研究對象與研究設計

焦點團體研究的兩個重要元素是「參與者的招募」和「訪談大綱的設計」， 因此研究者需在計畫設計階段及早考慮團體組成的影響，並確認特定焦點團體中 的成員和研究目標是一致的（Stewart, Shamdasani & Rook, 2007）。由於本研究採 取焦點團體法主要試圖細探 18-24 歲具有 Facebook 接收新聞經驗、加入新聞粉 絲專頁、使用訂閱功能的使用者，對於新聞的選擇、偏好、分享與交流的觀感，

以及對於新聞定義的看法，因此座談對象選擇與內容說明分述如下：

根據資策會產業情報所的「從數位成長 N 世代剖析網路社群媒體發展」報 告顯示，數位成長的 N 世代，每天扣除工作和學習需要，有超過 50%的人使用 電腦上網時間達 3 小時以上，而 31 歲以上消費者約僅有 40%（王秀芬，2011）。

由此可見，N 世代相較其他年齡層偏好使用網路媒介的時間長，也較沉浸在數位 化的網路生活。

圖 13：數位成長 N 世代上網時間

資料來源：〈從數位成長 N 世代剖析網路社群媒體發展〉，王秀芬，

2011.06.29，資策會產業情報研究所。

另外，在上網活動偏好層面，16-30 歲的 N 世代比起 31 歲以上的使用者，

更傾向使用通訊軟體與朋友聊天、討論區、部落格、YouTube 影片、社群媒體，

以及收看 P2P 網路電視，而且在上網活動中又有 70%以上的使用者經常使用社 群網站，這也意謂 N 世代的媒介使用已經與社群媒體緊密連結，觀看部落格、

YouTube、Facebook 成為常態，虛擬與實體的界線也愈來愈模糊。

圖 14：數位成長 N 世代上網活動

資料來源：〈從數位成長 N 世代剖析網路社群媒體發展〉， 王秀芬 2011.06.29，資策會產業情報研究所。

綜觀上述，出生於網路的 N 世代，是被各種新傳播科技慢慢餵養長大，不 僅日常活躍於網際網路環境，用電腦上網即用遙控器轉台一樣簡單，且熟悉於使 用 YouTube、Facebook、Plurk 等社群媒體，因此這些 N 世代儼然也形成一股新 的消費勢力（Tapscott, 2008／羅耀宗、黃貝玲、蔡宏明譯，2009）。更重要的是，

隨著各種傳播科技不斷推陳出新與使用，更多的新聞內容和流通管道，讓 N 世 代產生新形態的新聞消費意涵，因此 N 世代如何看待現今的新聞消費及新聞定 義，便無疑成為值得關注的議題。

根據以上 N 世代的上網活動，可得知 16-30 歲的閱聽人經常使用社群媒體，

不過此年齡範圍橫跨了「學生族群」和「上班族群」，若從 2006-2010 年尼爾森 媒體大調查資料檢視，學生不僅是高度科技化的族群，如果與全體民眾相比，學 生族群在網路媒體使用率也較高，而廣播、報紙和電視的接觸率則低於全體，顯 見學生族群對網路的需求和依賴性高，對於傳統廣播、報紙和雜誌媒體的接觸率 則較低（尼爾森媒體研究，2011.06）。凱絡媒體（2010.09）更指出，近年來台灣 大學生的網路使用行為趨向以社群媒體為主，並成為台灣大學生和同學、朋友主 要溝通和交流的平台，主要原因是社群媒體的即時性讓訊息傳遞更加快速且緊 密，大學生不僅可在社群媒體分享心情和資訊，同時亦可關心朋友的最新動態。

圖 15：2006-2010 年學生族群各媒體接觸率

資料來源：〈學生族群的媒體使用〉，尼爾森媒體研究，2011.06，取自 http://www.magazine.org.tw/ImagesUploaded/news/13097467208240.pdf

