使用者透過 Facebook 接收與分享新聞之意涵

隨著社群媒體的推成出新，使得新聞消費由原先由上而下的消費形式走入由 下而上的消費形式方式。尤其 Facebook 日益深入年輕人的生活，使用者人數佈 斷增加的情況下，Facebook 已被視為日常生活中不可或缺的媒介。而現今，

Facebook 讓使用者看到更多、更快速的新聞資訊，它不僅影響使用者閱讀新聞 的方式，也改變了使用者的新聞消費行為。更重要的是，我們不可漠視 Facebook 對使用者新聞消費的影響，以及瞭解 Facebook 如何改變大專院校學生的新聞消 費習慣。因此，本節擬透過受訪者的新聞接收與分享的行為，了解其看法與見解，

進而探討 Facebook 新聞消費之意涵。

一. Facebook 使用者接收與分享新聞的行為

（一） 使用者新聞媒介使用情形

隨著社群媒體漸趨普及，不僅帶動了新聞傳播載體的變化，更為使用者帶來 新型態的新聞接收形式，雖然使用者基本上仍不脫離傳統大眾媒體的訊息接收，

但 Facebook 與日俱增的使用人數，已逐成為網路上最具規模傳播管道，並受到 大專院校學生的喜愛。根據 2010 年「數位閱聽人」研究群的調查資料顯示，台 灣七成的大學生表示使用 Facebook 是日常生活的一部分，超過六成的大學生更 將 Facebook 視為每天必須做的一件事（黃光玉，2011.08.18）。據此，Facebook 已躍升成為大學生連繫情誼、分享訊息的重要媒介，更成為生活中的一部分，其 重要性不言可喻。

事實上，大專院校的學生由於長期處在網路和電腦的生活型態，Facebook 早已經融入了他們的生活領域，也連帶地影響著他們的新聞媒介使用情形。在三 場的焦點團體座談中也發現，Facebook 已成為受訪者日常生活中經常使用的重

別是「以傳統媒體為主的使用者」、「以新聞網站為主的使用者」及「以 Facebook 為主要接收的使用者」。

1. 以傳統媒體為主要接收的使用者

第一類型的受訪者是最常透過報紙、電視等傳統媒體作為接收新聞的主要管 道，而 Facebook 和新聞網站屬於補充新聞的角色。這類型的受訪者較常接觸傳 統媒體的主要原因是與生活型態有密切的關係。例如，受訪者都居住在家裡或是 家中有訂閱報紙的習慣，所以會透過電視和報紙來接收新聞。誠如 L、Q 所言，

日常生活中最常透過電視來接收新聞，他們皆表示是因為住在家裡，長期下來已 經養成固定時間收看電視的習慣。

最常看電視的原因是，爸爸早上都會開電視，而且開得很大聲，所以我 就會聽到，或者是跟著一起看（受訪者 L）。

我接觸新聞媒介頻率第一的是電視，原因是因為住在家裡，所以會有固 定的時間坐在電視前面（受訪者 Q）。

另外，受訪者 G 和 I 則有閱讀報紙的習慣，原因是家中有訂閱及從小有養成 閱報的習慣，所以自然而然習慣透過報紙來接收新聞資訊。

我最常看新聞的管道是報紙，我每天都會有看報紙的習慣，報紙是我每 天在家最早接收新聞訊息的媒介，通常是看聯合報，之後就會開電腦看 一些新聞網站，例如 Yahoo 新聞，社群媒體比較算是補充新聞的角色（受 訪者 G）。

我使用頻率第一的是報紙，因為家裡從小訂報紙，所以我有看報紙的習 慣（受訪者 I）。

在實際訪談中發現，這一類型的受訪者，雖然通常都會以大眾媒體作為接收 新聞的主要媒介，但他們並不會囿於電視、報紙作為唯一的接收管道，而是透過 新聞網站、社群媒體等不同媒介來作為補充的角色，受訪者提到的原因有以下二 點：一是，大眾媒體的新聞重複性高，且時常一窩蜂的報導同一則新聞，不同媒 體所呈現的內容時常大同小異；二是， Facebook 在日常生活中的使用日漸頻繁，

因此，也會接收到來自朋友、粉絲專頁所發佈和分享的新聞資訊。

因為電視新聞的重複率很高，而且內容都播一樣的，看膩的話就會看網 站上比較特別的新聞。（受訪者 O）

社群媒體則是因為我很常用，不見得一開網頁就是 Yahoo 奇摩，所以就 會從 Facebook 上面看到很多訂閱和朋友的新聞資訊（受訪者 Q）。

蘋果日報、聯合報都有自己的 Facebook 粉絲專頁，它的新聞會一直出 現在你的塗鴉牆上面，所以我就會比較常用它來接收新聞（受訪者 I）。

2. 以新聞網站為主要接收的使用者

第二類型的受訪者主要接收新聞的來源是「新聞網站」，他們大都以新聞網 站作為接收新聞的管道，其次才是透過 Facebook 或是傳統大眾媒體接收新聞。

有一部分受訪者表示，他們會先透過新聞網站瀏覽新聞，是因為瀏覽器的首頁即 設定為入口網站，因此，會先透過入口網站瀏覽新聞資訊。例如，受訪者 M、P

這些入口網站來瀏覽新聞。

我最常看新聞的地方是新聞網站，因為像是 Yahoo 奇摩新聞，你只要開 啟網頁就可以看到，而且我的首頁也是設為 Yahoo 奇摩（受訪者 M）。

最常透過新聞網站接收新聞的原因是，我的首頁就是 Google 和 Yahoo！

奇摩，所以我會點進去分類看自己各別有興趣的新聞，例如社會類和理 財類的新聞（受訪者 P）。

另外，一部分的受訪者則表示，雖然他們仍會透過 Facebook 來接收新聞，

但以新聞網站為優先的原因是，新聞網站已經能滿足他們大部份所需要的新聞資 訊，尤其 Facebook 上的新聞粉絲專頁並不會發佈當天所有的新聞，因此 Facebook 對他們而言則是扮演補充新聞的角色。

