第四章 研究分析與結果…
第六節 人事人員角色定義幅度與組織公民行為關係
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關懷者＞策略夥伴＞變革推動者。
組織公民行為各構面與整體角色定義幅度之相關係數分別為敬業0.657、樂 群0.515、守分0.499、忠誠0.723、熱心0.716，均達0.01之顯著水準，亦呈現中 度至高度正相關；其相關強度大小為：忠誠＞熱心＞敬業＞樂群＞守分。
另外，針對角色定義幅度與組織公民行為各構面進行分析，結果顯示相關係 數介於0.397至0.687，均達0.01之顯著水準，呈現中度正相關，其中相關程度最 高者為員工關懷者與熱心（r=.687，p＜.01），其次為行政管理專家與熱心
（r=.686，p＜.01），最低者為變革推動者與守分（r=.397，p＜.01）。 表4-6-1 人事人員角色定義幅度與組織公民行為各構面相關係數分析表
組織公民 行為 角色 定義幅度
敬業 樂群 守分 忠誠 熱心 整體組織 公民行為 策略
夥伴 .550(**) .441(**) .475(**) .658(**) .622(**) .652(**) 行政管理
專家 .668(**) .510(**) .484(**) .672(**) .686(**) .715(**) 員工關懷
者 .618(**) .515(**) .468(**) .671(**) .687(**) .701(**) 變革推動
者 .571(**) .418(**) .397(**) .642(**) .622(**) .629(**) 整體角色
定義幅度 .657(**) .515(**) .499(**) .723(**) .716(**) .737(**)
** p＜.01
綜上所述，本研究發現人事人員角色定義幅度與組織公民行為之間呈現高度 正相關，意即當人事人員對角色定義幅度之界定愈寬，其所表現出的組織公民行 為相對愈高。因此，本研究假設三：角色定義幅度與組織公民行為之間有顯著關 連性存在，是完全成立的。
貳、人事人員角色定義幅度對組織公民行為之影響
本研究採用多元迴歸分析，探討以特定自變項預測特定依變項時，其預測力 的強弱與方向。依據研究假設以角色定義幅度為自變項，組織公民行為為依變
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項，進行迴歸分析。
一、共線性檢定
在多元迴歸分析過程中，必須注意「共線性」（multi-collinearity）問題，
所謂共線性問題是指「多元迴歸方程式中，一個獨立變項（即自變項）與一個或 多個獨立變項之間有線性的關係存在」（孫本初，2000：81）。當自變項間有高 度共線性關係時，會影響迴歸分析的正確性。因此在利用多元迴歸作為本研究的 分析工具之前，必須先檢定共線性，以確保資料適合進行多元迴歸。本研究係採 VIF（variance inflation factors）的方式檢定，VIF值愈大表示自變項容忍度 愈小，愈有共線性存在，若VIF值大於10，則有共線性存在，不適合直接進行迴 歸分析。經以角色定義幅度各構面進行檢測，其VIF值介於2.971與4.149之間，
均小於10，故不存在共線性，並不會影響迴歸分析結果。角色定義幅度各構面共 線性檢定如表4-6-2至4-6-7。
二、角色定義幅度對組織公民行為之迴歸分析
（一）角色定義幅度對整體組織公民行為之迴歸分析
由表4-6-2得知，角色定義幅度對整體組織公民行為的迴歸分析結果，決定 係數R平方為0.567，F值132.155達顯著水準（p＜.001），意即策略夥伴、行政 管理專家、員工關懷者、變革推動者四個構面聯合解釋整體組織公民行為達56.7
％的變異量，預測力達56.7％，顯示人事人員角色定義幅度對整體組織公民行為 有顯著的預測力。
由標準化迴歸係數β值得知，策略夥伴、行政管理專家、員工關懷者對組織 公民行為有顯著的正向影響，其預測力強度為：員工關懷者(β=0.353)＞行政管 理專家(β=0.348)＞策略夥伴(β=0.172)。另變革推動者對組織公民行為則無顯 著影響，表示人事人員在擔任變革推動者角色的定義幅度對其組織公民行為的表 現並無顯著的影響，且可能影響組織公民行為的展現。因此，本研究假設四：角 色定義幅度對組織公民行為有顯著預測能力，是部分成立的。
表4-6-2 角色定義幅度對整體組織公民行為之迴歸分析摘要表
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** p＜.01 *** p＜.001
（三）角色定義幅度對組織公民行為「樂群」之迴歸分析
由表4-6-4得知，角色定義幅度對組織公民行為「樂群」的迴歸分析結果，
決定係數R平方為0.299，F值43.307達顯著水準（p＜.001），意即策略夥伴、行 政管理專家、員工關懷者、變革推動者四個構面聯合解釋組織公民行為「樂群」
達29.9％的變異量，預測力達29.9％，顯示人事人員角色定義幅度對組織公民行 為「樂群」有顯著的預測力。
由標準化迴歸係數β值得知，行政管理專家及員工關懷者對組織公民行為
