第五章 結論與建議
第一節 主要研究發現
本研究得到以下主要的研究發現：
壹、 新北市國民小學行政人員知識管理之現況
一、 行政人員對知識管理感受屬中上程度。
二、 在知識管理各構面單題平均得分均大於 3.5，屬「非常良好」，顯現新北 市國民小學行政人員對所服務學校知識管理均持正向肯定的態度。
三、 行政同仁彼此間重視知識分享與協助。
四、 行政同仁善用電腦資訊媒體做為知識儲存之應用。
五、 在個構面中，以「知識移轉」的平均數最高，顯示新北市國民小學行政 人員在知識轉移之情形良好，相較之下「知識創造」的部分則需再努力。
貳、 新北市國民小學行政人員學校行政效能之現況
一、 行政人員對學校行政效能感受屬中上程度。
二、 校長及單位主管領導有方，以獨到且人性化的方式帶領行政團隊共同完成 團隊工作。
三、 各單位間組織氣氛良好，經由共同合作提升行政效率。
四、 新北市國民小學的校園環境與設備方面，能滿足行政人員的工作需求。
五、 行政人員的溝通管道暢通，能做到充分而有效的溝通。
參、 新北市國民小學行政人員背景變項在知識管理知覺上之 差異
一、 性別
（一）以整體知識管理而言：不同性別的行政人員對於知識管理感受程度達 顯著差異。
（二）五個因素構面中「知識分享」、「知識擴散」及「知識創造」等三個 構面達顯著差異。
（三）男性均高於女性。
二、 年齡
（一）以整體知識管理而言：不同年齡的行政人員對於知識管理感受程度達 顯著差異。
（二）五個因素構面均達顯著差異。
（三）年齡層最高者均高於其他年齡層之教師。
三、 學歷
（一）以整體知識管理而言：不同學歷的行政人員對於知識管理感受程度達 顯著差異。
（二）五個因素構面中「知識分享」、「知識擴散」及「知識創造」等三個 構面達顯著差異。
（三）有「知識分享」、「知識擴散」及「知識創造」等三個因素構面，研 究所（含四十學分班及以上）得分高於大學（學院）。
四、 服務年資
（一）以整體知識管理而言：不同服務年資的行政人員對於知識管理感受程 度達顯著差異。
（二）五個因素構面均達顯著差異。
（三）服務年資較高者高於服務年資較低者之行政人員。
五、 擔任職務
（一）以整體知識管理而言：不同行政職務的行政人員對於知識管理感受程 度達顯著差異。
（二）五個因素構面均達顯著差異。
（三）校長均高於主任及組長，主任均高於組長。
六、 學校規模
（一）以整體知識管理而言：不同學校規模的行政人員對於知識管理感受程 度達顯著差異。
（二）五個因素構面均達顯著差異。
（三）大型學校高於中型學校，小型學校高於中型學校。
七、 創校歷史
（一）以整體知識管理而言：不同創校歷史對於知識管理感受程度達顯著差 異。
（二）五個因素構面均達顯著差異。
（三）創校歷史較高及較低者高於創校歷史中等者。
肆、 新北市國民小學行政人員背景變項在學校行政效能感受 上之差異
一、 性別
（一）以整體學校行政效能而言：不同性別的行政人員對於學校行政效能感 受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）得分之平均數男性均高於女性。
二、 年齡
（一）以整體學校行政效能而言：不同年齡的行政人員對於學校行政效能感 受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）年齡層較高者均高於其他年齡層之行政人員。
三、 學歷
（一）以整體學校行政效能而言：不同學歷的行政人員對於學校行政效能感 受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）研究所（含四十學分班及以上）均高於大學（學院）。
四、 服務年資
（一）以整體學校行政效能而言：不同服務年資的行政人員對於學校行政效 能感受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）服務年資較高者高於其他服務年資之行政人員。
五、 擔任職務
（一）以整體學校行政效能而言：不同行政職務的行政人員對於學校行政效 能感受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）校長均高於主任、組長，主任均高於組長。
六、 學校規模
（一）以整體學校行政效能而言：不同學校規模的行政人員對於學校行政效 能感受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）小型學校及大型學校均高於中型學校。
七、創校歷史
（一）以整體學校行政效能而言：不同學校規模的行政人員對於學校行政 效能感受程度達顯著差異。
（二）四個因素構面均達顯著差異。
（三）創校歷史較高者高於其他創校歷史的行政人員。
伍、 新北市國民小學行政人員知識管理與學校行政效能相關 情形
一、 知識管理的「知識移轉」構面與學校行政效能四個構面有顯著的中度正相 關，與學校行政效能整體感受間有高度正相關。
二、 知識管理的「知識儲存」構面與學校行政效能四個構面及整體感受間有顯 著的中度正相關。
三、 知識管理的「知識分享」構面與學校行政效能的「行政領導」及「學校環 境與設備」二個構面有顯著的中度正相關，與學校行政效能的「行政運作 品質」、「學校氣氛」二個構面及整體感受間有高度正相關。
四、 知識管理的「知識擴散」構面與學校行政效能的「行政領導」、「學校環 境與設備」二個構面有顯著的中度正相關，與學校行政效能的「行政運作 品質」、「學校氣氛」構面及整體感受間有高度正相關。
五、 知識管理的「知識創造」構面與學校行政效能「學校環境與設備」構面有 顯著的中度正相關，與學校行政效能「行政領導」、「行政運作品質」、
「學校氣氛」三個構面及整體感受間有高度正相關。
六、 「整體知識管理」與「整體學校行政效能」間有顯著的高度正相關。