研究背景與動機

第一節 研究背景與動機

新傳播載體與網路科技的演進，使得媒介承載各式訊息的能力大增，改變傳 播形式的樣態，閱聽人的媒介使用愈來愈扣連著自身的工作和休閒生活，而相較 使用者的新聞消費經驗，不僅變得更加複雜和多變，甚至形塑出新形態的消費意 涵（盧嵐蘭，2008；葉啟政，2005）。特別是年輕族群日漸習慣使用網路瀏覽新 聞，網路已成為年輕世代使用者接收新聞的主要管道（彭芸，2008），且愈多愈 多的使用者傾向透過 Facebook、Plurk、Twitter 等社群媒體汲取和分享新聞資訊，

甚至透過朋友與意見領袖來篩選新聞。

審視當今的媒體環境，社群媒體正翻轉傳統大眾媒體的傳播形式，舊有的新 聞傳播形式將逐漸被打破與分解，雖然傳統媒體不會消失，但隨著即時、互動與 雙向的媒體消費時代到來，傳統媒體的使用習慣正逐漸式微，新聞消費也隨著社 群媒體的演進，而有不同的意涵。對於使用者而言，現今新聞傳播形式不僅更具 互動性、個人化和社群化，甚至無須透過傳統報紙與電視媒體便可得知新聞消 息。因此，本研究呼應以上脈絡，以三個部分揭示社群媒體時代的新聞消費概況。

一、 從傳統報紙到 Facebook 動態時報

傳統大眾媒體在新傳播科技尚未成熟時，傳統報紙與電視是閱聽人獲取新聞 的固定來源，但近十幾年來新媒介與網路新聞的蔓延與滲透，使得新聞傳播的環 境也開始產生轉變，各式社群媒體的興起，促使新聞選擇管道日趨多樣化，使用 者可隨時隨地瀏覽喜好的新聞類型，從而造就個人化的新聞閱讀形態，此種態勢 也讓傳統媒體的功能與定位愈來愈趨於模糊（何志平，2011：133-134）。誠如 Carpenter（2010）所言，新聞訊息傳遞形式從一對多（one-to-many）轉為到多對

多（many-to-many），加上新科技的數位革命，使得任何人都更容易傳佈訊息與 獲取資訊。換言之，網路的演進及傳播媒介的多元化，帶動了新聞傳播模式的革 新，閱聽人不再是單一被動的受眾，也不再以傳統媒介作為取得新聞訊息的唯一 管道，而是處於一個更主動和彈性的新聞消費環境。

近年來，由於 Web2.0 概念發展的精進，各種基於網路所延伸的傳播管道大 量應運而生，從網路論壇、部落格到 YouTube、Twitter、Plurk 和 Facebook 等社 交網絡服務的問世，不僅成為網路服務應用的主流，更連帶影響使用者的媒介使 用習慣和新聞消費形態。例如，對於 30 歲以下的閱聽人而言，傳統報紙已經是 不合時宜的產物，因為現今只要透過新聞網站、搜尋引擎與社群媒體，使用者就 能輕鬆獲得各種新聞和評論（Doctor, 2010／林麗冠譯，2010：100）。更值得注 意的是，年輕網路使用者很少、甚至不再使用廣播、報紙、電視等傳統媒體，反 而是網路世界的意見領袖與朋友，成為每天獲取若干新聞資訊的主要來源（林宏 達，2010：100；黃葳威，2008：10）。因此，對於 N 世代的使用者而言，隨著 社群媒體的演進，大量訊息不斷地湧現，加上新聞流通管道日益分殊多樣，讓不 看報紙已成為不足為奇的現象。

在台灣，Facebook 也就是俗稱的「臉書」，約是 2009 年中旬開始受到台灣 網友矚目，至 2012 年 3 月中止，會員人數高達 11,876,540 人，更佔據社群媒體 總使用時間的 77.9%，不僅是 2012 年台灣網站 100 強的第一名，使用者單月平 均使用 7.5 小時，更遠超過第二名 YouTube 影音網站的 1.6 小時，穩居台灣社群 媒體使用的龍頭（CheckFacebook, 2012；陳怡如、羅之盈、楊欣霖，2012.03；

創市際市場研究顧問公司，2011.07）。也就是說，Facebook 不僅聚集近台灣二分 之一人口數的會員，使用時間也是社群媒體裡最長，使用者黏性最高的社群媒 體，更與使用者的生活形態緊密結合，因此，Facebook 對於使用者的影響力不 容忽視。

用者一早起來就會確認 Facebook 上的新動態、回應、按讚與分享訊息，甚至是 透過訂閱功能，追蹤其他使用者、意見領袖與新聞粉絲專頁的訊息及評論，並透 過時間軸檢視特定日期的訊息，進而打造一份個人化的新聞情報網絡，而不再翻 開報紙閱讀新聞。據此，Facebook 儼然形成一種基於網絡關係的新聞流通形態，

創造出迥異於傳統大眾媒體的傳播途徑和消費形式。 協同生產訊息（Tapscott, 2008／羅耀宗、黃貝玲、蔡宏明譯，2009；Wertime &

Fenwick, 2008；周文卿，2006；梅田望夫，2006／蔡昭儀譯，2007）。

與傳統媒體不同的是，社群媒體不僅讓內容生產工具簡化，同時也使得傳播 途徑由「中心化」朝向「去中心化」轉變，降低使用者訊息發佈和傳播的門檻，

更重要的是，社群媒體的使用者可以主動接觸資訊、隨時更新訊息，並透過社交 網絡向朋友推薦資訊與增添評論，因此人人都是訊息發佈者和傳播者（李開復，

2011），而這些特質也使得社群媒體的新聞消費，成為當代新興的消費模式。誠 如 The Economist（2011）在《新聞業的未來》（The future of news ）文章中提及，

