第四章 結果分析
第二節 人口學變項與工作壓力、工作滿意滿意度及留任意願之分析 43
本章節旨在探討不同背景變項之藥師在工作壓力、工作滿意度及留任意願上的差 異情形，以 t 檢定與單因子變異數，進行統計資料處理。
壹、人口學變項對工作壓力之差異分析
本節係探討藥師不同人口變項（性別、學歷、是否輪值大小夜班、年齡、執業場 所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院）對工作壓力是否有顯著差異性存在。針對 上述背景變項中的性別、是否輪值大小夜班及學歷以 t 檢定進行分析；而年齡、執業場 所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院以單因子變異數分析進行檢驗。
一、人口學變項與工作壓力之 t 檢定分析
以 t 檢定檢驗藥師之性別、是否輪值大小夜班及學歷對於工作壓力各構面是否有顯 著差異性存在，分析結果彙整如表 4-7 所示。從表 4-7 中顯示不同性別的藥師對工作壓 力中之「環境因素」、「工作負荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全感」各 構面及工作壓力整體量表的 p 值均大於 0.05，顯示不同性別的藥師對於上述工作壓力
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各構面及工作壓力整體量表無顯著差異存在。
從 t 檢定結果顯示，藥師是否輪值對工作壓力整體量表及其「環境因素」、「工作 負荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全感」各構面 p 值均大於 0.05，顯示藥 師是否輪值對於上述工作壓力各構面無顯著差異存在(有顯著之構面則用*或**標示)。
另外，不同學歷的藥師對工作壓力中之「環境因素」、「工作負荷」、「行政管 理」、「個人因素」及「安全感」各構面及工作壓力整體量表的 p 值均大於 0.05 未達 顯著水準，顯示藥師學歷對於上述工作壓力各構面無顯著差異存在(有顯著之構面則用
*或**標示)。
從 t 檢定結果顯示，執業場所年資對工作壓力整體量表及其「環境因素」、「工作 負荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全感」各構面 p 值均大於 0.05，顯示執 業場所年資對於上述工作壓力各構面無顯著差異存在(有顯著之構面則用*或**標示)。
從 t 檢定結果顯示，藥師總年資對工作壓力整體量表及其「環境因素」、「工作負 荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全感」各構面 p 值均大於 0.05，顯示藥師 總年資對於上述工作壓力各構面無顯著差異存在(有顯著之構面則用*或**標示)。
二、人口學變項與工作壓力之單因子變異數分析
從單因子變異數分析結果發現（表 4-8），年齡、執業場所年資、藥師總年資、年 薪等四個人口學變項與工作壓力「環境因素」、「工作負荷」、「行政管理」、「個 人因素」及「安全感」五個構面及工作壓力整體量表的並未有顯著差異出現，結果顯 示藥師年齡、執業場所年資、藥師總年資、年薪對於上述工作壓力各構面無顯著差異 存在。
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表 4-7 人口學變項與工作壓力各構面ｔ檢定結果
變 項 環境因素 工作負荷 行政管理 個人因素 安全感 工作壓力 性 別
男（n =38） 2.47 2.68 2.58 2.14 2.85 2.55
女（n =113） 2.70 2.88 2.65 2.26 3.08 2.71
ｔ值 -1.36 -1.25 -0.43 -0.77 -1.40 0.233 輪 值
是（n =75） 2.70 2.83 2.76 2.30 2.98 2.72 否（n =76） 2.59 2.84 2.50 2.16 3.07 2.62 ｔ值 0.760 -0.099 1.763 1.052 -0.622 0.434 執業場所年資
7 年以下
（n =118） 2.64 2.83 2.60 2.21 3.09 2.67 8 年以上
（n =33） 2.65 2.86 2.73 2.30 2.80 2.68 ｔ值 -0.053 -0.170 -0.690 -0.566 1.423 -0.063 藥師總年資
7 年以下
（n =122） 2.63 2.82 2.60 2.20 3.07 2.66 8 年以上
（n =29） 2.70 2.88 2.77 2.35 2.82 2.71 ｔ值 -0.375 -0.290 -0.913 -0.876 1.420 -0.353 學 歷
專科大學
（n =93） 2.60 2.79 2.58 2.19 3.00 2.62 研究所以上
