第六章 公開資料使用者之問卷調查成果分析
第二節 交通部交通服務e網通
第二節 交通部交通服務e網通
本 章 節 的 主 要 目 的 在 於 瞭 解 與 探 討 使 用 者 對 於 使 用 政 府 機 關 開 放 資 料 與 加 值 應 用 的 情 況 與 經 驗 ， 受 訪 者 主 要 為 代 表 企 業 組 織 團 體 。 本 節 以 交 通 部 交 通 服 務e網 通 （ 以 下 簡 稱 交 通e網 通 ） 的 使 用 人 員 為 測 量 對 象，針 對 使 用 交 通e網通平台進行評估。調查問卷分別對分別對使用
第六章 公開資料使用者之問卷調查成果分析
者 經 驗 與 認 知 、 交 通e網 通 平 台 之 使 用 、 交 通 e網 通 資 料 品 質 之 取 得 、 現 行 國 內 開 放 資 料 的 使 用 經 驗 與 認 知 、 對 現 行 國 內 開 放 資 料 的 建 議 ， 以 及 使 用 政 府 開 放 資 料 的 加 值 成 效 等 六 大 部 分 進 行 調 查 。
一、使用者經驗與認知
在 使 用 者 經 驗 與 認 知 方 面 ， 主 要 包 含 取 得 政 府 開 放 資 料 的 管 道 、 次 數 以 及 類 別 等 三 個 面 向 ， 將 研 究 結 果 分 析 如 下 ：
(一 ) 取 得 政 府 開 放 資 料 的 管 道
在 取 得 政 府 開 放 資 料 的 管 道 包 含 網 路、機 關 臨 櫃 辦 理、人 際 網 絡，
以 及 書 面 郵 寄 申 請 等 變 項 。
在 受 訪 者 取 得 政 府 開 放 資 料 的 管 道 方 面 ， 透 過 「 網 路 」 取 得 的 有 10位；透 過「 機 關 臨 櫃 辦 理 」取 得 的 有 1位；透 過「 書 面 郵 寄 申 請 」取 得 的 有1位；沒有受訪者透過「人際網絡」或「其它」管道來取得政府 開 放 資 料 ， 研 究 結 果 如 圖47所示。
圖 47： 交通e網通受訪者取得政府開放資料的管道比例分配
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
網路 機關臨櫃辦理 人際網絡 書面郵寄申請
10
1
0
1
次數
在取得政府開放資料的管道
(二 ) 取 用 政 府 開 放 資 料 的 次 數
在 受 訪 者 取 用 政 府 開 放 資 料 的 次 數 中 ， 沒 有 受 訪 者 「 從 未 使 用 」 過 政 府 開 放 資 料；「 有 」取 用 的 有10位，佔了100%。由於受訪者皆是 公 司 組 織 在 使 用 交 通e網通資料，並且持續介接使用，因而無法清楚得 知 其 取 用 資 料 的 次 數 ， 研 究 結 果 如 圖48所示。
圖 48： 交通e網通受訪者取用政府開放資料的次數比例分配
表 16： 交通 e 網通受訪者取用政府開放資料的次數敘述統計表
N 最 小 值 最 大 值
使 用 次 數 1 無 限 多 次
(三 ) 取 得 政 府 開 放 資 料 的 類 別
在 取 得 政 府 開 放 資 料 的 類 別 包 含 飲 食 相 關、醫 療 相 關、房 產 居 住、
交 通 、 生 活 消 費 ， 以 及 休 閒 娛 樂 等 變 項 。
0 2 4 6 8 10
從未使用過 有使用過
0
10
人數
取用政府開放資料的次數
第六章 公開資料使用者之問卷調查成果分析
在 取 得 政 府 開 放 資 料 的 類 別 方 面，為「 交 通 」的 有9位；為「生活 消 費 」 的 有 2位 ； 為 「 休 閒 娛 樂 」 的 有1位 ； 沒 有 受 訪者 取 得 「 飲 食 相 關 」、「 醫 療 相 關 」、「 房 產 居 住 」或「 其 他 」類 別 的 政 府 開 放 資 料 ， 研 究 結 果 如 圖49所示。
圖 49： 交通e網通受訪者取得政府開放資料的類別比例分配
二、使用交通 e 網通平台
在 使 用 交 通 部 交 通e網通平台的經驗方面，主要包含可使用性、即 時 性 、 可 靠 性 、 持 續 性 、 操 作 使 用 、 技 術 標 準 、 溝 通 意 見 、 需 求 性 、 解 決 問 題 ， 以 及 資 料 產 值 等 變 項 ， 研 究 結 果 如 表17和圖44~59所示。
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
飲食相關 醫療相關 房產居住 交通 生活消費 休閒娛樂
0 0 0
9
2
1
次數
取得政府開放資料的類別
表 17： 交通 e 網通受訪者使用交通部交通 e 網通平台的經驗
第六章 公開資料使用者之問卷調查成果分析
首 先，在「 可 使 用 性 」方 面，受 訪 者 認 為「 交 通e網通平台是隨時 可 使 用 的 」 此 種 看 法 的 同 意 程 度 ， 有 九 成 （ 包 含 非 常 同 意50 %、同意 40%） 的 受 訪 者 表 示 同 意 ； 一 成 的 受 訪 者 表 示 普 通 ； 其 平 均 值 為 4.4。
圖 50： 交通e網通受訪者認為交通e網通平台是隨時可使用比例分配 其 次，在「 技 術 標 準 」方 面，受 訪 者 認 為「 交 通e網通平台的連接 介 面 技 術 符 合 國 際 通 用 標 準 」此 種 看 法 的 同 意 程 度，有 九 成 （包含非 常 同 意50%、同意40%）的 受 訪 者 表 示 同 意；一 成 的 受 訪 者 表 示 普 通 ； 其 平 均 值 為4.4。
50%
40%
10%
0% 0%
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意
圖 51： 交通e網通受訪者認為交通e網通平台的連接介面技術符合國 際 通 用 標 準 比 例 分 配
第 三，在「 持 續 性 」方 面，受 訪 者 認 為「 交 通e網通平台的服務是 持 續 的 」此 種 看 法 的 同 意 程 度，有 九 成 （包含非常同意40%、同意50%）
的 受 訪 者 表 示 同 意 ； 一 成 的 受 訪 者 表 示 普 通 ； 其 平 均 值 為4.3。
圖 52： 交通e網通受訪者認為交通e網通平台服務是持續的比例分配
50%
40%
10%
0% 0%
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意
40%
50%
10%
0% 0%
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意