學校危機前管理對危機後管理之預測

本節旨在探討學校危機前管理（含組織計畫、警戒通聯、教育訓練等三層面）

對學校危機後管理整體及各層面（含組織運作、校長領導、善後處理等三層面），進 行逐步多元迴歸分析（multiple stepwise regression），藉以了解學校危機前管理 對學校危機後管理的預測力。

壹、學校危機前管理對整體學校危機後管理的預測

以學校危機前管理各層面，包括「組織計畫」、「警戒通聯」與「教育訓練」等 三層面為預測變項，以整體學校危機後管理為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，

其分析結果如表 4-17 所示。

表 4-17 學校危機前管理各變項對整體學校危機後管理之多元逐步迴歸分析摘要 投入變項順序 R² R²改變量 原始迴歸係數 B 標準迴歸係數β F 值

教育訓練 .626 .626 .344 .338 1288.41^***

警戒通聯 .685 .059 .371 .351 834.16^***

組織計畫 .695 .010 .197 .199 581.81^***

***p<.001

一、投入變項順序

如表 4-17 可知，投入變項順序依次為「教育訓練」、「警戒通聯」和「組織計畫」。 二、β係數

在標準迴歸係數β方面，不論教育訓練層面（β＝.344）、警戒通聯層面（β

＝.371）以及組織計畫層面（β＝.197），其β係數皆為正值，顯示此三變項對於整 體學校危機後管理的影響是正向的。

三、投入變項的預測力

如表 4-17 可知，對整體學校危機後管理而言，整體預測力達.695，其中以學校 危機前管理之「教育訓練」預測力最強（.626），其次為「警戒通聯」（.059），最後 為「組織計畫」（.010），且三個變項均達.001 的顯著水準，顯示學校危機前管理三 層面對整體學校危機後管理具有預測力。

貳、學校危機前管理對學校危機後管理各層面的預測 一、學校危機前管理對「組織運作」層面的預測

以學校危機前管理各層面，包括「組織計畫」、「警戒通聯」與「教育訓練」

等三個層面為預測變項，以「組織運作」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，結 果如表 4-18 所示。

表 4-18 學校危機前管理對「組織運作」之多元逐步迴歸分析摘要

投入變項順序 R 累積量 ² R²改變量 原始迴歸係數 B 標準迴歸係數β F 值 教育訓練 .639 .639 .349 .338 1363.06^***

警戒通聯 .695 .055 .353 .329 873.70^***

組織計畫 .708 .013 .231 .230 619.72^***

***p<.001

（一）投入變項順序

如表 4-18 可知，投入變項順序依次為「教育訓練」、「警戒通聯」和「組織計畫」。

（二）β係數

在標準迴歸係數β方面，不論教育訓練層面（β＝.338）、警戒通聯層面（β

＝.329）以及組織計畫層面（β＝.230），其β係數皆為正值，顯示此三變項對於「組 織運作」的影響是正向的。

（三）投入變項的預測力

如表 4-18 可知，對「組織運作」而言，其整體預測力達.708，其中以學校危機 前管理之「教育訓練」預測力最強（.639），其次為「警戒通聯」（.055），最後為「組 織計畫」（.013）。且三個變項均達.001 的顯著水準，顯示學校危機前管理三層面對 學校危機後管理的「組織運作」層面具有預測力。

二、學校危機前管理對「校長領導」層面的預測

以學校危機前管理各層面，包括「組織計畫」、「警戒通聯」與「教育訓練」等 三個層面為預測變項，以「校長領導」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，結果 如表 4-19 所示。

表 4-19 學校危機前管理對「校長領導」之多元逐步迴歸分析摘要 投入變項順

序 R² R²改變量 原始迴歸係數 B

標準迴歸係數

β F 值 警戒通聯 .493 .493 .486 .419 749.11^***

教育訓練 .525 .031 .268 .241 423.68^***

.003 .119 .110 285.52^***

組織計畫 .528

***p<.001

（一）投入變項順序

如表 4-19 可知，投入變項順序依次為「警戒通聯」、「教育訓練」和「組織計畫」。

（二）β係數

在標準迴歸係數β方面，不論教育訓練層面（β＝.241）、警戒通聯層面（β

＝.419）以及組織計畫層面（β＝.110），其β係數皆為正值，顯示此三變項對於「校 長領導」的影響是正向的。

（三）投入變項的預測力

如表 4-19 可知，對「校長領導」而言，其整體預測力達.528，其中以學校危機 前管理之「警戒通聯」預測力最強（.493），其次為「教育訓練」（.031），最後為「組 織計畫」（.003）。且三個變項均達.001 的顯著水準，顯示學校危機前管理三層面對 學校危機後管理的「校長領導」層面具有預測力。

