主要研究發現

本節根據前述研究結果之分析與本研究之研究問題，將本研究主要研究發現以 下列四個層面摘述之：壹、.國民小學危機管理的現況分析；貳、國民小學教育人員 對學校危機管理的知覺分析；參、學校危機前管理與危機後管理的關係；肆、學校 危機前管理對危機後管理的預測作用。

壹、國民小學危機管理的現況分析

根據研究問題一，旨在了解國民小學危機管理的現況，其主要發現如下：

一、國民小學危機管理整體及各階段層面之現況

研究發現國民小學實施危機管理的程度接近中上程度，整體而言其表現大致良 好。另就各階段層面而言，在危機管理的三階段方面，以危機的「控制處理」階段 得分最高，「預防準備」階段得分相對較低。在危機管理的六層面方面，以「校長領 導」的得分最高，「組織計畫」的得分相對較低。

二、國民小學危機管理之困境分析

研究發現國民小學危機管理所面臨的困境接近中下程度，其總體困境並不高。

三、國民小學危機管理現況問卷各子題之分析

在危機的預防準備階段，以師生安全教育之宣導得分最高，人力與物力資源不足

與危機處理小組獲得校外人士參與的得分相對較低。在危機的控制處理階段，以校 長的關懷領導得分最高，危機處理小組的運作成效得分相對較低。在危機的善後處 理階段，以類似危機事件的加強教育訓練得分最高，協助受害者處理法律事務或辦 理賠償事宜得分相對較低。在危機管理的困境方面，以學校教育人員對相關法令不 熟悉得分最高，學校人力與物力資源不足以及學校師生危機意識薄弱次之，學校與 媒體關係不佳則得分相對較低。

貳、國民小學教育人員對學校危機管理的知覺分析

根據研究問題二，旨在了解國民小學教育人員對國民小學危機管理的知覺差異 情形，其主要發現如下：

一、不同性別的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

不同性別的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面的知覺有差 異，且均以男性教育人員的知覺高於女性教育人員。

二、不同教育程度的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

整體而言，不同教育程度的國民小學教育人員對學校危機管理的知覺有差異，

經事後比較發現，以研究所畢業（含四十學分班結業）的國民小學教育人員其平均 數最高；師範院校畢業（含師範、師專、師院）者次之；大學畢業進修教育學程者 則最低。

就危機管理的各階段層面而言：

（一）學校危機的預防準備階段：不同教育程度的國民小學教育人員對於整體 危機預防準備的知覺有差異，其中以研究所畢業（含四十學分班結業）者平均數最 高；師範院校畢業（含師範、師專、師院）者次之；大學畢業進修教育學程者則最 低。在預防準備的「組織計畫」層面，不同教育程度的國民小學教育人員對其知覺 有所差異，其中以師範院校畢業（含師範、師專、師院）及研究所畢業（含四十學

分班結業）者其平均數高於大學畢業進修教育學程者。在「警戒通聯」層面，不同 教育程度的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以研究所畢業（含四十學分 班結業）者其平均數最高；師範院校畢業（含師範、師專、師院）者次之；大學畢 業進修教育學程者則最低。在「教育訓練」層面，不同教育程度的國民小學教育人 員對其知覺有所差異，其中以師範院校畢業（含師範、師專、師院）及研究所畢業

（含四十學分班結業）者其平均數高於大學畢業進修教育學程者。

（二）學校危機的控制處理階段：不同教育程度的國民小學教育人員對於整體 危機控制處理的知覺有差異，其中以研究所畢業（含四十學分班結業）者其平均數 高於師範院校畢業（含師範、師專、師院）者及大學畢業進修教育學程者。在控制 處理的「組織運作」層面，不同教育程度的國民小學教育人員對其知覺有所差異，

其中以研究所畢業（含四十學分班結業）者其平均數高於師範院校畢業（含師範、

師專、師院）者及大學畢業進修教育學程者。在「校長領導」層面，不同教育程度 的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以研究所畢業（含四十學分班結業）

