第五章 研究分析與探討
5.3 交換成本
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訊、共同面對與解決問題(共同行動)、企圖穩定供應商品質與合約條件的履行(關係處理 議題)、投入資源支援供應商(供應商支持)、以及與供應商發展一致的目標並建立雙方的 信任(關係品質)。
5.3 交換成本
根據學者邱志聖(2011)所提出的「外顯單位效益成本」、「資訊搜尋成本」、「道德危 機成本」與「專屬資產陷入成本」四個影響買方交換成本的四大部分來探究當企業對關 鍵零組件供應商的依賴程度、以及企業本身投入綠色相關活動的積極度不同時，對於整 體交換成本、以及其中個別的四個交換成本是否有不同程度的影響；以及探討供應商政 策與供應商管理方法在這當中是否扮演著重要的中介角色，意即是否會因為當(A)企業 對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本身投入綠色相關活動的積極度低、(B)企業 對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本身投入綠色相關活動的積極度高、(C)企業 對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本身投入綠色相關活動的積極度低、(D)企業 對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本身投入綠色相關活動的積極度高的四種不同 情況而選擇不同的供應商政策與供應商管理方法，進一步造成交換成本的差異。
本研究以變異數分析(ANOVA)27來驗證以下假說：
H3：在綠色供應鏈中，「企業對供應商的依賴程度」和「企業本身投入綠色活動的 積極度」將對其「交換成本」造成影響。
H3-1：在綠色供應鏈中，「企業對供應商的依賴程度」和「企業本身投入綠色活動 的積極度」將對其「外顯單位效益成本」造成影響。
H3-2：在綠色供應鏈中，「企業對供應商的依賴程度」和「企業本身投入綠色活動 的積極度」將對其「資訊搜尋成本」造成影響。
H3-3：在綠色供應鏈中，「企業對供應商的依賴程度」和「企業本身投入綠色活動 的積極度」將對其「道德危機成本」造成影響。
H3-4：在綠色供應鏈中，「企業對供應商的依賴程度」和「企業本身投入綠色活動
27參考附錄七之表 5-6，P. 175
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的積極度」將對其「專屬資產陷入成本」造成影響。
H3a：在綠色供應鏈中，「供應商管理方法」在「企業對供應商的依賴程度」和「企 業本身投入綠色活動的積極度」對「交換成本」的關係中，具有中介影響 力。
執行變異數分析，資料必須符合(1)常態分配、(2)擁有相同的變異數σ2之假設，在 第四章 4.2 常態檢定的部分，本研究已探討過樣本皆符合常態分配，而變異數同質性的 檢定如表 30 所示。
表 30：變異數同質性檢定：交換成本 Levene
統計量 分子自由度 分母自由度 顯著性
外顯單位效益成本 2.723 3 169 .046
資訊搜尋成本 1.386 3 169 .249
道德危機成本 3.609 3 169 .015
專屬資產陷入成本 .392 3 169 .759
交換成本 1.146 3 169 .332
從表 30 的檢定結果中發現，在 95%的信心水準下(α=0.05)，拒絕外顯單位效益成 本與道德危機成本之變異數同質性的假設，但是，外顯單位效益成本的顯著性為 0.46，
已接近檢定標準α=0.05，因此本研究視其符合變異數同質性的假設，僅對道德危機成 本取根號以作線性轉換，並將總交換成本與四個成本轉換成 Z 值，以進行後續的分析。
表 31：變異數同質性與 ANOVA 檢定：交換成本 Levene
統計量
變異數相等 顯著性
ANOVA 顯著性
Z交換成本 2.301 .079 .001
Z分數 (外顯單位效益成本) 2.723 .046 .000 Z分數 (資訊搜尋成本) 1.386 .249 .000 Z分數 (道德危機成本_轉換) 2.524 .059 .006 Z分數 (專屬資產陷入成本) .392 .759 .017
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由表 31 可以看出，在 95%的信心水準下，外顯單位效益成本的顯著性雖小於 α=0.05，但實則已相當接近，並且，實務上，高於 α=0.01 亦為常用的檢定範圍，因此，
本研究認定四個成本與總交換成本皆符合變異數相等之前提假設。此外，根據 ANOVA 分析的平均數相等之顯著性檢定結果，判定企業會因為「企業對該供應商的依賴程度」
和「企業投入綠色活動的積極度」對四個交換成本，即外顯單位效益成本、資訊搜尋成 本、道德危機成本、專屬資產陷入與總交換成本有不同程度的影響。
本研究進一步使用 LSD 法檢視各項交換成本中，何者存在顯著的組間差異，並製 成圖表，如圖 13 所示。
由圖 13 可以看出，當企業對關鍵零組件供應商的依賴程度、以及自身投入綠色相 關活動的積極度的不同時，意即當(A)企業對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本 身投入綠色相關活動的積極度低、(B)企業對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本 身投入綠色相關活動的積極度高、(C)企業對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本 身投入綠色相關活動的積極度低、(D)企業對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本 身投入綠色相關活動的積極度高的四種情況下，對於特定的交換成本、以及整體的交換 成本會有所差異：
1. 整體的交換成本：當企業對關鍵零組件供應商的依賴程度較低、以及本身投入 綠色活動的積極度較低時，交換成本較高。
2. 外顯單位效益成本：當企業對關鍵零組件供應商的依賴程度較低、以及本身投 入綠色活動的積極度較低時，外顯單位效益成本較高。
3. 資訊搜尋成本：當企業對關鍵零組件供應商的依賴程度較低、以及本身投入綠 色活動的積極度較低時，資訊搜尋成本較高。
4. 道德危機成本：當企業本身投入綠色活動的積極度較高，並且對關鍵零組件供 應商的依賴程度也較高時，此類型企業的道德危機成本，相較於在綠色活動投 入積極度低的企業而言，其道德危機成本較低。
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5. 專屬資產陷入成本：當企業本身投入綠色活動的積極度較高，並且對關鍵零組 件供應商的依賴程度也較高時，此類型企業的專屬資產陷入成本，相較於對供 應商依賴程度較低的企業而言，其專屬資產陷入成本較高。
