本節共有二段，分別如下：一、使用行為的定義，二、使用行為的相關文獻。
一、 使用行為的定義
根 據 Ajzen 與 Feshbein (1980) 所 提 出的由 理性行 動論而 修訂 的理性 行 為論 (Theory of Reasoned Action, TRA) ，將實際使用行為定義為特定一段時間內，使用者使 用的頻率與次數。如在網誌使用行為方面，包括使用時間、文章發表頻率、平均每天使 用網誌及瀏覽他人網誌時間、使用目的、分享資訊的頻率，以獲得資訊頻率七個項目。
高日鬲婈、郭函芸 (2010) 探討應用 POE 於臺中市鄰里公園更新評估，指出觀察 使用者在不同時段的使用數量、年齡、性別，產生的不同行為特性，以了解使用者的使 用行為。
鄭惠萍 (2004) 研究臺北市象山晨間運動情形指出，在生活忙碌的社會中，藉由運 動來抒壓提身心靈頗重要，因此現代人對休閒行為中之時間、場所，以確能提供運動及 調養身心之處為重要因素。
簡新添 (2013) 研究臺北市天母登山步道中就登山健行施測，發現參與者對休閒地 點會因為交通便利、可及性高、喜好等因素而有不同的參與頻率、同伴類型、參與強度。
綜合上述研究者，將使用行為定義為使用者在特定一段時間內選擇到一目的活動，
其使用的頻率、目的、活動類型等因素，係受其當下社會、心理、生理及環境空間等需 求 程 度 不 同 及 產 生 交 互 作 用 下 ， 而 顯 現 出 不 同 的 行 為 ， 並 無 一 定 的 規 律 性 。 二、 使用行為的相關文獻
Rutledge (1985) 指出有關行為觀察之方法與內容，說明如下。
(一)如何觀察
主要觀察人與人之間及人與環境間的的互動關係，所形成的空間有行為 場所、行為圈、行為痕跡。
1.行為場所
指任何一個場所，根據空間具體特徵相關的、有規律出現的行為，可 直接逕行分析這個位置的設計，是阻礙的還是便利，以及其影響的程度。
2.行為圈
係有關於人們進行活動的行為流 (stream) 。行為圈則是若干行為場所 及包含其間的活動模式。行為圈是進行行為分析的有效工具，這種調查，
包括用圖來描述所發生的一切，顯示人們聚集、活動、及何處能帶來開發 的機會等。
3.行為痕跡
可提示曾經發生的行為線索，稱為行為痕跡；根據行為痕跡進行分析或 推理判斷，能提供調查者所需要的全部證據，以作為設計或改善之決策。
將行為痕為兩類，分別是以「磨損度」和「添加物」為線索的行為跡象。
(1)第一類以「磨損度」：為某些物質的損耗程度提供判斷依據，如草坪踐踏出 來的小路，足印越深越能說明使用者越常走這條路，亦暗示人們常在此坐 憩，相反，若餐桌下與座位旁長出茂盛的青草，說明這些設施乏人問津。
(2)第二類以「添加物」：以某些積留物質為提供判斷的依據。在垃圾桶周圍 轉一圈，可能看到丟棄的紙屑，或是由快餐盒的丟棄位置，得知有人在此
進行過用餐。進行系統的觀察計畫所需的事前準備工作，有編印調查表格 或地圖，以進行現場記錄，或是準備素描本、相機，俾利捕捉行為活動，
特別是相機的使用，能補充初次觀察時的可能遺漏，從中發現觀察和潛在 的問題大量信息。而在進行觀察計畫時，穿著打扮與行為舉止，要隨意自 然不引人注目，避免活動者行為中斷，並對觀察者做出種種反應，讓觀察 過程得以順遂。
(二) 觀察內容
行為觀察中應該設法獲得的信息，即為五個 W，分別是什麼活動 (what) 、 什麼人 (who) 、什麼地點 (where) 、什麼時間 (when) 、及為什麼 (why) 等。
1.活動形態 (what)
實際觀察人們正在進行的活動，且對活動類型準確記錄，記錄內容應包 括描述人們的姿勢與基本行為 (站、坐、躺、步行、跑等) 及記錄主要活動。
2.活動對象及其背景 (who)
記下活動者的形態，必要時也記下活動類型的確實人數，與活動者的類 型稱呼，如大學生、親子團體等；此外，亦可就活動者的文化背景或民族、
社會階級、年齡階層、社會角色、性別予以詳細記錄，便於日後推測活動者 的需要、價值觀、世界觀。
3.活動地點 (where)
將所見的何人？在做什麼事？與具體環境特徵，簡要的描述其場所，
例如：在靠近籃球場的草坡上、在市區噴水池周圍等。對重要的信息加以 記錄或描述，力求簡明。
4.活動時間 (when)
一個場域，可能由不同的人在不同的時間進行各類的活動。在使用尖 峰期和離峰期，了解活動者在活動場所的行為方式，藉此瞭解某一處經常 發生的行為，並針對不同時間斷面予以記錄。
5.活動目的 (why)
主要記錄或推測活動者，為何在某個時間、地點？從事某種活動。這 些推測驗證出，有些美學以外的環境屬性特徵，在吸引或拒絕人們去活動 與使用。
因此透過五個 W「什麼活動-什麼人-什麼地點-什麼時間-為什麼」的行為觀察與分 析，將可建立該場域中的種種行為模式，並獲得實質價值；在實質環境層面上，將能讓 設計者與管理者瞭解該場域為什麼適合人們行為活動，並進一步改善該場所的某些局部，
以及未來如何提供最佳的服務，或是得知活動者來自何方，以便於管理者能安排適切的 活動；心理層面上，則能瞭解主要活動對象與次要對象之間的關係，進而合理配置空間 與設施、排除障礙，並組織各類活動場所。
陳昭蓉 (1996) 曾進一步地藉由文獻的回顧，將使用者到公園的使用行為歸納出:1.
