使用者接受度與電腦基本操作自我效能之相關分析

本節旨在探討受試者的電腦基本操作自我效能、內在信念、創新特徵與使用 者接受度之間的相關情形，使用的分析工具是以皮爾森積差相關來探討受試者的 電腦基本操作自我效能與使用者接受度之間的相關程度。

一、電腦基本操作自我效能、內在信念、創新特徵與整體使 用者接受度之相關情形

表4- 28 是探討受試者電腦基本操作自我效能、內在信念、創新特徵與整體 使用者接受度相關矩陣，由表中可知電腦基本操作自我效能、內在信念、創新特

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徵與整體使用者接受度均呈現高度的正相關（p<.01）。

表4- 28 電腦基本操作自我效能與使用者接受度各層面相關矩陣之相關矩陣 相關程度 ^{電腦基本操作自我效能} 內在信念 創新特徵 使用者接受度

電腦基本操作自我效能 1

內在信念 .33** 1

創新特徵 .39** .82** 1

使用者接受度 .38** .94** .97** 1

**p<0.01

（一）電腦基本操作自我效能與內在信念之相關情形

由表4- 28 可知，受試者的電腦基本操作自我效能與內在信念之間，均呈現 顯著的正相關（r=.33，p<.01），亦即電腦基本操作自我效能表現越正向，內在 信念表現越好；反之電腦基本操作自我效能表現越負向，內在信念表現越不佳。

（二）電腦基本操作自我效能與創新特徵之相關情形

由表4- 28 可知，受試者的電腦基本操作自我效能與創新特徵之間，均呈現 顯著的正相關（r=.39，p<.01），亦即電腦基本操作自我效能表現越正向，創新 特徵表現越好；反之電腦基本操作自我效能表現越負向，創新特徵表現越不佳。

（三）電腦基本操作自我效能與整體使用者接受度之相關情形

由表4- 28 可知，受試者的電腦基本操作自我效能與整體使用者接受度之 間，均呈現顯著的正相關（r=.38，p<.01），亦即電腦基本操作自我效能表現越 正向，整體使用者接受度表現越好；反之電腦基本操作自我效能表現越負向，整 體使用者接受度表現越不佳。

二、綜合討論

根據以上的結果分析，可以歸納出下面的結論：

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（一）在電腦基本操作自我效能與內在信念相關方面

受試者的電腦基本操作自我效能與內在信念屬高度相關，顯示出電腦基本操 作自我效能越正向者，其內在信念越強。換言之，適時引導、增強使用者的電腦 基本操作自我效能，會提升使用者的內在信念，亦即電腦基本操作自我效能越 強，則使用者的內在信念越高。

（二）在電腦基本操作自我效能與創新特徵相關方面

受試者的電腦基本操作自我效能與創新特徵之間，屬高度相關，顯示電腦基 本操作自我效能表現越正向，創新特徵表現越好。簡單的說，使用者電腦基本操 作自我效能表現越正向，就越有信心能面對新系統的創新特徵。

（三）電腦基本操作自我效能與整體使用者接受度相關方面 受試者的電腦基本操作自我效能與整體使用者接受度之間，屬高度相關，亦 即電腦基本操作自我效能表現越正向，整體使用者接受度表現越好；簡而言之，

電腦基本操作自我效能表現越正向，整體使用者接受度越高。

此與姚登元（2006）所做研究之結果相類似，在他的碩士論文中他發現電腦 自我效能會透過服務品質的間接影響來使得使用者滿意度提升，進而增加個人效 益，同時也說明了使用者電腦自我效能在使用資訊系統中所扮演的重要角色。

第六節 電腦基本操作自我效能對使用者接 受度之迴歸分析

本節旨在探討縣市財產管理系統使用者的電腦基本操作自我效能對整體使 用者接受度的預測情形，因此以電腦基本操作自我效能為預測變項，以整體使用 者接受度做為效標變項，以強迫進入法，進行簡單線性迴歸分析。

一、電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度之預測

表4- 29 是電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度的簡單線性迴歸分析 結果，由表中可知：

1.電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度而言，是具有預測力的。

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2.電腦基本操作自我效能的解釋量達 14.5％。

3.預測變項的β值為正值，顯示電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度 的影響是正面的。

表4- 29 電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度的簡單線性迴歸分析摘要表 投入變項 R R 平方 R 平方改變量 F 值 B 值 β值 t 值

電腦基本操作 自我效能

.381 .14 .145 26.133 .371 .381*** 5.112

***p<.001

二、綜合討論

（一）電腦基本操作自我效能對整體使用者接受度而言，是具有預測力的。

其解釋量達14.5％，但預測力不高。

（二）預測變項的β值為正值，顯示電腦基本操作自我效能對整體使用者接 受度的影響是正面的。亦即使用者電腦基本操作自我效能越強，則整體使用者接 受度越高。

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