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附錄四、研究配合事項
一、請協助提供與使用居家服務三個月以上、與失智老人同住且有實際參 與家務、日常生活照顧或身體照顧服務等項目之家庭照顧者。
(二) 失智老人需為 65 歲以上、使用居家服務達三個月以上，且符合下列情形之一 者：
1. 經兯辦兯營之兯立醫院或經衛生署評鑑合格之區域級以上醫院、精神 專科醫院診斷為失智症，並載明 CDR 評估結果及分數達 1 分者。
2. 未診斷為失智症，但經簡易心智狀態問卷調查表(SPMSQ)檢測，錯 3 題以上。
3. 未經上述兩者檢測，但經居家服務單位評估後，認定疑似有失智情形 者。
(二)受訪者需與失智老人同住(或住附近)，且有實際參與家務、日常生活照顧或身 體
照顧服務等項目之家庭成員。
二、請協助徵得受訪者之同意並代為引介。
（一）為維護並保障受訪者之權益，請貴基金會協助事先徵得受訪者之同意。
（二）為保障受訪者之隱私，請貴中心協助透過電話或主責社工親自引介研究者之方 式，以媒合受訪者與研究者。
（三）考量受訪者之回答內容可能受在場人士身份、角色所影響，研究場域盡量會控 制
在「只有受訪者與研究者」之環境下進行，煩請貴單位見諒。
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附錄五、訪談大綱
Warm Up
1. 您使用居家服務多久了？
2. 目前居家服務的情形？(每週幾次？每次幾小時？服務項目…等) 一、居家服務之使用(居家服務的溯源)
(一) 當初為什麼想使用居家服務？
<Probe>
1. 照顧者的狀況
年紀大？身體不好？家中沒有可替代的照顧人力…？
2. 被照顧者的身心狀況
失能、失智程度 二、居家服務之效益
(一) 在沒有使用居家服務前，您提供哪方面的照顧？
<Probe>
1. ADL、IAD 2. 情感支持 3. 其他…
(二) 在使用居家服務後，您又提供哪方面的照顧？
<Probe>
1. ADL、IAD 2. 情感支持 3. 其他…
(三) 您是否因為使用居家服務而在照顧上有所改變？
<Probe>
1. 居家服務員來的那一天，您的作息為何？居家服務員沒有來的時 候，您的作息為何？
2. 居家服務員臨時請假沒有來，您的生活會受到什麼樣的影響？
3. 是否曾經想像，若居家服務員不來提供服務，生活會是什麼樣
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子？
(四) 使用居家服務前，您在照顧上遭遇過哪些困難？您如何處理？
(五) 使用居家服務後，您原先在照顧上的困擾有無改變？有沒有增加新的 困擾？
<Probe>
1. 居家服務員方面
時間安排、個人隱私性、溝通、服務態度、照顧技巧…
2. 居家服務單位方面
服務員安排、督導方式…
(六) 居家服務對您的幫助為何？
<Probe>
1. 精神、心理層面 2. 身體、健康層面 3. 社會參與層面 4. 家庭生活層面 5. 經濟層面
(七) 您認為居家服務的提供，對於失智症者本身的幫助有哪些？
<Probe>
1. 情感方面 2. 身體功能方面 3. 社會支持方面 4. 其他…
三、對居家服務之評價
(一) 整體而言，您對居家服務的看法為何？
<Probe>
1. 服務頻率、工作項目
2. 居家服務員的工作態度、照顧技巧…
(二) 從您的經驗出發，您認為什麼是好的居家服務？
<Probe>
1. 居家服務員的特質
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2. 與居家服務機構的互動 3. 居家服務方案的規定
(三) 除了居家服務外，失智症家屬還需要哪些幫助和支持？
<Probe>
1. 教育性課程 2. 支持團體 3. 喘息服務 4. 日間照顧
5. 24 小時諮詢專線 6. 其他…
(四) 除此之外，您對居家服務還有什麼建議？
基本資料表
受訪者性別 女 男 年齡 歲 與被照顧者關係
照顧年數 婚姻狀況 目前居住狀況
工作狀況 無 有(說明： ) 使用居家服務年數
被照顧者之狀況
申請服務前的失能(智)情形：
目前的失能(智)情形：
居家服務使用現況 服務頻率：
服務項目：
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附錄六、參與研究同意書
您好，我是政治大學社會工作研究所碩士班三年級的學生陳宜婷，我的論文研究主 題是「失智老人家庭照顧者使用居家服務經驗之初探」，所要探討的議題為：
一、您使用居家服務的過程與經驗 二、使用居家服務對您生活的影響 三、您對居家服務的評價與建議
這項訪談將進行一至二次，每次約莫需要一小時，採用一對一的方式訪問，訪問的 地點將視您的意願選擇適當的場所。為確保訪談內容的完整與詳實，研究者將會視訪談 情形進行錄音，以便於事後的資料整理，但錄音內容將予以保密，並在研究完成後加以 銷毀與刪除。您所提供的研究任何資料僅將作為本研究論文之用，您的個人姓名及真實 身分將予以保密，在研究報告中會以匿名方式呈現。
若您在研究過程中有任何疑問，可直接與研究者討論，並提出建議。對您造成的不 便與打擾，深感歉意。煩請您填寫以下同意書，以示您願意接受本研究訪問，非常謝謝 您所付出的時間、精力及分享的豐富經驗。
政治大學社會工作研究所研究生 陳宜婷 敬邀 聯絡方式：0928-xxxxxx 中華民國 99 年 月 日
同 意 書
一、 經由研究者的說明與介紹，我願意接受本研究訪問。
二、 我願意配合研究的研究程序，但若過程中遇到任何問題造成干擾，我可以主動 要求退出研究。
簽名：
日期： 年 月 日