三、學校危機前管理對「善後處理」層面的預測

以學校危機前管理各層面，包括「組織計畫」、「警戒通聯」與「教育訓練」等 三個層面為預測變項，以「善後處理」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，結果 如表 4-20 所示。

表 4-20 學校危機前管理對「善後處理」之多元逐步迴歸分析摘要

投入變項順序 R² R²改變量 原始迴歸係數 B 標準迴歸係數β F 值 教育訓練 .607 .607 .383 .364 1189.47^***

警戒通聯 .652 .044 .322 .294 718.93^***

組織計畫 .663 .011 .215 .209 502.64^***

***p<.001

（一）投入變項順序

如表 4-20 可知，投入變項順序依次為「教育訓練」、「警戒通聯」和「組織計畫」。

（二）β係數

在標準迴歸係數β方面，不論教育訓練層面（β＝.364）、警戒通聯層面（β

＝.294）以及組織計畫層面（β＝.209），其β係數皆為正值，顯示此三變項對於「善 後處理」的影響是正向的。

（三）投入變項的預測力

如表 4-20 可知，對「善後處理」而言，其整體預測力達.663，其中以學校危機 前管理之「教育訓練」預測力最強（.607），其次為「警戒通聯」（.044），最後為「組 織計畫」（.011）。且三個變項均達.001 的顯著水準，顯示學校危機前管理三層面對 學校危機後管理的「善後處理」層面具有預測力。

參、綜合討論

以下擬從學校危機後管理整體及各層面兩部分，來探討學校危機前管理對其預 測作用，茲敘述如下：

一、學校危機前管理對整體學校危機後管理的預測作用

本研究發現學校危機前管理之「教育訓練」、「警戒通聯」與「組織計畫」等三 個變項對整體學校危機後管理有正向的影響，此三變項共可解釋整體學校危機後管 理 69.5﹪的變異量，其中以「教育訓練」的預測力最高。究其原因，可能在於學校 能為師生、家長或社區提供充分的危機教育或加強宣導，以及針對不同危機確實進 行的模擬演練，而在危機發生之後獲得人員的充分配合及資源的高度整合，進行有 效的危機後管理，因而使得「教育訓練」對整體學校危機後管理有較高的預測作用。

二、學校危機前管理對學校危機後管理各層面的預測作用

（一）對「組織運作」的預測

本研究發現「教育訓練」、「警戒通聯」與「組織計畫」等三個變項對「組織運 作」有正向的影響，此三變項共可解釋整體學校危機後管理 70.8﹪的變異量，其中 以「教育訓練」的預測力最高。究其原因，可能是學校能於事前進行充分的危機教 育與模擬演練，使危機處理小組熟悉各項處置與應變作業，例如即刻召開危機處理 會議，評估危機的實況與嚴重程度，指定發言人對外發言，進行校內簡報，安輔師 生情緒等，因此在危機發生後人心較為安定，目標、方向明確，使得小組的運作更 加順暢，進而提升學校教育人員克服難關的信心。

（二）對「校長領導」的預測

本研究發現「教育訓練」、「警戒通聯」與「組織計畫」等三個變項對「校長領 導」有正向的影響，此三變項共可解釋整體學校危機後管理 52.8﹪的變異量，其中 以「警戒通聯」的預測力最高。究其原因，可能在於學校校長平時能用心經營學校 的整體安全防護工作以及暢通校內外的溝通網絡，建置完善的預防措施，提供師生

安全優質的生活環境，並呼籲全校師生共同預防可能發生的危機，建立學校一體的 意識，而在危機發生後學校教育人員便能支持與體諒校長的領導作為，並給與校長 領導較佳的評價。

（三）對「善後處理」的預測

本研究發現「教育訓練」、「警戒通聯」與「組織計畫」等三個變項對「善後處 理」有正向的影響，此三變項共可解釋整體學校危機後管理 66.3﹪的變異量，其中 以「教育訓練」的預測力最高。究其原因，可能是學校在危機的教育訓練階段，能 對於危機善後處理事宜進行充分的溝通討論與告知的工作，針對可能面臨的情境，

例如危機的復發與擴散進行模擬演練，或對於相關設施的復原，評估其人力、物力 與財力的需求，進而有效落實危機的善後處理工作。