Facebook 的新聞消費對新聞定義與新聞傳播的影響

社群媒體在近年來逐漸普及，打開 Facebook 看新聞的時代也隨之來臨，

Facebook 不僅改變人們的媒介使用習慣，也改變了使用者的新聞消費行為。誠 如 Steenson（2006）所言，新媒介的使用，重塑了使用者的經驗、表達、感知、

人際關係連繫的方式，以及對於媒介內容造成影響。更重要的是，在社群媒體時 代，內容產製的權力不再是大眾媒體獨有的局面，而是每一個使用者都是兼具生 產和傳播訊息的創用者，其新聞消費也不再是過去的單向、線性的消費形式，亦 凸顯他們對新聞的認知與定義，必然與過往大眾媒體時代的閱聽人有所差異，連 帶著產生全面性的影響。因此，本節針對使用者的 Facebook 新聞消費對當代新 聞定義與新聞傳播的影響進行討論，以檢視使用者的 Facebook 使用對新聞傳播 產生的改變與影響。

一. 從使用者觀點檢視當代新聞定義

（一） 當代新聞涵蓋範圍：新舊媒體交互影響

1. 網聲齊放：人人皆是新聞發佈者

檢視現今使用者與傳統媒體新聞產製的權力關係，不難發現，使用者已經擁 有更多選擇、生產內容的能力，甚至與專業新聞工作者分享製作權力，新聞屬性 也從「演講」轉變成為「對話」（胡元輝，2012），尤其是 Facebook 的去中心化 與社交化的傳播特質，突破了過去大眾媒體的緊密管控，賦予了閱聽人直接參 與、連結與分享新聞的能力，讓閱聽人從下載到上傳，從閱讀到分享新聞資訊，

使得大眾媒體主導新聞的產製結構正逐漸削弱，新聞產製權力的展現已經從「媒 體組織」轉移到「使用者」身上。

我覺得新聞有變更廣泛，因為以前只有新聞從業人員才能發佈新聞，現 在則是因為社群媒體每一個人都可以使用，加上之前是新聞從業人員去 找新聞，可是現在是大家都在發佈新聞，所以新聞涵蓋範圍變得更廣（受 訪者 O）。

我覺得就是以前新聞都是記者在報導，只能單面向的接收，但現在變成 人人都可以發聲和製造新聞，所以新聞涵蓋的範圍就變得非常廣（受訪 者 E）。

另外，Facebook 不僅是社交網站，同時也是使用者的出版工具，在 Facebook 上人人皆可書寫文章、發佈圖片和影音及分享資訊，突破了過去官方、專家及社 會名流主導新聞來源的情形，每個使用者都有機會參與新聞產製或是成為新聞報 導的素材提供者。

以使用者作為生產者的層次而言，依據受訪者在 Facebook 上的實際狀況，

可分為「單純分享轉貼」、「加註分享轉貼」與「發佈創作文章」三種生產層次。

「單純分享與轉貼」是 Facebook 上最普遍且最容易的生產方式，只要透過 Facebook 的分享功能，就能直接將訊息轉貼分享，而不附加對新聞事件的任何 評論；「加註分享轉貼」通常會夾雜個人對新聞的意見與評論，例如轉貼新聞會 再加入自己對事件見解的文字說明；「發佈創作文章」則是針對新聞或生活事件，

自行撰寫與創作文章，表達自己的觀點，或是發佈事件最新動態的照片與文字。

例如，受訪者 N 以自身經驗表示，曾經在颱風天上傳自己第一手拍攝到的淹水 照片至 Facebook，不久後就被主流媒體作為新聞報導。

我覺得社群媒體突破了地理的限制，而且像我自己前幾個禮拜分享了淹 水的照片，就被轉去張貼成為新聞素材，所以會感覺自己好像上新聞，

所以一定是變更廣泛，而且媒體人員也可以突破時間和地點在 Facebook 上面取材（受訪者 N）。

更進一步探究三種生產層次的意涵，可以發現，「單純分享轉貼」的使用者，

通常以旁觀者的角度，僅對新聞內容按讚或分享，以表達對新聞的共鳴與認同，

不參與討論或發表對事件的看法，因此，使用者按讚與分享的新聞，通常是自身 較關注及感興趣的議題。「加註分享轉貼」的使用者，則是在瞭解新聞事件的同 時，也會透過文字來闡述他們對事件的正負面看法與評論，但使用者分享的新聞 不會全是符合自己觀點的議題，也有可能是抵觸自身觀點的新聞，並加註自身對 事件的評論與朋友交流討論，此舉也較能開啟新聞議題討論的空間。「發佈創作 文章」的使用者，則由多重的新聞來源取得訊息，或是主動汲取相關領域的資訊，

進而創造新的文章，文章的內容也會跟自己熟悉與專業性的領域議題相關，同時 並非單純擁抱主流媒體的論點，而是揭露出主流媒體所缺少的剖析觀點，此舉也 更有助於新聞議題的透明化。另外，當使用者即新聞事件目擊者或參與者時，也 會憑藉 Facebook 發表現場的照片、影片與描述個人在當下的實際情況，而此種 訊息更容易引起多人轉貼分享與注意，進而產生訊息擴散效應。

我不會在新聞粉絲專頁上面的新聞回應，我會再把它的新聞分享出來，

我底多也是按讚或是分享而已，因為我沒有什麼勇氣跟不認識的人聊新 聞，所以主要還是跟朋友討論，他們分享或轉貼的新聞是我有興趣的 話，我就會在塗鴉牆上回應（受訪者 J）。

