工作壓力、工作滿意度對留任意願之解釋力分析

本節旨在藉由迴歸分析，探討藥師的工作壓力、工作滿意度兩變項，是否為留任 意願的調節變項，透過回歸分析中逐步回歸方式，將工作壓力、工作滿意度及工作壓 力*工作滿意度依序放入不同模式中，進行檢證。

本研究首先驗證工作壓力與留任意願進行逐步回歸分析，結果顯示工作壓力對留任意 願有顯著性存在（p<0.01），從標準化迴歸係數 Beta（β）為-0.546，而此一模式的 R² 為 0.260，可以推測工作壓力負向預測留任意願，而此一模式並未排除任何變數。

接著研究者將工作壓力、工作滿意度兩變項投入逐步回歸分析與留任意願進行第 二模式的檢測，研究結果顯示，工作滿意度對留任意願有顯著性存在（p<0.01），從 標準化迴歸係數 Beta（β）為 0.927，而此一模式的 R²為 0.515，可以推測工作滿意度 正向預測留任意願，而模式二排除了工作壓力變項，由此可以發現，再加入工作滿意 度變相的模式二，其 R² 大於模式一且工作壓力變項也被排除，且工作滿意度變項為工 作壓力與留任意願兩者間的中介變項。

接著本研究要驗證工作滿意度與工作壓力是否為影響留任意願的調節變項，故將 工作壓力*工作滿意度放入模式二，透過逐步回歸分析進行三的檢測，研究結果顯示，

工作滿意度對留任意願有顯著性存在（p<0.01），從標準化迴歸係數 Beta（β）為 0.927，而此一模式的 R² 為 0.515，可以推測工作滿意度正向預測留任意願，而模式三 排除了工作壓力變數及工作壓力*工作滿意度，進一步分析發現，工作滿意度變相依舊 為模式三的顯著變項，而 R² 並未改變，故工作滿意度變項、工作壓力並不是留任意願 的調節變項。

從上述三模式結果顯示，工作滿意度變項為工作壓力與留任意願兩者間的中介變 項，但工作滿意度變項、工作壓力並不是留任意願的調節變項。

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表 4-14 留任意願逐步回歸分析

自變項 β 標準誤 R² P

模式一

常數 4.240 0.211

0.260 *p<0 .001 工作壓力 -0.546 0.076

模式二

常數 -0.228 0.247

0.515 *p<0 .001 工作滿意度 0.927 0.075

(工作壓力被排除)

模式三

常數 -0.228 0.247 0.515 *p<0 .001 工作滿意度

(工作壓力及工作壓力*

工作滿意度被排除)

0.927 0.075

*p<0 .001

以上研究結果顯示工作滿意度為工作壓力與留任意願的中介變項，因此研究者將 工作滿意度的各個構面進一步與留任意願做更進一步探究，模式一將工作滿意度五個 構面：報償滿足、上司滿足、同事關係、工作成就感、工作支援與留任意願做逐步回 歸，研究結果顯示此模式僅保留工作支援，而工作支援構面對留任意願有顯著性存在

（p<0.001），從標準化迴歸係數 Beta（β）為 0.645，而此一模式的 R2 為 0.430，解釋 力為 43%；而模式二保留了工作支援、報償滿足兩個構面，（β）分別為 0.416、

0.357，其 R2 也增加至 0.511，此模式顯示報償滿足對留任意願有 8%的解釋力；模式 三保留工作支援、報償滿足及上司滿足，另其標準化迴歸係數 Beta（β）分別為為 0.233、0.303、0.269，而此一模式的 R² 為 0.564，上司滿足對留任意願有 5%的解釋 力；以上回歸研究結果與前章節工作壓力、工作滿意度與留任意願相關分析顯示比

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較 ， 工 作滿意度各 構面 與 留任意願的 相 關係 數 依序排列：報 償滿足（r＝0.657，

p<0.01）、上司滿足（r＝0.181，p<0.01）、同事關係（r＝0.611，p<0.01）、工作成就

感（r＝0.659，p<0.01）及工作支援（r＝0.719，p<0.01）來看，相關係數高過 0.50 以 上且皆達顯著水準；經由以上結果互相驗證後可以推測工作支援、報償滿足及上司滿 足三個構面正向預測留任意願。

表 4-15 工作滿意度與留任意願逐步回歸分析

自變項 β 標準誤 R² P

模式一

常數 .623 .208

0.430 *p<0 .001

工作支援 .645 .060

模式二

常數 .447 .196

工作支援 .416 .072

0.515 *p<0 .001 報償滿足 .357 .071

模式三

常數 .370 .186

工作支援 .233 .080

報償滿足 .303 .068 0.564 *p<0 .001

上司滿足 .269 .062

*p<0 .0001

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