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本節將就涉入、休閒涉入的定義及休閒涉入的衡量方式作一解 說,藉以瞭解休閒涉入的概念。茲分述如下:

一、涉入的定義

涉入(involvement)的概念最早是由 Sherif 和 Cantril(1947)

在社會心理學的研究中,根據「社會判斷理論」為基礎而提出來的,

並且以涉入來衡量個人的態度(引自李文貴,2007)。Zaichkowsky

(1985)將涉入定義為個人基於內在需求、價值觀和興趣,對於某 項事物所產生的知覺攸關性。涉入是在特定的刺激下所引發出來的

,不同的涉入程度會影響資訊的搜集、處理與決策過程。涉入也被 視為個人的差異變數,一連串資訊處理和購買決策過程的結果,其 可以影響到消費者購買行為和參與程度。因此可將涉入定義為,在 某種情境下,由某一刺激所引發而知覺到個人重要性與興趣的水 準,水準愈高則為高涉入,愈低則為低涉入。在社會判斷理論方面,

相關學者認為涉入的產生源自於社會環境交互作用過程中所形成或 學習的態度,而此態度會指導人的行為表現(謝宗恆,2003;

Laurent、Kapferer, 1985)。Hahha 與 Wozniak(2001)為涉入下的

定義為,消費者對購買產品的個人關心程度。林衢良(2004)則認 為涉入的本質在於消費者個人對其自身攸關性的知覺程度。

由上述可知,涉入運用在不同的領域當中,整體來看涉入的 本質在於消費者個人對其自身攸關性的知覺程度,是在不同情境 下,因為刺激所引發,形成或學習的態度。

二、休閒涉入的定義

休閒涉入的定義,從消費者行為概念轉到休閒遊憩的看法,為 個體和休閒遊憩活動、觀光目的地與相關裝備之間的一種動機、激 勵或興趣的心理狀態,可由重要性(importance)、愉悅價值(pleasure facet)、象徵價值(sign value facet)、風險性(risk facet)、遭遇 風險(risk facet)的認知程度來描述(Dimanche & Havitz, 1990;

Rothschild, 1984)。

本研究綜合學者對於休閒涉入的定義,休閒涉入指個人對特定 的休閒活動產生的感情投入、觀念、價值、動機、及興奮等心理狀 態的形成(Havitz & Dimanche,1990;Havitz & Dimanche, 1997;

Hwang, Lee, & Chen, 2005;Laurent & Kapferer, 1985)。

三、休閒涉入的衡量方式

涉入由於最早應用於消費者行為研究上,本研究將以涉入在休 閒方面之應用來進行有關衡量方式之說明。在休閒涉入的部分,其 衡量方式可分為行為層面的涉入與社會心理層面的涉入, 並以此二 構面來界定休閒涉入之程度,其意涵分述如下:

(一)行為層面的涉入

Stone(1984)將行為涉入定義為:「個人對於追求一項特殊 活動所花的時間或努力的程度」,並進一步的指出,在休閒領域 中評估行為涉入的方法包含著有參與的頻率、金錢的花費、旅遊

的哩數、能力或技巧、所擁有的設備或者相關書籍以及會員證的 數量等。Kim、Scott與Crompton(1997)亦指出參與頻率、金錢 支出、旅遊哩程數、技能、擁有的設備、相關書籍及參與協會的 數量等皆可作為行為涉入的衡量項目。國內學者古宜靈和辛晚教

(1997)則以時間分布、願付成本、項目、頻率、偏好與平均停 留時間來衡量涉入程度。在特定活動的行為涉入程度之衡量,可 由參與的期間長度、參與的次數、參與時間的長短、所擁有相關 設備的數量及在活動上花費金錢的多寡等項目來進行衡量。本研 究對於行為層面的涉入不多做研究。