新聞網站取得新聞的方式很方便，我想看哪一類的新聞我就可以去新聞 網站找分類，比如說商業、政治等，而且大部分的新聞在新聞網站就可 以找到，如果只是看報紙的話，它的新聞量太少了（受訪者 K）。

顯見，第二類型的受訪者較常透過新聞網站來接收新聞，是因為網站所提供 的新聞較為完整、新聞類型的分類較詳細，因此，較能提供各種不同類型的新聞 來滿足使用者的需求。言下之意是，現今使用者接收新聞管道潮多元化發展，使 用者亦傾向透過其他媒介作為新聞內容的互補。

3. 以 Facebook 為主要接收的使用者

第三類型的受訪者主要接收新聞的來源是「Facebook」，他們對 Facebook 的 使用和依賴，遠遠大於其他的媒介，因此 Facebook 為此類型受訪者最常接收新 聞的媒介管道，其次才是新聞網站，再者是電視、電視等大眾媒體。受訪者表示 經常使用 Facebook 接收新聞資訊是因為，日常生活中有很長的時間與電腦為 伴，尤其使用網路的時間幾乎同等於使用 Facebook 的時間，久而久之及養成透 過 Facebook 來接新聞訊息的習慣。

我大部份的時間都在社群媒體看新聞，因為研究生的關係，所以大部分 的時間都在用電腦，比較常看新聞的方式也是使用電腦，報紙的話久久 才會看一次，電視的話就很少（受訪者 A）。

因為我的首頁是 Facebook，所以我要上網就是上 Facebook，但 Facebook 上比較多是誇張、嚴重及好笑的新聞才會 PO 在上面，新聞網站的話是 無聊會看一下 Yahoo 新聞（受訪者 P）。

雖然此類型的使用者主要是透過 Facebook 接收新聞，但受訪者還是會從不 同的媒介來取得其他的新聞資訊。例如，受訪者 A 提到，Facebook 上面的新聞 是一則一則發佈，新聞網站則是一次更新全部的新聞，因此欲瀏覽完整的新聞內 容，或是其他新聞類型時，偶爾還是會上新聞網站瀏覽新聞。B、Q 進一步提出，

以自身經驗而言，Facebook 上面看到的新聞不比新聞網站來的完整，在粉絲專 頁上面發佈的新聞類型也比較有侷限性，所以還是會透過其他媒介來接收更完整 的新聞。

我有空的話就會看其他的媒體，因為 Facebook 上面看到的資訊可能不 是那麼完整，而且有的時後可能也只有一些有趣的新聞，雖然它是有篩 選過的，但也不代表是全部重點的新聞，但新聞網站都會把新聞給 PO 出來（受訪者 B）。

我覺得用 Facebook 沒辦法更到太多的新聞，所以我會傾向用不同的管 道來接收新聞（受訪者 Q）。

從上述的分析可知，以 Facebook 作為主要新聞接收管道的受訪者，在 Facebook 上屬於長時間使用者，較少接觸傳統大眾媒體；以新聞網站為主的受 訪者，過去接收新聞的經驗大多是從入口網站瀏覽新聞，Facebook 則扮演補充 新聞的角色：以傳統大眾媒體作為主要接收新聞管道的受訪者，則是因為受到家 人影響或長期住在家中，進而養成看電視或報紙新聞的習慣，並非屬於長時間停 留在 Facebook 的使用者，因此，朋友與粉絲頁所分享的新聞則屬於補充的角色。

據此，受訪者並非透過 Facebook 就能獲得足以滿足其需求的新聞內容，而是選 擇多重媒介接收新聞資訊，吸收不同的媒介內容，此情形也反應現今的使用者，

不再單一仰賴特定媒介接收新聞。

綜合三場焦點團體座談的結果，研究者發現，儘管不同受訪者在新聞接收使 用的媒介順序略有不同，但整體來說，「新聞網站」和「社群媒體」都是這群受 訪者較常接收新聞的媒介，同時也能夠與受訪者的網路使用習慣契合。也就是 說，受訪者幾乎都是透過網路媒介來取得新聞，反之，主動購買、訂閱報紙的情 況越來越少。更確切地說，受訪者接收新聞的方式，不再侷限於傳統媒體，新聞 接收的管道日趨多樣化，以社群媒體和新聞網站作為資訊、新聞主要接收媒介的 情形也日漸普及，但這並不表示這些受訪者，對傳統媒體無所接觸，因為一部分 的受訪者還是會透過電視和報紙等傳統媒體來接收新聞，因此大眾媒體與社群媒