本節將說明本研究有效問卷之樣本結構，並將受試者在休閒涉 入、體驗品質與遊憩滿意度量表填答狀況，作一統計分析。
一、人口統計變項
本研究有效問卷共 399 份，茲將其在人口統計變項之分佈情形 整理如表 4-1。其說明如下：
（一）性別：女性 204 人居多，佔 51.13%；男性 195 人佔 48.87%。
（二）年齡：以 21-40 歲 203 人居多，佔 50.88%；次為 41-60 歲 101 人，佔 25.31%；20 歲以下 57 人佔 14.29%；最少 是 61 歲以上 38 人，佔 9.52%。
（三）教育程度：以大專、大學以上 176 人居多，佔 44.11%；
其次為高中職 149 人，佔 37.34%；國中含以下為 46 人，
佔 11.53%；最少為研究所及以上 28 人，佔 7.02%。
（四）家庭每月收入：以 40,000 元以下 230 人居多，佔 57.64%；
40,001-60,000 元 99 人，佔 24.81%；60,000-80,000 元 39
人，佔 9.77%；80,000 元以上 31 人，佔 7.77%。
40,001-60,000元 99 24.81
60,001-80,000元 39 9.77
80,000元以上 31 7.77
二、知本遊客休閒涉入量表平均數分析
本研究針對遊客，休閒涉入量表填答情況，經平均數分析後如 表 4-2 顯示出，知本遊客休閒涉入排名，最高前五名分別為非常嚮 往休閒生活（M=4.12±0.70）、參加休閒是開心的事情（M=4.12±0.61）
、休閒很有趣（M=4.11±0.65）、休閒是重要的（M=4.07±0.62）、喜 歡和朋友討論有關休閒
（
M=3.91±0.72）。知本遊客休閒涉入平均數 較低之項目分別為休閒時樂於與其他人共同參與（M=3.61±0.82）、休閒很刺激（M=3.64±0.86）。顯示知本遊客休閒涉入以非常嚮往休 閒生活感受程度最深，而對於休閒時樂於其他人可以看到感受程度 最低。
表4-2 知本遊客休閒涉入量表平均數分析
平均數排名 題號 問卷內容 M±SD
1 5 非常嚮往休閒生活 4.12±0.70
2 2 參加休閒是開心的事情 4.12±0.61
3 3 休閒很有趣 4.11±0.65
4 1 休閒是重要的 4.07±0.62
5 9 喜歡和朋友討論有關休閒 3.91±0.72
6 8 休閒在生活中佔中心的地位 3.82±0.78 7 13 一個人對休閒的態度可以反映出個性 3.82±0.75
8 7 生活中休閒扮演重要角色 3.81±0.80
9 10 許多朋友都和休閒有關 3.80±0.77
10 6 生活中從事休閒佔很大部分 3.75±0.86 11 11 從事休閒可以真實表現自己 3.74±0.70 12 12 看到別人參與休閒可以侃侃而談 3.73±0.72
13 4 休閒很刺激 3.64±0.86
14 14 休閒時樂於與他人共同參與 3.61±0.82 資料來源：研究者自行整理
三、知本遊客體驗品質量表平均數分析
本研究針對遊客，體驗品質量表填答情況，經平均數分析後如 表 4-3 顯示出，知本遊客體驗品質排名，最高前五名分別為參觀景
點 會 與 接 說 人 員 互 動 （M=3.93±0.71 ）、 更 了 解 知 本 的 特 色
（M=3.86±0.68）、更了解知本（M=3.85±0.67）、樂意參與知本地區 提 供 的 體 驗 活 動 （M=3.85±0.70 ）、 樂 意 參 與 解 說 員 的 導 覽
（M=3.84±0.69）。知本遊客體驗品質平均數較低之項目分別為體驗 到知本地區的新鮮感（M=3.55±0.78）、體驗到知本地區的創意
（M=3.55±0.77）。顯示知本遊客體驗品質以參觀景點會與接說人員 互動感受程度最深，而對於體驗到知本地區的新鮮感感受程度最低。
表4-3 知本遊客體驗品質量表平均數分析
平均數排名 題號 問卷內容 M±SD
1 1 參觀景點會與解說人員互動 3.93±0.71
2 14 更了解知本的特色 3.86±0.68
3 11 更了解知本 3.85±0.67
4 2 樂意參與知本地區提供的體驗活動 3.85±0.70
5 3 樂意參與解說員的導覽 3.84±0.69
6 13 更了解知本的文化 3.79±0.70
7 4 樂意參與販店提供的行程建議 3.79±0.72
8 12 對知本引發興趣 3.78±0.69
9 10 吸取到豐富的知識 3.73±0.74
10 5 滿足好奇感 3.70±0.72
11 6 感到很特別 3.70±0.76
12 9 感到脫離現實 3.56±0.80
13 7 體驗到知本地區的創意 3.55±0.77
14 8 體驗到知本地區的新鮮感 3.55±0.78 資料來源：研究者自行整理
四、知本遊客遊憩滿意度量表平均數分析
本研究針對遊客，遊憩滿意度量表填答情況，經平均數分析後 如表 4-4 顯示出，知本遊客遊憩滿意度排名，最高前三名分別為對
知本的住宿環境感到滿意（M=3.85±0.71）、對知本造訪的景點感到 滿意（M=3.63±0.73）、對知本提供的飲食感到滿意（M=3.59±0.79）。
知本遊客遊憩滿意度平均數最低之項目為對知本的各項交通感到滿 意（M=3.44±0.92）。顯示知本遊客遊憩滿意度以對知本的住宿環境 感到滿意感受程度最深，而對於知本的各項交通感受程度最低。
表4-4 知本遊客遊憩滿意度量表平均數分析
平均數排名 題號 問卷內容 M±SD
1 1 對知本的住宿環境感到滿意 3.85±0.71 2 3 對知本造訪的景點感到滿意 3.63±0.73 3 2 對知本提供的飲食感到滿意 3.59±0.79 4 5 對造訪知本所支付的費用感到滿意 3.55±0.92
5 4 對知本的各項交通感到滿意 3.44±0.92 資料來源：研究者自行整理
五、綜合討論
知本遊客休閒涉入量表經平均數分析後顯示出，遊客非常嚮往 休閒生活，認為休閒是很開心的事情，並且認為休閒是有趣的、重 要的。平均數排名的前四名，均為休閒涉入中的吸引力構面，而第 五名喜歡和朋友討論有關休閒的事情則為中心性構面，由此可知，
吸引力及中心性是遊客在休閒涉入上很重要的因素之一。而知本遊 客在體驗品質量表平均數分析後顯示，遊客參觀景點會與解說人員 互動、更了解知本的特色及更了解知本為前三名。在體驗品質可分 為參與、驚奇及學習三個構面，而第一項為參與構面，第二、三項
則為學習構面，顯示遊客在體驗品質上最渴望感受到參與及學習。
而知本遊客在遊憩滿意度量表平均數分析後顯示，對知本的住宿環 境感到最滿意，再者為造訪的景點及提供的飲食。知本地區並非位 於台東市區，在住宿環境上沒有車水馬龍的噪音，可以在街道上漫 步或騎自行車，讓遊客可以暫時離開都市的擁擠生活及快速步調。
造訪的景點上，知本地區的溫泉特色、森林遊樂區等，也讓遊客可 以在一年四季中欣賞不同景色。在滿意度上，住宿也是影響再遊率 的重要因素之一。