根據本研究之研究目的、問題與文獻探討，提出民眾社經背景與民眾對改建後現有 設施之使用行為、使用需求與滿意度等構面擬定本研究的架構圖，如 3-1-1 所示：
一、人口背景變項，包括性別、年齡、職業、教育程度、個人收入、婚姻、有無子女 、居住地等。
二、使用行為，每週次數、停留時間、使用時段、活動時間、與誰同伴、交通工具、交 通時間、活動類型、選擇公園原因、動機、整體滿意度。
三、使用需求，園景設施、休憩設施、遊樂設施、運動設施、社教設施、服務設施、功 能層面及心理層面。
四、使用滿意度，園景設施、休憩設施、遊樂設施、運動設施、社教設施、服務設施、
功能層面及心理層面。
第二節 研究流程
整體而言，本研究進行的流程如下敘述，並利用圖示 3-2-1 說明。
一、 閱讀相關文獻資料。
二、 確定研究主題、目的與範圍，並選定研究對象。
三、 現地觀察園內各項設施環境的發展與現況。
四、 擬定研究方法。
五、 根據文獻資料、相關研究，發展滿意度調查問卷，進行問卷施測，並回收分析，
修改問卷，及擬定完整滿意度調查問卷。
六、 實地觀察青年公園使用者對園內各項設施及環境空間活動情形。
七、 調查設施環境滿意度，與進行使用者訪談。
八、 整理文獻資料、訪談資料及統計分析資料。
九、 使用後評估檢討與分析。
十、 提出建議與結論， 建立青年公園使用後評估要點。
圖 3-2-1. 研究流程圖
1
.環境調查 2.資料蒐集
1
.都市公園 2.青年公園歷
史概況 3.使用後評估 4.使用行為 5.使用需求 6.使用滿意度
1
.確立用後評估目的 2.使用後評估架構研擬 3.分析環境、使用者及
管理者
緒 論
結 論 實 證 研 究 分 析 資 料 歸 納
1.問卷調查法:使用者
2.訪談法:設計者、管
理者及使用者(里長)
第三節 青年公園使用後評估模式
一、 青年公園背景資料調查
許多的評估工作，通常必須在全面了解基地實際狀況後，才能提出整體的評估調查 策略，並能夠了解在評估過程中可能需要花費的時間、資金、人力及資源，端視評估目 的與評估成本而定，以能夠最有效率的作法來了解當地環境架構、功能與基地的「地方 特性」。在瞭解基地過程中，需對基地本身與其周邊環境做現地探勘，以對基地環境能 有通盤性的初步了解、發掘基地的特色潛力及環境可能的限制因子。
使用後評估研究是需要精確且能夠衡量使用績效的一種具體評估方法，並從效率及 實 際 面 來 看 ， 為 能 達 成 青 年 公 園評估 的 目 標 ， 需 擬 定 青 年 公 園 用 後評估 模 式 。 二、決定評估模式及層級
對整個評估工作進行瞭解後，評估者即依據初步資料進行評估環境設定與目標之確 認。並根據環境評價工作的目的、取向、方法和運用層面上，以決定使用後評估模式的 層級，層級的不同，性質上也會相對的不同。層級越高會運用到更多的資料收集方法、
擴大資料的收集的廣度、增加資料收集的深度以及分析數據的方法。高層級的評估會更 強調在運用廣泛方法來收集數據，並且會運用精細的統計分析技術。在高層級的評估，
也會越強調在基礎研究的嚴謹度與紮實度，並探索問題與問題之間的相關性與因果關係。
敦化公園使用評估模式的層級挑選，會在探勘基地、了解地方特性之後，與指導教授共 同討論評估的層級。考量的層面包括評估資金、時程與人力等因素後，再予以擬訂評估 層級，以做最有效率的評估工作。
根據 Preiser (1988) 所制定的使用後評估層級，將POE分為指示性、調查性與診斷性 POE共三個層級，每個層級的使用端視評估工作的目標與個案的要求。