者其平均數高於師範院校畢業（含師範、師專、師院）者及大學畢業進修教育學程 者。

（三）學校危機的善後處理階段：不同教育程度的國民小學教育人員對於整體 危機善後處理的知覺有差異，其中以研究所畢業（含四十學分班結業）者其平均數 高於師範院校畢業（含師範、師專、師院）者及大學畢業進修教育學程者。

綜合言之，對於整體學校危機管理及其各階段層面的知覺，皆呈現研究所畢 業者或師範院校畢業者的知覺程度較高，而大學畢業進修教育學程者相對較低的現 象。

三、不同年資的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

整體而言，不同年資的國民小學教育人員對學校危機管理的知覺有差異，經事 後比較發現，以服務 26 年以上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25

年者，而服務 5 年以下其平均數則高於 6 至 15 年者。

就危機管理的各階段層面而言：

（一）學校危機的預防準備階段：不同年資的國民小學教育人員對於整體危機 預防準備的知覺有差異，其中以服務 26 年以上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者。在預防準備的「組織計畫」層面，不同年資的國民小學教育 人員對其知覺有所差異，其中以服務 26 年以上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者，而服務 16 至 25 者其平均數則高於 6 至 15 年者。在「警戒 通聯」層面，不同年資的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以服務 26 年以 上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者。在「教育訓練」層面，

不同年資的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以服務 26 年以上者其平均數 高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者，而服務 5 年以下者其平均數則高於 6 至 15 年者。

（二）學校危機的控制處理階段：不同年資的國民小學教育人員對於整體危機 控制處理的知覺有差異，其中以服務 26 年以上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者，而服務 16 至 25 者其平均數則高於 6 至 15 年者。在「組織 運作」層面，不同年資的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以服務 26 年以 上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者。在「校長領導」層面，

不同年資的國民小學教育人員對其知覺有所差異，其中以服務 26 年以上者其平均數 高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者。

（三）學校危機的善後處理階段：不同年資的國民小學教育人員對於整體危機 善後處理的知覺有差異，其中以發現 26 年以上者其平均數高於服務 5 年以下、6 至 15 年及 16 至 25 年者。

四、不同職務的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

不同職務的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面的知覺有差

異，且均以校長的知覺高於兼任行政工作教師及未兼任行政工作教師。

五、不同危機管理參與經驗的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異 不同危機管理參與經驗的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面 的知覺有差異，且均以有危機管理參與經驗者的知覺高於無危機管理參與經驗者。

六、不同危機管理研習經驗的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異 不同危機管理研習經驗的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面 的知覺有差異，且均以有危機管理研習經驗者的知覺高於無危機管理研習經驗者。

七、不同學校地區的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

研究發現不同學校地區的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面 的知覺均無差異。

八、不同學校規模的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

不同學校規模的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面的知覺有 差異，且均以 12 班以下的國民小學教育人員其知覺高於 49 班以上者。

九、不同學校歷史的國民小學教育人員對學校危機管理知覺的差異

研究發現不同學校歷史的國民小學教育人員對學校危機管理整體及各階段層面 的知覺均無差異。

參、學校危機前管理與危機後管理的關係

根據研究問題三，主要在了解國民小學危機前管理與危機後管理的相關情形。

以下就學校危機前管理整體及各層面與學校危機後管理的相關程度簡略說明如下：

一、學校危機前管理與整體學校危機後管理的關係

學校危機前管理與整體學校危機後管理的相關為.83，達.001 的顯著水準，故 學校危機前管理與整體學校危機後管理有高度的正相關。

二、學校危機前管理各層面與整體學校危機後管理的關係

學校危機前管理各層面與整體學校危機後管理的相關，皆達.76 以上且具.001 的顯著水準，故學校危機前管理各層面與整體學校危機後管理亦具有高度的正相關。

學校危機前管理各層面與整體學校危機後管理的相關，皆達.76 以上且具.001 的顯著水準，故學校危機前管理各層面與整體學校危機後管理亦具有高度的正相關。