組織承諾構面中情感性承諾對持續性承諾 r 值為 0.403（p<0.01）呈 顯著正相關；情感性承諾對規範性承諾 r 值為 0.582（p <0.01）呈顯著正 相關；情感性承諾對留職意願 r 值為 0.629（p <0.01）呈顯著正相關。在 組織承諾構面中持續性承諾對規範性承諾 r 值為 0.353（p <0.01）呈顯著 正相關，持續性承諾對留職意願 r 值為 0.536（p <0.01）呈顯著正相關。

在組織承諾構面中規範性承諾對留職意願 r 值為 0.478（p <0.01）呈顯著 正相關。