（n =58） 2.70 2.90 2.71 2.29 3.06 2.75 ｔ值 -0.647 -0.764 -0.840 -0.721 -0.461 0.319
*p<0 .05、**p<0 .01
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進一步透過雪費法（Scheffe）事後比較發現，在「環境因素」方面，B 醫院、C
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醫院及 D 醫院的平均數均大於 A 醫院，可見前三個醫院工作藥師在「環境因素」之壓 力大過於 A 醫院藥師；而在「工作負荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全 感」等四個構方面，則是 B 醫院及 C 醫院的平均數均大於 A 醫院，這結果也，B 醫 院、C 醫院的藥師在「工作負荷」、「行政管理」、「個人因素」及「安全感」等四 個構方面的壓力，高於 A 醫院藥師。
最後，藥師的工作醫院與工作壓力整體量表的有顯著差異出現（p<0.01），顯示 藥師的工作醫院對於上述工作壓力整體量表有顯著差異存在。進一步透過雪費法
（Scheffe）事後比較發現，則是 B 醫院及 C 醫院的平均數均大於 A 醫院。
貳、人口學變項對工作滿意度之差異分析
此節係探討藥師不同人口變項（性別、學歷、是否輪值大小夜班、年齡、執業場 所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院）對工作滿意度是否有顯著差異性存在。針 對上述背景變項中的性別、是否輪值大小夜班及學歷以 t 檢定進行分析；而年齡、執業 場所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院以單因子變異數分析進行檢驗。
一、人口學變項與工作滿意度之 t 檢定分析
以 t 檢定檢驗藥師之性別、是否輪值大小夜班、執業場所年資、藥師總年資及學歷 對於工作滿意度各構面是否有顯著差異性存在，分析結果彙整如表 4-9 所示，不同性 別的藥師對工作滿意度中之「報償滿足」、「上司滿足」、「同事關係」、「工作成 就感」及「工作支援」各個構面 p 值均大於 0.05，顯示不同性別的藥師對於上述工作 壓力各構面無顯著差異存在。
從 t 檢定結果顯示，藥師是否輪值與工作滿意度中的「上司滿足」、「同事關係」
及「工作成就感」等 3 構面的 p 值均大於 0.05，顯示藥師是否輪值對於上述工作滿意 度 各 構 面 無 顯 著 差 異 存 在 。 而 相 對 ， 藥 師 是 否 輪 值 與 工 作 滿 意 度 整 體 量 表
（p<0.05）、「報償滿足」（p<0.01）、「工作支援」（p<0.05）有顯著差異存在，進 一步分析發現，沒有輪值大小夜班的藥師在工作滿意度整體量表、「報償滿足」及
「工作支援」滿意度高過有輪值大小夜班的藥師。
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另外，不同學歷的藥師對工作滿意度中之「報償滿足」、「上司滿足」、「同事 關係」、「工作成就感」及「工作支援」各構面 p 值均大於 0.05，未達顯著水準，顯 示藥師學歷對於上述工作壓力各個構面無顯著差異存在。
從 t 檢定結果顯示，執業場所年資對工作滿意度整體量表及其「報償滿足」、「上 司滿足」、「同事關係」、「工作成就感」及「工作支援」各構面 p 值均大於 0.05，
顯示執業場所年資對於上述工作壓力各構面無顯著差異存在 。
最後，藥師總年資對工作滿意度整體量表及其「報償滿足」、「上司滿足」、
「同事關係」、「工作成就感」及「工作支援」各構面 p 值均大於 0.05，顯示藥師總 年資對於上述工作壓力各個構面無顯著差異存在。
二、人口學變項與工作滿意度之單因子變異數分析
從單因子變異數分析結果發現（表 4-10），年齡與工作滿意度整體量表、工作滿 意度中之「報償滿足」、「上司滿足」、「同事關係」、「工作成就感」及「工作支 援」五個構面其並未有顯著差異出現，顯示藥師年齡、執業場所年資對於上述工作滿 意度各個構面無顯著差異存在。
而在年薪方面，與工作滿意度整體量表、工作滿意度中「上司滿足」、「同事關 係」、「工作成就感」及「工作支援」並未有顯著差異出現；但藥師年薪與「報償滿 足」構面有顯著差異出現（p<0.05），顯示藥師年薪對於上述「報償滿足」構面有顯 著差異存在。進一步透過雪費法（Scheffe）事後比較發現，在「報償滿足」方面，藥 師年薪 70 萬以上對此滿意度高過年薪 60-69 萬的藥師。
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表 4-9 人口學變項與工作滿意度各構面ｔ檢定結果
變項 報償滿足 上司滿足 同事關係 工作成就感 工作支援 工作滿意度
性 別
男（n =38） 2.66 3.09 3.81 3.43 3.36 3.27