綜合簡述，本研究的焦點團體座談設定以具有「Facebook 接收新聞訊息經 驗」的 18-24 歲之大專院校學生為主，進行三次焦點團體訪談，瞭解使用者透過 Facebook 接收和分享新聞的經驗與行為，以及如何看待社群媒體時代下的新聞 消費意涵、新聞定義，進而得到不同的經驗與認識，以便收集更完整的研究分析 資料。

二、 焦點團體成員招募

在考量研究問題及時間、經費與人力研究限制下，研究者共舉行三場焦點團 體座談，每場研究座談會為 2 小時，每一場座談會招募 6 位受訪者。研究對象採 立意抽樣（purposive sampling），分別透過三種管道選取受訪者，第一是透過滾 雪球便利抽樣的方式，從研究者的親友與同學尋找自願者；第二種則是透過受訪 者的推薦，尋找合適的受訪者；第三種方式則透過網路公開招募方式，將研究主 題、目的與所需人員的條件公布於「台大批踢踢實業坊」BBS 站、Facebook 尋 找合適的人選，並寄發邀請函給符合條件的受訪者。本研究實際受訪者為 18 人， 16:00-18:00

A 23 台北市立體運學院體育與健康學系碩一

日 14:00-16:00

J 23 台灣師範大學特殊教育學系四年級 14:00-16:00

M 22 輔仁大學織品學系四年級 Facebook 看到訊息報名參加。在 Facebook 有加入蘋果日報、Yahoo！奇摩新聞 Facebook 新聞類粉絲團。

代號 B，23 歲，男性，台灣科技大學企業管理所碩一學生，由 PTT 招募而 來。在 Facebook 有加入 Yahoo！奇摩新聞、蘋果日報、卡卡洛普★宅宅新聞 Facebook 新聞類粉絲團。

代號 C， 23 歲，男性，台北市立教育大學特教系四年級學生，由 PTT 招募 而來。在 Facebook 有加入台灣立報、破報、四方報、蘋果日報、懶人時報、醒 報、公視有話好說等 Facebook 新聞類粉絲團。訂閱戴立忍、吳念真等名人資訊。

代號 D，22 歲，女性，世新大學新聞系大四學生，從 Facebook 看到訊息報 名參加。在 Facebook 有加入 Yahoo!奇摩新聞、WeReport 調查報導公眾委製平台、

三立新聞、中天新聞災情中心、中天亞洲台、蘋果日報等 Facebook 新聞類粉絲

代號 E，21 歲，女性，淡江大學資訊與圖書管理學系三年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入 niusnews 妞新聞、Yahoo!奇摩新聞、TVBS 、 udn.com 聯合新聞網、iswii 美妝新聞台等 Facebook 新聞粉絲專頁。

代號 F，21 歲，女性，台灣大學國際企業學系三年級學生，由 PTT 招募而 來。在 Facebook 有加入新頭殼、公視與陽光時務等新聞粉絲專頁。

代號 G，21 歲，男性，東吳大學政治系三年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入蘋果娛樂新聞、Yahoo 奇摩新聞、緯來體育台官方粉絲團等新聞 粉絲專頁。訂閱對象有吳念真、戴立忍、侯文詠、陳以真等人。

代號 H，24 歲，女性，台灣師範大學人類發展與家庭學系四年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入 niusnews 妞新聞、蘋果日報等新聞粉絲專頁。

代號 I，21 歲，男性，政治大學外交系四年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入蘋果日報和爽報等新聞粉絲專頁。

代號 J，23 歲，女性，台灣師範大學特殊教育學系四年級學生，由 Facebook 招募而來。在 Facebook 有加入 MSN 新聞、Yahoo 奇摩新聞、Nccwatch 媒體公 民行動網等新聞粉絲專頁，訂閱對象為戴立忍、鈕承澤、楊德昌與陳建州。

代號 K，23 歲，男性，政治大學金融學系研究所碩一學生，由 PTT 招募而 來。在 Faceook 有加入 Yahoo 新聞、蘋果日報、CNN、紐約時報等新聞粉絲專頁。

訂閱對象為戴立忍、蔡英文與吳念真。

代號 L，22 歲，女性，台北大學金融與合作經營學系四年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入聯合報、蘋果日報、Yahoo 奇摩新聞、財經新聞、

