第四章 研究結果與討論
第四節 不同背景變項的受試者在電腦自我效能的差異情形
本節首先針對不同電腦自我效能之使用者使用縣市財產管理系統狀況加以 說明，其次，再依據不同背景變項的受試者在電腦自我效能的差異情形進行分析。
一、不同電腦自我效能之使用者使用縣市財產管理系統狀況
首先，由表4- 20，可以看出未曾查詢和管理的受試者，僅有 16 人，占 10.3
％，而偶爾查詢與經常查詢的受試者，各占86 及 54 人，各占百分比為 55.1 和 34.6，二者合占 89.7％，顯示使用情形良好。
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表4- 20 不同電腦基本操作自我效能之使用者使用縣市財產管理系統狀況 未曾查詢和管理 偶爾查詢 經常查詢 總和 電腦基本操作
自我效能
16（10.3％） 86（55.1％） 54（34.6％） 156（100.0％）
二、不同背景變項的受試者在電腦自我效能的差異情形
在表4- 21 中，可以看出不同性別變項之使用者在電腦基本操作自我效能方 面，由平均數可以看出，男性（56.99）的電腦基本操作自我效能較女性（50.44）
為高。其t 值（3.44），達顯著水準（p<.001）。
表4- 21 不同性別變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與標準差摘 要表
性別 個數 平均數 標準差 t 值 男 111 56.99 10.03
電腦基本操作自我效能
女 45 50.44 11.04
3.44***
***p<.001
由表4- 22，顯示不同年齡變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，由 平均數可以看出，40 歲以下使用者（58.01）的電腦基本操作自我效能較 41 歲以 上使用者（52.85）為高。其 t 值（3.11），達顯著水準（p<.01）。
表4- 22 不同年齡變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與標準差摘 要表
年齡 個數 平均數 標準差 t 值 40 歲以下 68 58.01 9.77
電腦基本操作自我效能
41 歲以上 88 52.85 10.92
3.11**
**p<.01
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表4- 23 顯示不同學歷變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，由平均 數可以看出，研究所以上程度的使用者（58.98）較大學程度（54.86）、專科及 高中（49.29）為高。其 F 值（8.71），達顯著水準（p<.001），顯示不同學歷變 項之受試者在電腦基本操作自我效能有顯著差異，再經過事後多重比較發現，學 歷在研究所以上的受試者，其在電腦基本操作自我效能的得分顯著高於大學學歷 的受試者，而大學學歷的受試者，其在電腦基本操作自我效能的得分顯著高於專 科及高中學歷的受試者。
表4- 23 不同學歷變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與標準差摘 要表
最高學歷 個數 平均數 標準差 F 值 事後比較
1.研究所以上 51 58.98 8.67 2.大學 74 54.86 10.80
電腦基本操作自我 效能
3.專科及高中 31 49.29 11.11
8.71*** 1.>2.
2.>3.
由表4- 24 顯示不同服務年資變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，
由平均數可以看出，服務年資15 年以下使用者（56.85）的電腦基本操作自我效 能較16 年以上使用者（53.57）為高。其 t 值（1.95），未達顯著水準（p>.05）。
表4- 24 不同服務年資變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與 標準差摘要表
服務年資 個數 平均數 標準差 t 值 15 年以下 73 56.85 9.76 電腦基本操作自我效能
16 年以上 83 53.57 11.32 1.95
由表4- 25，顯示不同職務變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，由 平均數可以看出，教師使用者（56.77）的電腦基本操作自我效能較非教師使用
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者（51.77）為高。其 t 值（2.27），達顯著水準（p<.01）。
表4- 25 不同職務變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與 標準差摘要表
職務 個數 平均數 標準差 t 值 教師 104 56.77 10.14
電腦基本操作自我效能
非教師 52 51.77 11.14
2.72**
由表4- 26，顯示不同接觸網路時間變項之使用者在電腦基本操作自我效能 方面，由平均數可以看出，接觸網路時間10 年以下使用者（51.80）的電腦基本 操作自我效能較11 年以上使用者（59.49）為低。其 t 值（-4.87），達顯著水準
（p<.001）。
表4- 26 不同接觸網路時間變項之使用者知覺電腦基本操作自我效能之平均數與 標準差摘要表
接觸網路時間 個數 平均數 標準差 t 值 10 年以下 89 51.80 10.85
電腦基本操作自我效能
11 年以上 67 59.49 8.85
-4.87***
由表4- 27，顯示不同查詢及管理變項之使用者在電腦基本操作自我效能方 面，由平均數可以看出，經常查詢的使用者（58.70）較偶爾查詢（54.58）、未 曾查詢和管理（45.75）為高。其 F 值（10.36），達顯著水準（p<.001），再經 過事後多重比較發現，偶爾查詢的使用者在電腦基本操作自我效能方面的得分顯 著優於未曾查詢和管理的使用者、經常查詢的使用者在電腦基本操作自我效能方 面的得分顯著優於未曾查詢和管理的使用者。
68 操作自我效能較女性的為高。其t 值（3.44），達顯著水準（p<.001）。本研究 之結果與謝靜慧（2000）的結果相近，她提出男性教師的電腦自我效能較女性自
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年以下使用者的電腦基本操作自我效能較16 年以上使用者為高。但其 t 值
（1.95），未達顯著水準（p>.05）。
5. 不同職務變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，教師使用者的電 腦基本操作自我效能較非教師使用者為高。其t 值（2.27），達顯著水準（p<.01）。
6. 不同接觸網路時間變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，接觸網 路時間10 年以下使用者的電腦基本操作自我效能較 11 年以上使用者為低。其 t 值（-4.87），達顯著水準（p<.001）。本研究之結果與謝靜慧（2000）的結果相 近，她發現接觸電腦時間愈短的教師，電腦自我效能得分愈低，究其可能應該是 與電腦焦慮有關。
7. 不同查詢及管理變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，經常查詢 的使用者較偶爾查詢、未曾查詢和管理為高。其F 值（10.36），達顯著水準
（p<.001），再經過事後多重比較發現，偶爾查詢的使用者在電腦基本操作自我 效能方面的得分顯著優於未曾查詢和管理的使用者、經常查詢的使用者在電腦基 本操作自我效能方面的得分顯著優於未曾查詢和管理的使用者。
8.在不同查詢及管理變項之使用者在電腦基本操作自我效能方面，與杜書揚
（2004）研究結果相符，他發現線上資訊系統品質對於使用者滿意度以及行為意 向有著正向的關係，線上資訊系統品質透過使用者滿意度對於行為意向的間接影 響也是顯著的。