第五章 研究分析與探討
5.4 供應商管理方法對交換成本的影響
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密性與穩定度，因此其外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本較高、
且專屬資產陷入成本較低。
4. 當「企業對關鍵零組件供應商的依賴程度」較高，但是「企業本身投入綠色活 動的積極度」較低時，由於較不會採取減少供應商家數的策略來增加對供應商 的控制以及強化與供應商之間的關係、也較不會與供應商共同行動或是投入資 源來支持供應商的營運，使其因為對關鍵零組件供應商的依賴程度高，而使道 德危機成本上升。
5.4 供應商管理方法對交換成本的影響
供應商政策與供應商管理模式被視為是否能夠提升供應鏈的營運效率重要的因素 之一，然而，在企業與供應商交換的過程中，這些供應商政策與所選擇的供應商管理方 法，是否能夠有效地降低交換成本而提升交易效率，是本研究有興趣了解的。
本研究以線性迴歸分析來探討五個供應商政策(包括：購買而非製造、長期關係、
減少家數、正式評價系統、標竿評估)以及五個供應商管理方法(包括：資訊分享、共同 行動、關係處理議題、供應商支持、關係品質)對整體交換成本以及外顯單位效益成本、
資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬資產陷入成本的個別影響，即以線性迴歸分析29來 驗證：
H4：在綠色供應鏈中，各供應商管理方法對交換成本的影響具有差異。
H4-1：在綠色供應鏈中，各供應商管理方法對「外顯單位效益成本」的影響具有 差異。
H4-2：在綠色供應鏈中，各供應商管理方法對「資訊搜尋成本」的影響具有差異。
H4-3：在綠色供應鏈中，各供應商管理方法對「道德危機成本」的影響具有差異。
H4-4：在綠色供應鏈中，各供應商管理方法對「專屬資產陷入成本」的影響具有 差異。
29參見附錄七之表 5-8，P. 191
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3. 「關係品質」能降低資訊搜尋成本。當企業與供應商之間培養彼此的信任、熟悉對 方的需求與彼此的職責、設定共同的目標並將產品的品質列為優先考量時，就能提 高企業對供應商的瞭解，進而降低資訊搜尋成本。
4. 降低道德危機成本的方法包括「與供應商發展長期的關係」、「減少該零組件的供應 商家數」、「供應商支持」與「關係品質」，其中，關係品質的係數最高、其次為供應 商支持。意即當企業對供應商存在信任、了解彼此的職責與需求、擁有一致的目標，
則能增加企業對供應商的誠信與交付商品的能力之信心；而與供應商發展長期的關 係、以及對供應商投入相關的資源以支持其營運，皆增加了企業對供應商的控制，
進而降低道德危機成本。
5. 「減少該零組件的供應商家數」與「供應商支持」會提高專屬資產陷入成本。當企 業為了增加對供應商的控制而減少特定元件的供應商家數時，會投入較多的有形與 無形的資產在此交換關係上；同樣地，供應商支持為企業投入相關的人員、設備、
教育訓練等等在供應商身上來支持其營運，藉以讓供應商提供符合企業需求的產 品。因此，在這些情況下，若企業要置換現有的供應商就必須重新投入資源、重新 培養人員與系統等網絡關係，造成專屬資產陷入成本的提高。
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