散步、2.會友聊天、3.休憩賞景、4.運動舒展身心、5.看書報、6.帶小孩來玩、7.路過順 便停留、8.遊戲玩耍等八項。
胡淑雲 (1998) 將民眾公園的使用行為從生理及心理二方面探討:
(一)生理上的:包含為了身體健康、減肥、呼吸新鮮空氣及增強體力等方面。
(二)心理上的:
1.自我滿足:追求精神愉快、增加生活樂趣。
2.安全上的:打發時間、排除無聊、煩悶、減輕心理壓力及緊張情緒等。
3.教育上的:橋新、學習運動等。
4.美學上的:為觀賞風景、欣賞花木。
5.社會學上的:為陪小孩玩遊戲、陪家人同樂、與朋友相聚等。
6.其他:臨時想去就去。
韓鴻恩 (2000) 研究斗六運公園使用者之活動類型，如:慢跑、遛狗、社交、作體操、
靜態休憩及其他等。使用特性構面，有探討參與夥伴人數、是否為附近居民等及使用頻 率、時段、基地的區位條件等。
鄭惠萍 (2004) 研就象山晨間休閒運動發現不同休閒運動行為變項之交通方式、參 與頻率、持續歷史、到達時間、停留時數、同伴型式、有無參加團體活動在休閒運動動 機上有顯著差異。
王怡婷 (2010) 研究都市居民對鄰里公共設施之研究中，指出行為學家認為只有直 接觀察的資料才是合乎科學的，詳述如下：
(一)行為背景分析
羅吉‧巴克 (Roger Barker) 的行為背景分析方法中，指出某些標準的行 為模式，會在特定地點及規律的間隔下一再重複出現，背景形式及數量的描 述，含括空間範圍、實質的特性、使用者及相關的活動，是任何一般環境的 基本描述。結論的資料是關於容量、偏好、習慣性活動、週期性改變及潛藏 的環境問題或成效。
(二)行為模式分析
行為觀察中最典型的方式是交通量的統計，在特定的地點某一段時間 內，調查車輛或行人通過的數量。
(三)行為循環分析
指一個個體在一段時間週期中活動的軌跡。
高日鬲婈、郭函芸 (2010) 探討應用 POE 於臺中市鄰里公園更新設計成效之評估，
在使用行為構面分內、外在行為，從中可歸類出每週次數、停留時間、使用時段、活動 時間、與誰同伴、交通工具、交通時間、活動類型、選擇公園原因、動機、整體滿意度。
指出，以局外觀察者的身分進行結構式的觀察使用者行為，觀察使用者基地內平日與假 日在不同時段的使用者數量、年齡、性別等，所產生的不同使用者行為特性。活動類型 如:散步、遊戲、運動、看書報等。觀察過程沿途記錄、攝影所觀察到之使用者的活動類
型、其空間的偏好以及使用者的屬性，並於平面圖上座標註，進而繪製公園使用者的活 動分佈圖，經過各項資料蒐集後，將對資料作統計分析歸納，以了解使用者的使用行為。
綜上學者對使用行為研究顯示，大致可分為使用者的特性、目的、動機、頻率、活 動類型與需求程度等因素，而個人在不同場域的使用者行為，會隨著社交、認知及為獲 得內心滿足需求，在從事休閒運動、遊憩及社交互動關係過程中，產生交互運作，可從 使用行為中發現使用者為何選擇到此活動、參與活動的類型、再來意願等不同使用結果，
進一步瞭解潛藏問題及可供改善之處。