綜合討論

知識管理是提升學校效能的重要手段，學校效能有助於知識管理的持續推 動，尤其處於教育界愈來愈重視學校競爭力和創造力的時代，更凸顯知識管理和 學校效能的密切性（吳清山，2001）。在以上各相關實証研究中，可看到良好的知 識管理策略能增進整體學校行政效能，學校推動知識管理之概念愈強，愈能提高 學校經營創新的成功率。學校雖非營利之企業組織，但若能重視知識管理，形塑 整體學習氣氛，以資訊科技建立完善知識管理環境，有效操作知識管理策略，增 進行政人員的經驗與知識，將有助於學校行政、教師教學、學生學習成效，並獲 得社區家長之支持。

為更深入了解知識管理與學校行政效能相關之實證研究結果，作為本研究之 基礎，茲再就以上相關研究之結果作分析，最後則將其兩者相關性結論列表統計 呈現之。

表 2-4-1「知識管理」與「學校效能」整體層面相關性研究結果彙整表

研究者（年代） 研究變項 知識管理與學校

效能相關性 鄭曜忠（2001） 知識管理態度 學校組織文化 學校效能 顯著正相關

吳毓琳（2001） 知識管理 學校行政 正相關

謝傳崇（2002） 知識管理 學校效能 顯著正相關

張順發（2003） 知識管理的運作 學校效能 正相關

表 2-4-1（續）

研究者（年代） 研究變項 知識管理與學校

效能相關性

黃金木（2003） 知識管理 學校效能 中高度正相關

江照男（2003） 知識管理 學校效能 顯著正相關

石遠誠（2003） 知識管理 學校效能 正面評價

陳淑華（2003） 知識管理 學校效能 正相關

林金福（2003） 校長轉型領導 知識管理 學校效能 高度相關 吳國基（2004） 知識管理的運作 學校效能感 中上程度

施東陽（2004） 知識管理 學校效能 正相關

林朝枝（2005） 知識管理 學校效能 中高度正相關

謝志森（2005） 知識管理態度 學校效能 正相關

許哲文（2006） 全面品質管理知覺 學校行政效能知覺 正相關 周瓊婉（2006） 學校本位管理 知識管理策略 學校效能 顯著正向

陳建志（2006） 知識管理缺口 學校效能 正相關

丁秀如（2007） 知識管理 行政效能 正相關

黃宏傑（2008） 創新經營 學校行政效能 正相關

鄭芳枝（2009） 知識管理 學校效能 高度相關性

張雅甄（2009） 知識管理 學校創新經營 中上程度

資料來源：研究者自行整理

綜合以上所有的研究論述結果，發現知識管理與學校效能可謂息息相關，均 呈現正相關。謝傳崇（2002）發現學校知識管理態度與學校效能關係密切，具有顯 著的正相關，顯示學校知識管理的推動，有助於提升學校效能；謝志森（2005）認 為行政主管知識管理態度越佳時，學校效能的也愈高；周瓊婉（2006）則說知識管 理策略的選擇，可增進學校本位管理能力，進而有助於提升學校效能。由此論證，

知識管理有助於學校效能的提升，學校效能有助於知識管理的持續推動。尤其處 在知識經濟時代，也處在重視學校競爭力和創造力的時代潮流中，更突顯知識管 理與學校效能的密切性。

學校是傳播知識或創造知識的重要場所，需要借助於完善的知識管理策略，

以追求卓越與品質，因此，我們不能忽視知識管理對於學校發展的重要性。正如 吳清山和黃旭鈞（2000）所言：「學校是一個教化的場所，也是傳授知識的園地，

更是專業的組織，需要管理的專業智慧，提供專業的服務。面對資訊科技和網際 網路高度發達的衝擊，的確帶給學校在行政與教學相當大的壓力與挑戰，它必須 力求組織的再造與革新，以及管理和營運方式的調整，才能突破現狀，追求卓越 與提升效能。」而知識管理正是改善現狀、提升效能的最佳途徑，知識管理與學 校效能之間，應透過各層面的結合，以建立彼此緊密的關係。

綜合以上各研究者對於知識管理與學校效能之相關研究，多顯示呈現正相關 的結果，也具有相當的預測力。同時也發現研究者年代的不同，其研究結果也有 逐步進展的差異，顯示了各學校近年在知識管理的推展上有較多的著墨，促進了 學校效能之知覺性也愈強。以上這些發現，都給予本研究針對新北市國民小學行 政人員知識管理與學校行政效能相關性調查的目標，有了更多啟示與鼓舞。