(一) 指示性POE：透過POE評估流程的運作，了解公園使用現況上的問題。
(二) 調查性POE：檢測公園原本設計發展理念與實際的使用現況是否相符和優缺 點之外，並說明問題的原因。
(三) 診斷性POE：探討民眾的使用行為、使用態度、需求、偏好、滿意程度等心理 反應，以了解民眾心理與實質環境之間的關係與其他影響因素。以能正確掌 握問題，提出改善策略與建議。
陳惠美、凌德麟、王小璘 (1996) 由於指示性與調查性POE，僅是指出問題的所在與 說明問題發生的原因，因此評估者依據評估目的在技術、功能與行為的評估中，挑選合 適於評估目的的評估方式即可，毋須全部調查。而針對敦化公園進行使用後評估，研究 目的想了解民眾對於POE技術、功能與行為的評價，並且提出改善方案與建議。本研究 在使用後評估層級以「診斷式POE」，做為本研究的操作層級，探討民眾對各項設施的 使用行為、使用需求、使用滿意度等層面。
三、確定評估目標
使用後評估是對環境中的設施、組織、使用者等與各種活動與活動之間的績效檢測 工具，因此它主要是透過人的知覺能力對環境品質作出判斷。針對環境品質的使用後評 估目標與研究目的是需要相互緊扣的。使用者在實質環境的使用後反應公園的績效是本 研究評估之重心所在，因此評估目標應切合研究目的，以保持研究程序的邏輯。
以下為青年公園使用後評估目標最主要的六大項：
(一)分析青年公園各項設施不同社經背景人口現況分析 。
(二)分析不同社經背景與使用者，對於現有設施使用使用行為現況。
(三)分析不同社經背景與使用者，對於現有設施的使用需求的現況。
(四)分析不同社經背景與使用者，對於現有設施的使用滿意度現況。
(五)檢視現有設施的不同背景變項在使用行為、使用需求及使用滿意度的差異及 相關情形。
(六)檢視公園設施管理者與設計者，是否符合原設計目標管理及民眾所需。
四、評估內容及項目
評估內容與項目上，會對民眾社經背景、現有設施使用後滿意度、使用需求及使用 行為進行說明。張芳全 (2010) 強調研究者可以思考在研究過程，哪些變項是可以具體 操作，而且若與研究所納入的其他變項搭配起來之後，較容易提出建議者，可優先納入
調查的項目，否則過多背景變項的調查是無益。
青年公園的設施環境評估項目，分別從人口背景、使用行為、使用需求及滿意度四 個構面探討，評估內容依據其項目進行相關文獻探討而得，採問卷調查分析統計結果，
另從不同管理者、設計者及使用者等進行訪談，整併後，以了解青年公園現有設施之缺 點和問題，再根據研結結果及發現問題與缺點擬定未來評估建議。
五、評估方法
在過去使用評估研究之中，大多研究都是同時運用許多種方法在評估上。採取每 個方法上的優點，以補足方法上缺點的不足。因此，本研究採用問卷調查、訪談 等進行研究。
(一)調查方法之設計
調查方法以觀察、問卷調查、訪談紀錄綜合而成，但以問卷為主要，訪談 為輔。內容說明如下：
1 .觀察：現地觀察提供原始性的價值。先自行觀察公園內民眾到此活動、休憩 之初步情形，另將公園內所有設施分類，以利往後問卷設計準則。
2.問卷調查：為探討使用者對公園內的環境、設施，經過使用後了解其使用行 為、需求及滿意度，本研究受限於研究人力、時間及經費，實施問卷調查，
會以公園的使用者為主，而「使用者」將會限定為在本研究範圍內使用的人 均屬之。由於母體人數無法界定，僅以非隨機抽樣方法來進行，採便利抽樣 方式進行抽樣。