(二)社會心理層面的涉入

社會心理涉入為存在個人和遊憩活動間的狀態,透過活動達 到愉快的感受和自我表現的程度。經由特定的刺激或情境所喚起 ,為個人與休閒活動、遊憩地點及相關遊憩設備與產品間一種覺 醒或感興趣之心理狀態,藉由特定的刺激或情境所喚起,並對行 為具有驅動的特質(Selin & Howard,1988;Havitz & Dimanche,

1990)。而Mitchell(1989)和Bloch(1982)認為社會心理的涉 入,是在某種情境下,經由某種刺激,所引發個人感受到重要性 以及興趣的程度。

綜合Laurent 與 Kapferer(1985)研究,將消費者涉入剖面 各構面的內涵(即產品重要性知覺、誤購的反面後果知覺、主觀 的誤購機率、產品的樂趣價值及產品的象徵價值)而將消費者涉 入剖面的構面與休閒行為相結合,得到下列的說明:

1.重要性(Importance):重要性並非從日常生活的實質面來考 量,而是指個體本身對活動或產品所認知的重要性。

2.愉悅價值(Pleasure Value):透過參與休閒活動,往往能帶來

趣味、娛樂、幻想、刺激等愉悅價值。

3.象徵價值(Symbolic):休閒活動往往會影響個體的表現,並 允許公開展現其技巧或顯現歸屬於某團體等。

4.風險知覺(Perceived Risk):風險知覺可分為兩個構面(1)

風險後果(即選擇錯誤時,個體對其不當後果所知覺到的嚴 重性)及(2)風險可能性(及個體所知覺到選擇錯誤的可 能程度)。

依據上述文獻描述,休閒涉入包括行為涉入與社會心理涉入兩個 層面;行為涉入指的是個體在從事休閒活動時所投入的時間及精力,

社會心理涉入指的是個體與休閒活動間一種覺醒或感興趣的狀態,而 此狀態係透過重要性、愉悅性、象徵價值及風險知覺等構面來進行測 量。Wiley、Shaw 與 Havitz(2000)指出為何休閒涉入的概念會被眾 多的研究者所使用,其認為涉入在本質上被視為是一種對休閒活動的 態度, 雖然這種態度只是持續很短暫的時間,但很重要的是可以讓參 與者做為持續下去的準則,並且涉入已經不是過去以往單向度的概 念,而是已經發展成具有多面向的概念,也就是說可以透過涉入的觀 點,來探討更多有關於人的行為。並且根據Kyle 與 Chick(2002)的 論述,此三個向度所代表的意涵分別如下:

(一)吸引力(attraction)

意指參與者或消費者對於活動或產品的重要性或興趣,並且包 含了參與者或消費者參與之後或使用後所得到的愉悅感。

(二)自我表現(self-expression)

等同於象徵價值,是一種藉由參與或購買的行為,來傳達個人 的本身。

(三)中心性(centrality to lifestyle)

涵蓋的範圍圍繞著活動與其社交圈本身(如家庭或朋友), 並 在參與者的生活當中扮演著主要的角色。

整體而言,休閒涉入是在特別的活動下所投入的程度,而涉入 程度的高低可由參與來探討,不同的涉入程度也會影響資訊處理及 決策的過程,也會影響到消費者購買行為與參與程度。這表示參與 者會與涉入活動相關的事物產生情感上的連結,但是涉入是透過自 己本身與社會環境之間的交互作用所學習或發展出來的一種態度

(Wiley, Shaw & Havitz, 2000),並且由於影響個人社會環境的不 同,使得每個參與者所表現出來的涉入輪廓就會大不相同,這也是 對參與者之後,所產生的心理承諾產生的影響,促使參與者心中與 活動之間的情感連結程度也會有所不同,而這也使得參與者在面臨 替代行為的決策時會產生不同的影響。

綜上所述,本研究在休閒涉入的衡量方面,主要是依據Kyle et al.

(2003)的涉入概念,以其研究中的吸引力(attraction)、自我表現

(self-expression)、中心性(centrality to lifestyle)三向度做為本部分 研究測量的主軸。