「樂群」有顯著的正向影響，其預測力強度為：員工關懷者(β=0.367)＞行政管 理專家(β=0.295)。另策略夥伴對組織公民行為「樂群」則無顯著影響，表示人 事人員在擔任策略夥伴角色的定義幅度對其組織公民行為「樂群」的表現並無顯 著的影響。但變革推動者(β=-0.170)具有負向解釋力，且達顯著水準，表示人 事人員在擔任變革推動者角色的定義幅度對其組織公民行為「樂群」的表現存在 顯著的負向影響。因此，本研究假設4-2角色定義幅度對組織公民行為「樂群」
有顯著預測能力，是部分成立的。
表4-6-4 角色定義幅度對組織公民行為「樂群」之迴歸分析摘要表 依變項
自變項
樂群
標準化迴歸係數β值 Tolerance VIF 策略夥伴
行政管理專家 員工關懷者 變革推動者
0.071 0.295**
0.367***
-0.170*
0.336 0.241 0.265 0.260
2.972 4.147 3.775 3.843
F值 43.307***
決定係數R平方 0.299
* p＜.05 ** p＜.01 *** p＜.001
（四）角色定義幅度對組織公民行為「守分」之迴歸分析
由表4-6-5得知，角色定義幅度對組織公民行為「守分」的迴歸分析結果，
決定係數R平方為0.274，F值38.360達顯著水準（p＜.001），意即策略夥伴、行
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政管理專家、員工關懷者、變革推動者四個構面聯合解釋組織公民行為「守分」
達27.4％的變異量，預測力達27.4％，顯示人事人員角色定義幅度對組織公民行 為「守分」有顯著的預測力。
由標準化迴歸係數β值得知，策略夥伴、行政管理專家及員工關懷者對組織 公民行為「守分」有顯著的正向影響，其預測力強度為：員工關懷者(β=0.251)
＞策略夥伴(β=0.239)＞行政管理專家(β=0.225)。另變革推動者(β=-0.166) 對組織公民行為「守分」具有負向解釋力，且達顯著水準，表示人事人員在擔任 變革推動者角色的定義幅度對其組織公民行為「守分」的表現存在顯著的負向影 響。因此，本研究假設4-3角色定義幅度對組織公民行為「守分」有顯著預測能 力是成立的。
表4-6-5 角色定義幅度對組織公民行為「守分」之迴歸分析摘要表 依變項
自變項
守分
標準化迴歸係數β值 Tolerance VIF 策略夥伴
行政管理專家 員工關懷者 變革推動者
0.239**
0.225**
0.251**
-0.166*
0.336 0.241 0.265 0.260
2.972 4.147 3.775 3.843
F值 38.360***
決定係數R平方 0.274
* p＜.05 ** p＜.01 *** p＜.001
（五）角色定義幅度對組織公民行為「忠誠」之迴歸分析
由表4-6-6得知，角色定義幅度對組織公民行為「忠誠」的迴歸分析結果，
決定係數R平方為0.527，F值113.267達顯著水準（p＜.001），意即策略夥伴、
行政管理專家、員工關懷者、變革推動者四個構面聯合解釋組織公民行為「忠誠」
達52.7％的變異量，預測力達52.7％，顯示人事人員角色定義幅度對組織公民行 為「忠誠」有顯著的預測力。
由標準化迴歸係數β值得知，策略夥伴、行政管理專家及員工關懷者對組織 公民行為「忠誠」有顯著的正向影響，其預測力強度為：員工關懷者(β=0.270)
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＞策略夥伴(β=0.255)＞行政管理專家(β=0.188)。另變革推動者對組織公民行 為「忠誠」則無顯著影響，表示人事人員對於擔任策略夥伴角色的定義幅度對其 組織公民行為「忠誠」的表現並無顯著的影響。因此，本研究假設4-4角色定義 幅度對組織公民行為「忠誠」有顯著預測能力，是部分成立的。
表4-6-6 角色定義幅度對組織公民行為「忠誠」之迴歸分析摘要表 依變項
自變項
忠誠
標準化迴歸係數β值 Tolerance VIF 策略夥伴
行政管理專家 員工關懷者 變革推動者
0.255***
0.188**
0.270***
0.081
0.336 0.241 0.265 0.260
2.972 4.147 3.775 3.843
F值 113.267***
決定係數R平方 0.527
* p＜.05 ** p＜.01 *** p＜.001
（六）角色定義幅度對組織公民行為「熱心」之迴歸分析
由表4-6-7得知，角色定義幅度對組織公民行為「熱心」的迴歸分析結果，
決定係數R平方為0.530，F值113.713達顯著水準（p＜.001），意即策略夥伴、
行政管理專家、員工關懷者、變革推動者四個構面聯合解釋組織公民行為「熱心」
達53％的變異量，預測力達53％，顯示人事人員角色定義幅度對組織公民行為「熱 心」有顯著的預測力。
由標準化迴歸係數β值得知，策略夥伴、行政管理專家及員工關懷者對組織 公民行為「熱心」有顯著的正向影響，其預測力強度為：員工關懷者(β=0.359)
＞行政管理專家(β=0.302)＞策略夥伴(β=0.135)。另變革推動者對組織公民行 為「熱心」並無顯著影響，表示人事人員在擔任策略夥伴角色的定義幅度對其組 織公民行為「熱心」的表現並無顯著的影響。因此，本研究假設4-5角色定義幅 度對組織公民行為「熱心」有顯著預測能力，是部分成立的。
表4-6-7 角色定義幅度對組織公民行為「熱心」之迴歸分析摘要表
依變項 熱心