受訪者訪問之前，會表明調查者的身份與目的之後，再請受訪者以個人 是否具意願協助填寫問卷為調查對象。因此，吳明隆 (2011) 在「論文寫作與 量化研究」一書中指出，當母群體很難估計大小或數目時，可採用傳統統計 (經驗法 則) 與統計分析來決定樣本大小，小區域型研究，抽樣樣本數為300 至500份，中區域型約400至600份，大區域型研究約500至800份等，本研究正 式問卷採用小區域型300至500份為施測時調查所需的樣本數。先於2014 年3月28日至30日發放預試問卷101份 (預試及正式問卷如附錄1) 調查。
3 .訪談紀錄：為彌補問卷設計之題項不足反映設計者、管理者及使用者間認知 差異，遂經由預試問卷調查研究結果後，再針對不同對象需求編製訪談大綱 (訪談大綱及整理表如附錄 2、3) ；復於 2014 年 5 月上旬分別針對設計者 1 位、管理者 2 位、使用者 (里長) 2 位進行訪談，從中瞭解改建後各不同角 度者，對園內各項設施設計規劃、使用情形及對環境缺失管理及建議，整理 分析之後，可供未來青年公園及其他都市公園改建參考。
(二)問卷設計
本研究以現場實際使用者為研究對象，為確保測量工具的效度及信度，採 用現有文獻已發展出來的構面及題項，再根據本研究的目的加以修正語意作為 蒐集實證資料的工具。此外考量到受測者的填答意願，故將問卷編製成結構及 半結構方式題型，用字遣詞精簡明確，以提高問卷之準確性。問卷設計分成四 個部份，共計92題分述如下：
1.個人基本資料，此部分問卷參考高日鬲婈、郭函芸 (2010)、簡新添 (2013) 者 休閒參與行為、參與動機及休閒滿意度之研究中以性別、年齡、職業、教育程 度、個人收入、婚姻、有無子女、居住地等共計 8 題，整理如下表。
表 3-3-1
人口背景資料問項
背景資料 選 項 參考文獻
性 別 1.男、女
簡新添 (2013)
高日鬲婈、
郭函芸 (2010) 年 齡 2.15-19 歲、20-29 歲、30-39 歲、40-49 歲、50-
59 歲、60 歲以上
職 業 3.軍警公教、上班族、自由業、學生、家管、其 他
教育程度 4.國中(含)以下、高中職、大學(專) 、研究所 個人收入 5.10,000 元(含)以下、10,001-30000 元、30,001-
50,000 元、70,000 元以上、50,001-70,000 元 婚 姻 6.已婚、未婚、其他
有無子女 7.有、否
居 住 地 8.萬華區、中正區、臺北市其他行政區、臺北市 以外縣市
資料來源:本研究整理
2.使用行為，參考鄭惠萍 (2004) 、高日鬲婈、郭函芸 (2010) 、簡新添 (2013) 、
3.使用需求構面，參考韓鴻恩 (2001) 及臺北市公園管理自治條例 (2006) 、建 築規劃書成果報告 (2007)、臺北市政府工務局公園路燈管理處網站 (2014) 與 郭滿州 (2003) 高日鬲婈、郭函芸 (2010) 、黃煌鈞 (2010) ，編製本研究構面 為園景設施、休憩設施、遊樂設施、運動設施、社教設施、服務設施、功能層 面及心理層面等八大構面，共計36題。採Likert 5點計分量表記分， 從「非常
3.使用需求構面，參考韓鴻恩 (2001) 及臺北市公園管理自治條例 (2006) 、建 築規劃書成果報告 (2007)、臺北市政府工務局公園路燈管理處網站 (2014) 與 郭滿州 (2003) 高日鬲婈、郭函芸 (2010) 、黃煌鈞 (2010) ，編製本研究構面 為園景設施、休憩設施、遊樂設施、運動設施、社教設施、服務設施、功能層 面及心理層面等八大構面，共計36題。採Likert 5點計分量表記分， 從「非常