女（n =113） 2.64 3.11 3.73 3.41 3.35 3.25
t 值 0.147 -0.074 0.584 0.181 0.082 0.212
輪 值
是（n =75） 2.46 3.04 3.67 3.32 3.22 3.14
否（n =76） 2.83 3.17 3.83 3.51 3.49 3.36
t 值 -2.804** -0.865 -1.342 -1.796 -2.109* -2.265*
執業場所年資 7 年以下
（n =118） 2.70 3.15 3.73 3.44 3.40 3.28 8 年以上
（n =33） 2.44 2.96 3.82 3.34 3.17 3.15
ｔ值 1.389 1.007 -0.659 0.733 1.462 1.131
藥師總年資 7 年以下
（n =122） 2.66 3.12 3.75 3.43 3.38 3.27 8 年以上
（n =29） 2.59 3.03 3.78 3.33 3.22 3.19
ｔ值 0.443 0.442 -0.228 0.751 0.967 .0616
學 歷 專科大學
（n =93） 2.65 3.12 3.82 3.47 3.44 3.30
研究所以上
（n =58） 2.65 3.09 3.64 3.32 3.22 3.18
t 值 -0.023 0.223 1.575 1.321 1.682 1.148
*p<0.05、**p<0.01
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「報償滿足」、「工作成就感」之工作滿意度大過於 B 醫院、C 醫院工作藥師；在
「上司滿足」方面，A 醫院及 D 醫院的平均數均大於 B 醫院、C 醫院，可見 A 醫院及 D 醫院藥師在「上司滿足」之工作滿意度大過於 B 醫院、C 醫院工作藥師；而在「同 事關係」構方面，則是 B 醫院的平均數均大於 C 醫院，這結果顯示 B 醫院藥師在「同 事關係」方面的工作滿意度高於 C 醫院的藥師；最後，在「工作支援」構面上，A 醫 院及 D 醫院的平均數均大於 C 醫院，可見 A 醫院及 D 醫院藥師在「工作支援」滿意 度大過於 C 醫院藥師。
最後，藥師的工作醫院與工作滿意度整體量表的有顯著差異（p<0.01），進一步 透過雪費法（Scheffe）事後比較發現，則是 A 醫院的平均數均大於 B 醫院、C 醫院，
還有 D 醫院的平均數均大於 C 醫院。
參、人口學變項對留任意願之差異分析
此節係探討藥師不同人口變項（性別、學歷、是否輪值大小夜班、年齡、執業場 所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院）對留任意願是否有顯著差異性存在。針對 上述背景變項中的性別、是否輪值大小夜班及學歷以 t 檢定進行分析；而年齡、執業場 所年資、藥師的總年資、年薪及工作醫院以單因子變異數分析進行檢驗。
一、人口學變項與留任意願之 t 檢定分析
以 t 檢定檢驗藥師之性別、是否輪值大小夜班及學歷對於留任意願是否有顯著差異 性存在，分析結果彙整如表 4-11 所示。
以 t 檢定檢驗，藥師之性別、是否輪值、執業場所年資、藥師總年資、學歷對於留 任意願是否有顯著差異性存在。從表 4-11 顯示不同性別、學歷及是否輪值的藥師對留 任意願 p 值大於 0.05，故顯示性別、是否輪值、學歷的藥師對於留任意願無顯著差異 存在。
執業場所年資、藥師總年資與留任意願整體量表（p<0.05）有顯著差異存在，進 一步分析發現，7 年以下的執業場所年資的藥師、總年資的藥師在留任意願高過 8 年以 上的執業場所年資的藥師、總年資的藥師。
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表 4-11 人口學變項與留任意願ｔ檢定結果
變 項 個數 平均數 標準差 t 值
性 別
男 38 2.90 0.864
1.065
女 113 2.75 0.750
輪 值
是 75 2.66 0.776
-1.935
否 76 2.91 0.770
執業場所年資
7 年以下 118 2.87 0.710
2.385*
8 年以上 33 2.51 0.952 藥師總年資
7 年以下 122 2.85 0.730
2.141*
8 年以上 29 2.51 0.926 學 歷
專科大學 93 2.77 0.784
-0.325 研究所以上 58 2.81 0.781
*p<0 .05、**p<0 .01
二、人口學變項與留任意願之單因子變異數分析進行檢驗
從單因子變異數分析結果發現（表 4-12），藥師年齡、年薪等人口學變項與留任 意願其並未有顯著差異出現，顯示年齡、執業場所年資、藥師總年資、年薪對於留任 意願無顯著差異存在。
最後，藥師的工作醫院與留任意願有顯著差異出現（p<0.01），顯示藥師的工作
最後，藥師的工作醫院與留任意願有顯著差異出現（p<0.01），顯示藥師的工作