修正式德懷術專家群基本資料分析

本研究論文是以人力資源教育訓練人員作為研究主體，探討科技系 學生未來就業時所需具備的就業能力指標之內涵。本研究的執行步驟包 括：相關文獻探討分析、專家訪談以建立修正式德懷術初稿，進行兩回 合修正式德懷術專家問卷調查以彙整專家們對於科技系學生未來應該具 備哪些核心能力指標及內涵的意見，作為科技系未來檢討及調整課程時 的參考。

本節主要說明專家群的基本資料分析結果。

一、修正式德懷術的研究對象 (一)、研究對象

本研究的對象是以執行長、總監、總經理、副總經理、經理、廠 長、教授等專家。以上述學者專家的意見來彙整對「台灣師範大學科技 應用與人力資源發展學系之學習與科技組學生之教育訓練核心能力之研

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究」之共識。首先，先確定參加修正式德懷術研究的專家的樣本人數，

隨後與指導教授討論之後，以電子郵件寄送的方式邀請專家，並向專家 說明本研究的目的、研究架構、研究流程、研究方式及進行的時間，最 後依據專家的回覆確認專家是否願意擔任本研究的專家群，最後共獲得 12位專家同意參與本研究，組成本研究之修正式德懷術專家群。本研究 共進行二回合問卷調查，調查期間以電子郵件寄送的方式回收，其二回 合的問卷回收率皆為100%。

本研究將第一回合及第二回合修正式德懷術專家群的基本資料分為

「任職企業（機關）」、「職稱」、「最高學歷」及「擔任人力資源相 關工作的年資」等四個部分，並進行描述性統計分析，統計分析結果如 表4-4：

一、 任職企業（機關）：專家群職業分為企業人資及學校教授二 類。企業人資總計有8位，佔66.6%；學校教授有4位，佔 33.3%。

二、 職稱：主管8位、教授4位。

三、 最高學歷：博士4位、碩士8位。

四、 擔任人力資源相關工作的年資：依據工作年資進行歸類。

表 4-4 本研究修正式德懷術專家群基本資料

專家 任職企業（機關） 職稱 年資 學歷

專家A 香港商福斯傳媒有限公司 總監 20 碩士

專家B 紀達職涯諮詢有限公司 總經理 20 碩士

專家C 行知學思有限公司 執行長 15 碩士

專家D 盟亞知識管理學院 總經理 22 碩士

專家E 統一證券股份有限公司 經理 15 碩士

專家F 中國文化大學勞工關係學系 助理教授 10 博士

專家G 中國文化大學勞工關係學系 助理教授 10 碩士

專家H 國都汽車股份有限公司 廠長 35 博士

專家I 德明財經科技大學 兼任助理教授 12 博士

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表 4-4 本研究修正式德懷術專家群基本資料(續)

專家 任職企業（機關） 職稱 年資 學歷

專家J 社團法人台灣服務科學學會 經理 12 碩士

專家K 文藻外語大學 教授 10 博士

專家L 台灣松誼管理顧問股份有限公司 副總經理 22 碩士

二、修正式德懷術的實施步驟、資料處理及專家全之基本資料分析 (一)修正式德懷術實施的過程

1.第一回合問卷調查

第一回合問卷於3月20日寄出，回收時間為3月29日，回收率為 100%(12份)，回收問卷均為有效問卷。問卷回收之後，進行以下四項資 料整理工作：

(1)統計修正式德懷術的樣本數

(2)統計每一個題項所圈選的重要性(5至1，代表重要程度由高至 低)

(3)統計每一題項的眾數、平均數及標準差 (4)整理專家們修改的內容項目及新增項目 2.第二回合問卷調查

第二回合問卷於5月1日寄出給12位修正式德懷術專家，並於5月10 日收齊所有的專家意見（回收率為100%），回收德問卷均為有效問卷。

問卷回收之後，進行四項整理工作：

(1)統計修正式德懷術的樣本數

(2)統計每一個題項所圈選的項目(5至1) (3)統計每一題項的眾數、平均數及標準差 (4)整理專家們修改的內容項目及新增項目

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3.資料處理

(1)在上述二回合的修正式德懷術問卷調查中，對於專家群所提供 的相關建議，均加入問卷內容中，以歸納出人資教育訓練人員 核心能力指標。

(2)量的分析

本研究是利用SPSS的軟體來統計分析專家所圈選的答案。本研究所 採用的統計處理方式如下：

a.每個項目的平均數(若平均數越大，項對其重要性越大)。

b.專家意見的離散程度是看其平均標準差，越小越好。

c.刪題的標準為每一圈選的重要程度4或5若沒有達到所有專家 總比例的百分之七十五以下。

(二)各回合問卷調查資料處理方式 1.第一回合問卷資料分析

(1)統計數據：依據專家填寫的答案，每項指標(非常重要為5分、

重要為4分、普通重要為3分、不重要為2分、非常不重要為1分) 統計其眾數、平均數及標準差。

(2)整體及個人意見：整體的意見以平均數呈現，若平均數為總分 之75%以上(3.75以上)具有一致性。

(3)製成第二回合問卷：根據第一回合的問卷結果及專家意見進行 編製第二回合的問卷，並在第二回合問卷中，呈現每一個項目 的眾數、平均數及標準差，以提供專家在填答時可以與其他專 家整體意見有差異時作參考。

2.第二回合問卷資料分析

(1)統計數據：依據專家填寫的答案，每項指標(非常重要為5分、

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重要為4分、普通重要為3分、不重要為2分、非常不重要為1分) 統計其眾數、平均數及標準差。

(2)整體及個人意見：整體的意見以平均數呈現，若平均數為總分 之80%以上(4.00以上)具有一致性。

(3)製成第二回合問卷：專家群意見的共識率標準在比較各題項在 第二回合與第一回合問卷結果之標準差改變的情形，若該題項 於第二回合問卷結果的標準差小於第一回合問卷結果的標準 差，代表該題項專家群意見已經達成共識，當百分之八十以上 的題項達成共識後，表示專家意見已經達一致性，可以停止進 行問卷調查。

(4)確定問卷內涵項目：本研究所建構的「人資教育訓練人員專業 職能指標」，是由修正式德懷術專家群共識下所產生的，各項 平均數都達到4(含)以上，代表專家群意見一致，同時製成「人 資教育訓練人員專業職能指標建構」內容項目。

(三)修正式德懷術專家群之基本資料分析

本研究是以專家的知識水準、可信度及精確度來衡量其適任 性，利用電子郵件的方式邀請專家參與修正式德懷術研究，並項專 家說明本研究的研究目的、研究架構、實施的方式及流程、預期的 成果，共計獲邀12位專家(執行長一位、總監一位、總經理二位、

副總經理一位、經理二位、廠長一位、教授四位)組成本研究的修 正式德懷術專家群。研究共進行二回合問卷調查，結果問卷回收率 均為百分之百。

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