*. 在 0.05 的檢定水準下，平均數有顯著差異; **.在 0.01 的檢定水準下，平均數有顯著差異。
A 企業對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本身投入綠色相關活動的積極度低 B 企業對關鍵零組件供應商的依賴程度高、企業本身投入綠色相關活動的積極度高 C 企業對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本身投入綠色相關活動的積極度低 D 企業對關鍵零組件供應商的依賴程度低、企業本身投入綠色相關活動的積極度高
圖 13：交換成本之組間差異
因此，當企業對關鍵零組件供應商的依賴程度、以及企業本身投入綠色相關活動的 積極度不同時，對特定的交換成本影響程度會有所不同，如圖 14。
A vs. C*
B vs. C*
C vs. D*
A vs. C*
B vs. C*
C vs. D*
A vs. C*
B vs. C*
C vs. D*
A vs. B*
B vs. C*
B vs. C*
B vs. D*
×
× ×
×
× ×
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圖 14：交換成本矩陣
此外，本研究以線性迴歸28進一步分析整體「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」
與「企業本身投入綠色活動的積極度」對交換成本的影響；以及探討「供應商管理方法 (Supplier Management Practices，SMP)」是否為其中的重要中介變數。
由表 32 可以得知，「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」愈高，外顯單位效益 成本愈低、專屬資產陷入成本愈高；而「企業本身投入綠色活動的積極度」愈高則外顯 單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、與整體交換成本愈低。若將供應商管理 方法加入迴歸模型中，由表 32 與表 33 的比較可以發現，依賴程度與積極度兩個變數的 係數都因此而降低，甚至「企業本身投入綠色活動的積極度」對「道德危機成本的影響 在表 33 的結果中變得不顯著，由此推論，供應商政策與供應商管理方法為「企業對關 鍵零組件供應商的依賴程度」與「企業本身投入綠色活動的積極度」對交換成本影響的 重要中介變數。
28參見附錄七之表 5-7，P. 180
企業對該供應商的依賴程度 企
業 投 入 綠 色 活 動 的 積 極 度
專屬資產陷入成本高
道德危機成本高 (無顯著表現)
外顯單位效益成本高 資訊搜尋成本高 道德危機成本高 專屬資產陷入成本低
高 高
低
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表 32：交換成本=α1依賴程度+α2積極度+ε R2 調整後
R2
依賴程度 積極度
係數 VIF 係數 VIF 交換成本 .145 .135 -.068 1.011 -.368* 1.011 外顯單位效益成本 .156 .146 -.175* 1.011 -.336* 1.011 資訊搜尋成本 .122 .111 -.108 1.011 -.320* 1.011 道德危機成本 .097 .087 -.123 1.011 -.274* 1.011 專屬資產陷入成本 .078 .067 .253* 1.011 .096 1.011
*α=0.05
表 33：交換成本=α1依賴程度+α2積極度+α3供應商管理+ε
R2 調整 後 R2
依賴程度 積極度 SMP
係數 VIF 係數 VIF 係數 VIF 交換成本 .278 .265 -.041 1.016 -.216* 1.185 -.397* 1.186 外顯單位效益成本 .331 .319 -.144* 1.016 -.161* 1.185 -.456* 1.186
資訊搜尋成本 .240 .227 -.083 1.016 -.176* 1.185 -.375* 1.186 道德危機成本 .215 .201 -.098 1.016
-.131
1.185 -.374* 1.186 專屬資產陷入成本 .156 .142 .232* 1.016 -.021 1.185 .305* 1.186*α=0.05
本研究將以上的線性迴歸分析結果與圖 10、圖 14 的分析結果作一對照，可獲得以 下重要的結論：
1. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較高且「企業本身投入綠色活動的 積極度」也較高時，會採用較多的供應商管理方法與投入較多的資源來確保彼 此合作的緊密性與穩定度，因此專屬資產陷入成本較高。
2. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較低且「企業本身投入綠色活動的 積極度」較高時，對外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本以及專 屬資產陷入成本並沒有太顯著的影響，且整體的交換成本是四組裡面最低的。
3. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較低且「企業本身投入綠色活動的 積極度」也較低時，會對供應商投入較少的資源、較不追求與供應商之間的緊
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密性與穩定度，因此其外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本較高、
且專屬資產陷入成本較低。
4. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較高，但是「企業本身投入綠色活 動的積極度」較低時，由於較不會採取減少供應商家數的策略來增加對供應商 的控制以及強化與供應商之間的關係、也較不會與供應商共同行動或是投入資 源來支持供應商的營運，使其因為對關鍵零組件供應商的依賴程度高，而使道
4. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較高，但是「企業本身投入綠色活 動的積極度」較低時，由於較不會採取減少供應商家數的策略來增加對供應商 的控制以及強化與供應商之間的關係、也較不會與供應商共同行動或是投入資 源來支持供應商的營運，使其因為對關鍵零組件供應商的依賴程度高，而使道