經濟日報、The Economist 等新聞粉絲專頁。

代號 M，22 歲，女性，輔仁大學織品學系四年級學生，由 PPT 招募而來。

在 Facebook 有加入蘋果日報、聯合報、Yahoo 奇摩新聞、公視、紐約時報、BBC、

CNN 等新聞粉絲專頁。訂閱對象為歐陽靖、馬克佐伯格與吳念真。

代號 N，21 歲，男性，台灣大學地理系三年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入蘋果日報、蕃新聞、PeoPo 公民新聞等新聞粉絲專頁。訂閱對象 為戴立忍和陳明章。

代號 O，22 歲，女性，高雄大學西語系四年級學生，由 Facebook 招募而來。

在 Facebook 有加入聯合報民意論壇、中時電子報、niusnews 妞新聞、蘋果日報 等新聞粉絲專頁。

代號 P，24 歲，男性，輔仁大學社會系三年級學生，由 PTT 招募而來。在 Facebook 有加入蘋果日報、Yahoo 奇摩新聞等新聞粉絲專頁，訂閱對象為戴立忍。

代號 Q，21 歲，女性，台灣大學生物產業傳播暨發展學系三年級學生，由 Facebook 招募而來。在 Facebook 有加入破周報、PNN 公視新聞議題中心、中國 財經日報、上下游新聞市集、台灣立報、苦勞網等新聞粉絲專頁。訂閱對象為張 鐵志、龔書章、聶永真、黃哲斌與駱以軍。

代號 R，19 歲，男性，銘傳大學商業設計學系二年級學生，由 PTT 招募而

三、 焦點團體訪談流程與執行

本研究訪談實施主要分為「前置作業」、「正式座談執行」與「整理與分析」

三個階段，執行流程如下圖。

圖 16：本研究焦點團體流程 擬定訪談大綱

招募焦點團體參與者 焦點團體訪談前測

正式寄送邀請函及資料

與觀察者核對座談會紀錄 舉辦焦點團體座談

分析焦點團體訪談資料 會議逐字稿整理

前置作業

正式座談 執行

整理與 分析

（一） 前置作業 16:00-18:00

臺灣師範大學綜合大樓 705 教室

6 人

第二場 2012 年 7 月 20 日 14:00-16:00

臺灣師範大學校本部 正 407 教室

6 人

第三場 2012 年 7 月 21 日 14:00-16:00

臺灣師範大學校本部 正 101 教室

6 人

另外，由於焦點團體訪談施測必須建構一個包含特定主題，且能滿足有效團

可以舉例說明）

使用者對於新聞定義的看 法

1. 你認為在現今社群媒體快速發展之下，新聞涵 蓋的範圍是否更廣泛了？原因為何？

2. 對你而言，在社群媒體上的內容，哪些資訊也 可稱之為新聞（舉例說明）？

3. 你對新聞內容走向大眾媒體（如報紙、電視）

與公民傳播體系（如 BBS、社群網站、公民新 聞）相互融合的看法為何？

4. 你認為 Facebook 上的資訊和訊息對新聞媒體

（如報紙、電視）具有影響力嗎？

5. 你會怎麼重新定義新聞？需要具備哪些條件

（舉例說明）？

6. 綜合以上的討論，就你觀察到 Facebook 上的 新聞傳播現象來說，你認為上述的現象對於新 聞傳播的可能影響為何（可舉例說明）？

（三） 整理與分析

由於本研究即是透過焦點團體的方式蒐集受訪者對問題的看法與意見，以作 為研究分析的資料，因此訪談後研究者便將座談討論內容謄寫成逐字稿，以便詳 盡確實記載受訪者的意見和使用經驗，反映整個座談討論的特徵。在逐字稿完成

由於本研究即是透過焦點團體的方式蒐集受訪者對問題的看法與意見，以作 為研究分析的資料，因此訪談後研究者便將座談討論內容謄寫成逐字稿，以便詳 盡確實記載受訪者的意見和使用經驗，反映整個座談討論的特徵。在逐字稿完成