我的新聞來源最多是各種新聞粉絲專頁，因為我訂閱蠻多的粉絲專頁，

所以就會看到很多相關的新聞，而我朋友分享的新聞比較多都是來自於 新聞粉絲專頁上的新聞，所以我看到有趣或是自己關注的議題，我一樣 會分享給朋友（受訪者 N）。

扼要的說，在社群媒體時代下，即便使用者亦是生產者，但大多數使用者仍 停留在單純轉貼分享和加註新聞評論的層次，發佈新聞議題的創作文章則是較少 見。這意味著，使用者轉貼分享與加註意見的生產方式，能夠快速且便捷地將新 聞分享給朋友，而發佈創作文章形式除了需要花費時間理解新聞事件之外，也必 須具有該新聞議題的相關知識，才能提供更獨特與有價值的新聞觀點。因此，雖 然每位 Facebook 使用者都有成為新聞生產者的潛能，但在 Facebook 生產方式與 層次仍有差異，而非每個人都是新聞內容的原創生產者。

我不會在新聞粉絲專頁上面的新聞回應，我會再把它的新聞分享出來，

然後再跟朋友一起回應和討論，因為在新聞粉絲專頁的留言可能也不會 有人看到，而且很多是各說各話，如果分享到自己的塗鴉牆，則可以跟 自己朋友討論（受訪者 P）。

綜言之，以使用者為基底的生產內容新模式，不只是個人溝通與表達的工具 而已，它讓使用者也能搜集、分析與報導新聞，分享親身體驗的內容，閱聽人不 再聽從大眾媒體既有的新聞報導，而是人人都有機會晉升為新聞產製者，不管是 由使用者視角所身歷其境的事件或與己身相關的議題，皆有可能成為新聞，同時 也為新聞帶來新的意涵與詮釋。

2. 舊聞變新聞：社群媒體成為新聞素材集散地

社群媒體的低門檻發佈訊息特性，讓人人都有發言的舞台，也由於 Facebook 上沒有截稿時間與版面的限制，每一則新聞都可能會因為網友的留言和分享而繼 續發展，衍生出新的話題。甚至在無形之中，這些使用者的回應與內容在新聞報 導之下，代表了讀者的回饋和意見，更擴展了主流媒體新聞的取材範圍，成為新 興的新聞來源的集散地。誠如受訪者 M 說：「新聞涵蓋的範圍當然是有變得更廣 泛，因為媒體從業人要需要去尋找報導的靈感 ，他們的靈感有時候會來自 Facebook 上面的內容，以前沒有這些社群媒體，他們只能比較制式的接收到一 些消息，反而是 Facebook 提供了一個素材的平台。」（受訪者 M）

另一方面，隨著使用者自製媒體的時代已然來臨，傳統媒體也積極搭上「社 群媒體」的列車，在 Facebook 成立粉絲專頁提供新聞資訊，並從各種社群媒體 汲取使用者內容作成新聞，而使其提供更多的新聞內容。然而，大部分的受訪者 認為，主流媒體不斷地在 Facebook、YouTube 及 PTT 上尋找新聞素材，即便新 聞媒體總是標榜即時、獨家新聞，但比起社群媒體上的內容，早已遲到了好幾小 時，也因此讓受訪者感覺主流媒體是「抄」新聞，而不是「跑」新聞，而且這些 新聞都是社群媒體上的舊聞。例如受訪者 C 說：「早上在 Facebook 所瀏覽的內容，

和中午吃飯看電視新聞的內容一模一樣，但卻沒有看到不同的報導角度與深度。」

（受訪者 C）

我覺得新聞涵蓋範圍有變得更廣，現在很多新聞不一定是那麼重要，而 且可能都已經以人在 PTT 或是社群媒體分享過，然後新聞才抄出來，

這樣會讓大家覺得說好像沒有特別的意義，而且嚴格來說這樣不算新 聞，而是算舊文（受訪者 G）。

我感覺現在記者會在 Facebook、PTT、YouTube 上面找新聞，而不是自 己去挖掘新聞，反倒是藉由社群媒體找新聞，所以電視新聞會愈來愈像 Facebook 大家轉貼和分享的新聞，因為內容都一樣，反而是 Facebook 上的新聞變得更廣泛（受訪者 J）。

值得一提的是，社群媒體的大量資訊和社交性的訊息分享，撼動了傳統媒體 新聞的根基，使得現在很多新聞事件都是 Facebook 上面流傳的熱門轉載圖片或 影片，然後才引起主流媒體的報導。Buress & Green ( 2009 )也認為，社群媒體集 結了大量的使用者，使得各種五花八門的內容出現於其中，因此也備受傳統媒體 的重視，更甚至成為重要的新聞來源之一。受訪者 B 也有提到，2012 年 6 月泰 利颱風來來襲時，網友不滿政府宣布停班停課慢半拍，因此將電視劇《犀利人妻》

值得一提的是，社群媒體的大量資訊和社交性的訊息分享，撼動了傳統媒體 新聞的根基，使得現在很多新聞事件都是 Facebook 上面流傳的熱門轉載圖片或 影片，然後才引起主流媒體的報導。Buress & Green ( 2009 )也認為，社群媒體集 結了大量的使用者，使得各種五花八門的內容出現於其中，因此也備受傳統媒體 的重視，更甚至成為重要的新聞來源之一。受訪者 B 也有提到，2012 年 6 月泰 利颱風來來襲時，網友不滿政府宣布停班停課慢半拍，因此將電視劇《犀利人妻》