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第二章 文獻探討

2.2 樂趣

2.2.1 何謂樂趣

樂趣一詞根據學典的解釋為:所感受到的快樂、情趣(三民書局學典編纂 委員會,1991:632);而漢語大辭典則解釋為使人感到快樂的情緒(羅竹風,

1997:1291)。並且快樂不是簡單或單一的心智狀態,包含的三個主要部分有:

身體上的快樂、沒有負面的情緒、有意義(Carter,2010/2011:167)。本研究 將「樂趣」歸類為「正向情緒」,Hirschman、Stern(1999)在 The Roles of Emotion in Consumer Research 中針對人們的情緒做了詳細的分類。

圖 2-6. 情緒的象限 Hirschman、Stern(1999)

如圖 2-6 所示,B象限內即代表著正向(positive valence)且積極(high arousal)的情緒,包括豐富(exuberance)、樂趣(delight)、興高采烈(elation)

等等,而本研究所謂的「樂趣」即位於上圖的B象限內。

2002/2003:109-110)。國內學者常雅珍以 Batson、Ahmad、Lishner 與 Tsang

(2002,引自常雅珍,2005:37-39)所主張同理心引發的正向情緒是正向心理

的身心,能保有正向的情緒,保持愉悅的心情。

而保持愉悅的心情對於人們的身心是相當有幫助的。憂鬱症病人的腦一般 來說,都比正常人的活化低,這可能可以解釋為什麼憂鬱症的人會覺得有氣無 力、懶散、動作很慢、缺乏熱情(Carter,2010/2011:170)。而正向情緒的特 點包括:擴大人類思考行動的技能、消除揮之不去的負面情緒、激發心理資源

(堅毅性)、建立心理資源,並針對增進情緒幸福感引發向上盤旋的力量(常雅 珍,2005:31)。

Fredrickson(2000,引自 Seligman,2002/2003:76)認為正向情緒在演 化上是有其目的的,它擴展了我們的智慧、身體和社會的資源,增加我們在威 脅或機會來臨時可動用的儲備,當我們處在正向情緒時,我們的友誼、愛情和 合作上都容易建功,正向情緒它開展了我們的心智視野,增加我們的容忍度和 創造力,而我們在心情好的時候較能接受新的想法和體驗。

Fredrickson(2006,引自陳乃文,2011)則更進一步提出正向情緒以螺旋 狀的方式向上提升的組織結構,其正向情緒是擁有激發個體的創造力,拓展其 對事物的觀點,引發個體探索、增進與社會的互動、發展因應策略的功能,這 些累積的經驗形成個人的資源(如表 2-5);而這股資源將持續作用以抵擋身生 活中的大小事件,引發個體尋找生命正向意義,促使整體心理及生理健康以螺 旋狀的方式向上提升,而個體成長的過程將引發另一嶄新的正向情緒經驗,個 體又再經歷一次向上提升的過程,這樣良性的正向螺旋循環會不斷地持續作 用,以協助我們邁向美好的未來。

表 2-5. 因正向情緒而累積的個人資源

個人資源 內容

身體資源 身體協調、強壯、心血管活動健全,及各種有助於長壽的個人 生理性資源。

認知資源 具備問題解決技巧,能夠吸收資訊,進行智能複雜性活動的個 人智能性資源。

社會資源 能夠鞏固社會連結,製造新連結,建構社會支持網絡的人際性 資源

心理資源 追求情緒幸福,發展出生活的滿意、自我韌性以及樂觀的個人 心理性資源。

資料來源:陳乃文(2011);本研究整理

Berridge(2003,引自蕭坤安、陳平餘,2010)指出,當人們感到愉悅時,

在大腦中左腦和右腦將同時會產生變化,也就是在愉悅時左腦和右腦同時會進 行活動,這說明了設計愉悅產品時,必須考量理性和感性同時具備,另一方面 也說明了如果能常保持愉悅狀態,將可以使大腦更加活化,因此,在現代生活 水平提升以及社會環境快速變遷與競爭所造成的壓力下,若能使人們時常保持 愉悅的心情,將可以擴大人們的想法和行動,建立自己的生理與心理資源。

2.2.2 消費者與樂趣