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第一章 緒論
1.1 研究背景與動機
隨著氣候變遷、大自然的反撲接踵而來、以及面對有限的資源在未來將有可能匱乏 下，各界開始關注環境保護的議題，使綠色環保議題成為一股潮流，各國政府對企業活 動也逐漸增加規範與限制，並接連公佈與執行各種綠色環保法規。
根據經濟部國貿局對台灣對外貿易的統計，台灣的主要出口產品中，電機設備及其 零件（HS85）自 2000 年至今皆為我國出口的第一大項目，甚至在 2010 年，電機設備及 其零件出口總額達 1,033.4 億美元，成長高達 37.1%，占我出口比重提升至 37.6%；而就 電機設備及零件來分析有關我國資訊硬體暨電腦網路等產品之全球競爭力情形， 2010 年共有 7 項產品名列世界第一，包括筆記型電腦、液晶監視器、桌上型電腦、主機板、
數位相機、Netbook 與伺服器；光碟機與智慧型手機兩項產品則名列全球第二。其中，
筆記型電腦及主機板的全球市占率甚至高達 94.0%、93.7%。因此，台灣的電子產業可 謂為國家產業發展的主要競爭力。
然而，面對環境保護議題的興起，各國對電子相關產品提出各種法規限制，包括歐 盟的電器及電子設備使用某些有害物質限制指令(The Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment，RoHS)、耗能相關產品生態 化設計要求(Energy-related Products，ErP)、包裝材指令(Packaging and Packaging Waste，
PPW)、美國加州電子廢物再生法(The Electronic Waste Recycling Act，SB20/50)、日本化 學物質審查規制法、中國的電子信息產品汙染控制管理辦法等等，這些台灣重要的貿易 夥伴，相繼遞出環保規範，使得這些經營電子相關產品國際貿易業務的企業不得不改變 傳統作法以因應綠色潮流與各國法規之要求。
對於分工愈來愈細膩的電子產業而言，企業不再是只依靠自身的能力即能因應這些 法規的限制，必須與上下游廠商透過各種方式合作、加強供應鏈管理才能維持整體的競 爭力。在這樣的議題之下，企業如何與供應鏈夥伴建立有效率的合作、溝通模式，持續 地共同在價值鏈上修正並密切配合，除了達到環境保護的目標以外，是否也能同時降低
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行銷交換成本、提升企業的交易效率是本篇研究有興趣了解的。
目前，以交易成本理論為基礎所發展的四個行銷交換成本(外顯單位效益成本、資 訊搜尋成本、道德危機成本與專屬資產陷入成本)大多是探討企業對終端消費者(Business to Customer, B2C)的企業活動；然而，在企業對企業(Business to Business, B2B)的交易過 程中，亦會衍生各種行銷交換成本，因此，企業與其上下游廠商往往會選擇各種不同的 合作模式，以降低這些成本，並提升彼此的交易效率。不同於以往的是，企業在執行綠 化活動時，對供應商的管理可能更加嚴密、或發展各種不同的作法，以確保終端產品能 如實符合各國法規的要求。因此，本研究欲進一步地探討，企業在面對不同供應商關係 時(Supplier Relationship)，所執行的不同的供應商管理活動是否能提高企業與企業間交 易過程的效率。
1.2 研究目的
本研究透過企業問卷的蒐集方式，探討企業在面對不同的供應商關係時，如何調整 供應商管理方法，而在這些供應商管理方法之下，對企業的外顯單位效益成本、資訊搜 尋成本、道德危機成本、專屬資產陷入成本的個別影響程度為何。本研究之研究問題如 下：
1. 綠色供應鏈中，企業對環境管理的態度以及企業與供應商之間的關係，兩者是 否相關？
2. 在不同的環境管理態度與供應商關係之下，企業所選擇的供應商管理方法是否 有所差異？
3. 在不同的環境管理態度與供應商關係之下，企業的交換成本是否有所差異？企 業所選擇的供應商管理方法是否為影響交換成本的重要中介角色？
4. 哪些供應商管理方法可以有效地降低外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德 危機成本、以及專屬資產陷入成本？
本研究根據研究模型架構，分析企業所選擇的供應商管理方法對交換成本的差異 後，佐以文獻支援探討，希望達成以下目的：
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1. 藉由問卷調查的分析結果，佐證企業的環境管理態度、以及企業與供應商之間 的相對關係，兩者之間沒有關聯性，並且，兩者皆為影響企業選擇供應商管理 方法與交換成本的重要因素。
2. 企業在執行供應商管理時，會採取不同的方式與不同關係程度的供應商合作，
本研究藉由問卷調查輔以文獻探討，目標為歸納出台灣的電子製造業在投入綠 色供應鏈管理時，面對不同關係程度的供應商所選擇的供應商管理方法對交換 成本的影響。
3. 指出在綠色供應鏈管理中，哪些供應商管理方法能有效地降低交換成本。
1.3 研究內容
1. 相關文獻回顧
針對綠色供應鏈管理的內容、企業對環境管理的態度、供應商與買方關係、企 業管理供應商的作法、供應商管理方法對績效的影響、以及將交易成本理論與行銷 交換成本作一蒐集整理，以作為建構研究模型的理論基礎。
2. 建立研究模型
以文獻探討找出衡量企業對環境管理的態度、企業與供應商關係之變數，並將 供應商管理方法加以歸納，以問卷的資料蒐集方式，建構出在不同的環境管理態度 與供應商關係之下，選擇哪些供應商管理方法能有助於降低行銷交換成本。
3. 實證分析
根據統計分析的結果，分析在某些特定的供應商關係中，台灣的電子產業在進 行綠色活動時應該採取何種供應商管理方法，藉以有效地提高交易效率。
4. 結論與建議
提供台灣的電子產業與其他產業在進行綠色活動時，供應商管理方法的選擇之 參考。
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