由於 Facebook 和 Twitter 已成為重要的新聞流通管道，閱聽人已經逐漸鄙棄傳統 報紙和電視新聞，而是在社群媒體上參與篩選、討論、編輯、共享與發佈新聞，

並創造一個更具參與性和社交化的動態新聞消費環境。

誠如上述，Facebook 為閱聽人建立社交互動的傳播通道，允許使用者可以 透過朋友圈及意見領袖來篩選訊息，甚至成為朋友圈中散播訊息的廣播者

（broadcaster），進而成為另一種相互接收、傳遞新聞訊息的流通管道（Harcourt, 2011；Urista, Dong & Day, 2009:226）。換言之，使用者的 Facebook 社交網絡，

成為一個相互交織的訊息網絡，指引和篩選出個人化的訊息與新聞資訊（Adm 廣告雜誌編輯部，2012.02；Bilton, 2010／王惟芬、黃柏恒&楊雅婷譯，2010）。

綜言之，Facebook 為使用者量身打造個人化的資訊平台，甚至超越傳統媒 體的散播力量，讓使用者在新聞消費中更為主動，並且能即時收到社交圈所轉發 和推薦的新聞（林宏達，2010.08）。然而，當使用者將愈來愈多的時間花在社群 媒體上，並產製與傳播內容時，不僅能與社交網絡中的朋友相互串連及傳遞訊 息，甚至能發揮共同編寫新聞的潛能，而此一新聞消費的過程與轉變也為傳統媒 體帶來挑戰，更是我們不得不正視的課題。

三、 迎向社群化新聞年代：新聞定義，不再由媒體掌控

過去傳統大眾媒體的新聞記者因坐擁新聞產製和傳播的權力，故新聞皆由記 者與編輯替閱聽人挑選內容，並決定那些新聞是值得被關注的。然而，現今新媒 介的易用性與互動性，讓使用者不僅能自行選擇新聞，更具有產製新聞的潛能（林 照真，2011；鄭堃益，2011；陳順孝，2009）。更尤甚者，社群媒體的出現，讓 使用者的資訊及觀點亦享有發佈和流通的權利，甚至能夠躍上主流媒體的新聞，

成為大眾矚目的焦點，使得傳統媒體不再全權壟斷新聞的定義與詮釋的權力。

此外，網路及社群媒體已凌駕於傳統媒體，成為年輕族群汲取新聞的主要管 道，縮減了閱讀傳統報紙的時間，使得新聞傳播變得益形個人化（Tapscott, 2009

／羅耀宗、黃貝玲、蔡宏明譯，2009；盧嵐蘭，2008）。因此，使用者可以自行

（Stovall, 2004／楊慧娟譯，2006）。由此推測，網路新聞成為 N 世代的新聞消費 主流，加上 Facebook 正無形中改變使用者的媒介使用習慣與閱讀新聞及資訊的 形式。殊值得關切的是，Facebook 的「社群過濾」（Social Filtering）傳播方式，

不僅能讓使用者透過社交網絡篩選出有價值的新聞及訊息，更賦予社交化的傳播 形式，進而取代傳統媒體的編輯守門人角色（陳怡如，2010.08）。亦即，由傳統 大眾媒體定義新聞的時代已經過去，社群媒體的新聞消費模式，跳脫了產製者的 民傳播產製形式，同時亦挑戰了傳統新聞的定義，擴大了新聞的意涵（Mitchelstein

& Boczkowski, 2010；Hartley, 2010；Gillmor, 2004）。

最後，值得特別關注的是，當代的各種媒介相互滲透與結合，儼然成為一個 眾聲喧嘩的媒體生態，而社群媒體的興起，在一定程度上，必定改變了閱聽大眾 的媒介使用習慣，甚至形成新的媒介使用行為（Dimmick, Feaster & Hoplamazian, 2011；翁秀琪，2011；陳東園、郭良文，2009：61；陳順孝，2007）。另外，Facebook 使用者也不同於傳統媒體的閱聽人，他們不僅擁有多元化的訊息接收管道和個人 化的新聞汲取方式，甚至傾向透過 Facebook 的社交圈將龐雜的訊息過濾整理，

並找出訊息核心訊息或是創造新的意義，進而促進社會的交流與連結。換言之，

社群媒體的使用者擁有權力決定什麼新聞是重要的，甚至發揮輿論監督與揭露事 實真相的能力。因此，理解使用者的新聞消費型態的改變，探討社群媒體對於新

聞產生何種本質上的影響？又對既有的新聞傳播帶來了什麼樣的轉變，都是我們 值得去深思和探究的問題。

四、 小結

時至今日，使用者不再只是透過 Facebook 與朋友聯繫與分享生活點滴而 已，而是藉由按讚、分享與訂閱功能，篩選出自己需要或偏好的新聞資訊，並與 朋友進行討論或分享，而此種使用形式，不僅能讓使用者編織個人的新聞資訊 網，也更容易聚集關心共同新聞議題的使用者，進而彼此相互對話和討論。其次，

對傳統大眾媒體而言，社群媒體的出現，開啟了使用者表達和對話的平台，引領 嶄新的公民傳播環境，這種使用者產製內容的形式，打破了過去傳統媒體壟斷新 聞生產的局面，並讓使用者生產內容在一定程度上獲得彰顯（王梅芳，趙高輝，

2011）。社群媒體的出現縱然改變了新聞產製和訊息流通的型態，但這樣的轉變 對使用者的新聞消費的意涵有何意義和重要性，更是本研究欲探究的方向。

2011）。社群媒體的出現縱然改變了新聞產製和訊息流通的型態，但這樣的轉變 對使用者的新聞消費的意涵有何意義和重要性，更是本研究欲探究的方向。