根據前述知識論、知識管理文獻、與可維生系統模型等學理之探索，本研 究提出以可維生系統模型為理論基礎之知識管理系統架構，進一步探討知識管 理對於組織追求維生能力之功能與角色。本架構立基於 Nonaka & Takeuchi 之 知識創造迴旋，分成兩個維度，垂直維度依舊為知識論構面，即知識類型分為 內隱知識與外顯知識兩種。組織知識之可外顯程度介於完全內隱與完全外顯之 間，水平維度為本體論構面，原本 Nonaka & Takeuchi 之知識創造迴旋中、個 人知識至跨組織知識之項目，改為可維生系統組織之五個子系統功能，如圖 11 所示。
知識論構面
本體論構面 外顯知識
內隱知識
知識層級
個人 群體 組織 組織之間
知識論構面
S1 S2 S3 S4 S5
自主性管理 自覺性調適
具維生能力之組織
本體論構面 外顯知識
內隱知識
圖 11 知識管理系統架構建構思維
Polanyi 在哲學領域對於默會認識的知識論與本體論的見解是一個首尾相 貫的思想體系。如前述，西方哲學的兩大核心內涵為本體論和知識論，西方哲 學起始於對宇宙萬物「本源」的探求，即從紛繁複雜的自然世界出發，尋求萬 物生成變化的始源、起點，此意味著試圖從個別、具體之中尋求普遍、一般，
從多樣性中尋求統一性、共同性，開創了一種形而上的超越的追求。西方哲學 家根據本源論又發展出關於“存在”或“是”的理論，即漢譯爲本體論(Ontology) 的學說。Polanyi 以輔助意識和焦點意識、部份與整體兩個概念的同構性闡釋 默會認識的本體論意義。Nonaka & Takeuchi 在知識創造迴旋之本體論維度，指 出知識的本源在個人，知識創造由個人開始，在人際互動過程中，個人知識經 由社會化、外化、整合、與內化等知識轉換模式逐漸擴大其應用範圍，將知識 從個人擴散至群體、組織、甚至跨越組織。本研究嘗試另由功能的角度探討知 識的本體觀，知識管理的目標在於強化組織維生的能力，是知識管理焦點意識 相應的『整體』，這些能力「寓居」於具維生能力組織的五項子系統功能，這 五項子系統為操作組織維生能力平面上的元素，是知識管理輔助意識相應的
『部分』。同理，五項子系統功能亦「寓居」於組織成員執行必要的活動、以 完成組織作業與組織功能要求，此為表 7 中以主要的知識工作者代表個別子系 統之功能與角色的原因。
分類活動在科學研究中是最基本的活動，分類可有效控制與降低資料的解 析水準，因此可減少人腦思考時的複雜度，也比較容易掌握整體問題情境(唐 明月, 1986)。根據可維生系統模型觀點，本研究將組織知識分為四大類別：建 構型(Constructive)、官僚型(Bureaucratic)、創業家型(Entrepreneurial)、與交易 型(Transactive)，如圖 12 所示。圖 13 與表 7 以知識類別、可維生組織結構、與 系統思維下之系統元素為三項構面，彙總呈現以可維生系統模型為理論基礎之 知識管理內涵。
知識論構面
本體論構面 外顯知識
內隱知識
S1 S2 S3 S4 S5
自主性管理 自覺性調適
交易型 (Transactive)
官僚型 (Bureaucratic)
創業家型 (Entrepreneurial)
建構型 (Constructive)
具維生能力之組織
圖 12 以可維生系統模型為理論基礎之知識管理系統架構
知識類型 內隱知識 外顯知識
可維生組織結構(VSM organization) S1、S2、S3、S4、S5
一般系統理論-- 系統元素 輸入、處理、
輸出、環境
圖 13 知識管理系統內涵思維模型
表 7 以可維生系統模型為理論基礎之知識管理系統內涵
1.使命(Intention) 2.自覺
(Consciousness)
S3 中層管理者 負向回饋 1.認知模式 1.整合能力 1.決策法則
1.使命(Intention) 2.自覺
(Consciousness)
S3 中層管理者 負向回饋 1.認知模式 1.整合能力 1.管理實務
4.2 自覺性調適功能之知識管理系統