3. 婚姻狀況：分為已婚、未婚、其他共三項。
4. 教育程度：分為國中（含）以下、高中（職）、專科、大學、碩士（含）以上共五 項。
5. 職業：學生、軍警公教、工商業、服務業、自由業、其他等六項。
6. 個人平均月收入：區分為20,000元以下、20,001～30,000元、30,001～40,000元、
40,001～50,000元、50,001元以上等五項。
7. 居住在本地時間：分為未滿1年、1年～10年、11年～20年、21年～30年、
31年以上共五項。
（二）社區滿意度量表
針對臺東市各社區，由居民就其主觀之滿意程度，加以量化。本研究量表共分為 四個構面，分別是「資源環境」、「公共設施」、「社區安全」、「鄰里關係」，皆 採用李克特量表（Likert’ s Scale），並採五等量表尺度，從正向程度到負向程度分別 給予五等分方式（非常同意、同意、普通、不同意、非常不同意），分別給予5、4、
3、2、1分，若受試者在此量表問項中所得的分數，得分愈高者，表示受試者對該問 卷所陳述的項目滿意程度愈高，亦即受試者對於臺東市之社區滿意程度愈高，共計題 數為20題，分別為「環境資源」、「公共設施」、「社區安全」、「鄰里關係」，來 衡量臺東市居民社區滿意程度為何，如表3-2所示。
表3-2
社區滿意度量表 構面
（評估項目）
問項
（評估指標）
資源環境 02. 我認為臺東市區的環境景觀是優美的 03. 我認為臺東市區的休閒資源是豐富多元的 04. 我認為臺東市區的圖書資源是充足的 05. 我對臺東市區的空氣品質感到滿意
10. 我對於臺東市區的休閒環境清潔程度感到滿意 公共設施 01. 我認為臺東市區的醫療設施是完善的
06. 我認為臺東市區的閒置空間能再利用得宜 07. 我對於臺東市區的道路品質感到滿意
08. 我對於臺東市區的路邊停車收費措施感到滿意 09. 我認為臺東市區的運動設施完備齊全
14. 我認為臺東市區的消防設施讓我放心 社區安全 11. 我認為臺東市區的轄區警察巡邏確實
12. 我認為臺東市區重要路段裝置監視器讓我有安全感 13. 我認為臺東市區有落實守望相助的美德
15. 我對臺東市區的治安感到放心 鄰里關係 16. 我和鄰居相處融洽
17. 我會主動關懷左鄰右舍 18. 我與鄰居見面時會彼此問候 19. 鄰居有困難會互相幫助 20. 我滿意我與鄰居的人際關係 資料來源：本研究整理
1.專家效度
在初稿編製完成後，為了增加內容效度，首先經由指導教授給予整體性意見，再 函請四位專家學者來建立專家效度（見附錄二），針對問卷內容之適切性加以審查並 提供相關意見，作為第一修訂之參考依據。
專家意見調查問卷回收後，根據所勾選的項目與提供的意見回饋進行統計分析，
五位專家所勾選的「適合」項目在 50％以上或與「修正後適合」項目加起來後，百 分比達80％以上者，將題目予以保留，未達80％者，則予以刪除，而其中一些題目的 文句與詞義經專家提供的相關意見修改潤飾後，訂為預試初稿。
經統計後，所有題目皆保留（見表3-3），而有需要修改的題目則參酌專家的建議進 行修改，專家效度結果建構詳細意見請見（附錄二）。
表3-3
臺東市區居民社區滿意度調查問卷（預試）專家效度統計表
題號 適合 修正 刪除 結果
次數 ％ 次數 ％ 次數 ％ 保留 刪除 個
人 基 本 資 料
1 5 100 0 0 0 0 ˇ 2 5 100 0 0 0 0 ˇ 3 3 60 2 40 0 0 ˇ 4 5 100 0 0 0 0 ˇ 5 4 80 1 20 0 0 ˇ 6 3 60 2 40 0 0 ˇ 7 5 100 0 0 0 0 ˇ 資
源 環 境
1 4 80 1 20 0 0 ˇ 2 4 80 1 20 0 0 ˇ 3 4 80 1 20 0 0 ˇ 4 3 60 2 40 0 0 ˇ 5 3 60 2 40 0 0 ˇ
（續下頁）
臺東市區居民社區滿意度調查問卷（預試）專家效度統計表（續）
（1）效度分析（validity analysis）
（2）信度分析（reliability analysis）
為確保問項結果之一致性與穩定性，本研究問卷經過專家效度後實施預試，經施
預試問卷信效度摘要表（續）