交易成本之內涵

Williamson（1985, 1991）指出，影響交易進行的三個構面為交易頻率

（frequency）、不確定性（uncertainty）及資產專屬性（asset specificity）；其最 初將統治機制分為「市場」（market）和「層級」（hierarchy），因為人性與環 境的不確定性，使交易產生交易成本，造成交易無法有效率的完成，因此企業將 部分外在交易內化；近年來許多研究提出介於兩者間的「混合」（hybrid）機制

（Heide and John, 1990, 1992; Williamson, 1991），例如權益分配（equity

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distribution）、合約（contract）（Joskow, 1987; Osborn and Baughn, 1990）、「資 訊分享」 （information sharing）與「聯合規劃」（joint planning）（John, and Nevin, 1990; Noordewier and Palay, 1984）等等。

許多學者皆同意 Williamson（1985）將交易成本分為四個部份（1）搜尋成 本、（2）簽約成本、（3）監督成本、（4）執行成本（Hennart, 1993; North, 1990;

Williamson, 1985）。另外，Williamson（1985）也認為資產專屬性會影響交易，

其中所謂資產專屬性是指區位專屬性（site specificity）、實體資產專屬性

（physical-asset speciticity）、人力資源專屬性（human-asset specificity）及委諾 式資產專屬性（dedicated asset speciticity）；除上述四種，Williamson（1991）又 加入了兩種資產專屬性，分別是品牌名稱資產（brand name capital）與時程專屬 性（temporal specificity）。Dahlman（1979）則以「搜尋與資訊成本」（searching and information costs），「議價與決策成本」（bargaining and decision costs），

「檢驗與執行成本」（policing and enforcement costs）等觀念來描述交易成本的 概念。而邱志聖（2006）則是認為一項交易的總成本包含「外顯成本」與「內隱 成本」兩部分；外顯成本係指「外顯單位效益成本」，即在撇開產品的品牌與公 司因素影響下，買者需付出的總成本與買者可以從公司的產品所得到的總效益之 比。如圖2-1 所示，通常廠商（賣方）會著力於兩方面來降低此成本：

1.增加該產品對目標市場買者有形或無形的效益。

2.減少買者所須支付的產品支出如賣價、運費、安裝費、服務費或手續費等。

圖2-1 外顯單位效益成本示意圖 資料來源：邱志聖（2006）

而本研究在研究假說將外顯單位效益成本稱之為「消費者的效益」。

內隱成本則包含了「資訊搜訊成本」、「道德危機成本」、「專屬陷入成本」

等三種；雖然各學者對於交易成本的內涵雖然有著不同的看法，但是若再深入的 探究其中的意義，可以發現有許多不同名詞是有相同的內涵，將分別詳細探討如 下。

1. 資訊搜尋成本

搜尋成本是指為取得定義與衡量潛在交易的資訊所花費的成本（Williamson, 1985）；Dahlman（1979）則認為「搜尋與資訊成本」（searching and information costs）是交易成本的內涵之一；Douma and Schreuder（1992）也提到資訊搜集成 本的概念，意指買方與賣方任何的市場或交換行為都需負擔搜尋相關資訊的成 本。而邱志聖（2006）則是認為資訊搜尋成本指的是買者在考慮購買一產品時，

需要去搜尋相關品牌資訊所花的時間成本。

外顯單位效益成本 買方支付產品取得總成本

＝

在無品牌與公司形象影響下買者所知覺的總效益

12 成本、時間成本等； Dahlstrom and Nygaard（1999）亦對監督成本下了定義，

即契約簽訂後，買者定期或非定期地檢視業者是否依契約規定實行、產品是否符 認同的交易成本內涵之一（Williamson, 1985; Douma and Schreuder, 1992; Hennart, 1993;邱志聖, 2006）。而如議價與決策成本、檢驗與執行成本（Dahlman, 1979）、

簽約成本、監督成本、執行成本（Williamson, 1985; Hennart, 1993; Dahlstrom &

Nygaard, 1999）、調整成本（Heide, 1994）等，事實上學者所提出的這些交易成 本，其發生的原因皆是因為買賣雙方的互相不信任所造成，因此需要訂定契約與

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者的資產專屬性。