個人屬性與其工作滿意度之研究

一、性別

(一)男性的工作滿意度高於女性，因為女性的職位與薪資通常較男性低，升 遷機會也較男性少，所以性別上處於較不利之地位（莊榮霖，1984；陳富祥，

1984；趙必孝，1990）。

（二）男性藥師的工作滿意度，明顯高於女性（虞順光，1999；李建輝、黃 文鴻，1990）。

（三）女性藥師工作滿意度大於男性藥師（DengBerg & Murphy 1997）。

（四）性別本身不會影響工作滿意度，而是一些和性別有關的因素如：薪資、

升遷管道、職務階級等交互影響工作滿意（Hulin & Smith, 1964）。男女性別對 工作滿意沒有必然的結果（Herzbery, Mauseser, Pertosor, & Capwell, 1959）。

二、年齡

（一）工作滿意與年齡為正相關：年齡愈大，工作滿意愈高。因工作滿意取 決於員工期望水準與實際水準的差距，差距愈小，滿意程度愈高。員工隨著年 齡的增長，愈了解本身的狀況，所以差距愈小並且愈滿意（Hulin & Smith, 1964；

石樸，1991）。隨著年齡的增長，人們會調整工作價值及看法，設定的目標也較 實際。所以在較易達成目標的情況下，工作滿意會較高（許士軍，1977）。

（二）藥師的年齡與工作滿意度呈現弱的正相關（DenBerg & Murphy，1997）。

（三）門診護士的年齡愈大，其工作滿意度愈高（蕭淑純，1994）。

（四）醫學中心醫師的年齡對工作滿意的影響達顯著水準（張瑞中，1994）。

（五）藥師的年齡與工作滿意度呈正相關（林建輝、黃文鴻，1990）。

（六）工作滿意與年齡並無相關（Korman，1977；石樸，1991）。

三、教育程度

（一）工作滿意與教育程度為正相關：高等教育者受過較多的正式訓練，擁

有更多的專業知識來處理工作上的問題，因而帶來較多的工作報酬。所以，教 育程度愈高，工作滿意愈大（Martin, 1981）。教育程度愈高，工作滿意程度愈 高（柯惠玲，1989）。

（二）具有藥學碩士者或畢業後訓練之諮詢藥師，其工作滿意較高（Gong, Millares & Vanriper，1992）。

（三）護士的教育程度愈高，其整體滿意愈高（楊瓊珠，1991）。

（四）工作滿意與教育為負相關：教育程度較高者渴望較高層次需求，對工 作要求亦較高。若工作無法滿足其需求，會影響其工作態度（黃台生，1980）。

教育程度愈高，工作滿意程度愈低（許士軍，1977）。

（五）護理人員的教育程度與整體滿意呈負相關（劉雪娥、顧乃平，1986）。

（六）在「工作狀況」及「整體工作滿意度」構面上，工作滿意度為：高中 職＞學院或大學者（李品珠，1999）。

（七）工作滿意與教育程度無明顯之關係：同一教育程度中，有些人對工作 感到非常滿意，有些人則很不滿意。所以，一個人對其滿意工作與否，來自工 作的評價及看法（彭剛力，1981）。

四、婚姻狀況

（一）已婚者較未婚者生活、情緒穩定，而且年紀愈大，可獲得工作機會也 相對較少，在工作期望上較低，所以已婚者之工作滿意高於未婚者（Hulin &

Smith,1965；許士軍,1977；莊榮輝,1994）。

（二）已婚的藥師其工作滿意度較未婚者為高（林建軍、黃文鴻,1990）。

（三）因需負擔家計，已婚者對工作滿意程度較低，生活壓力使他們對工作 感到不滿意（宋清華，1992）。

（四）藥師在「行政監督」及「升遷機會」構面上的滿意度平均值為未婚者 高於已婚者（虞順光，1999）。

（五）工作滿意與婚姻狀況無明顯之關係：工廠工人的工作滿意，與其婚姻

相關因素無關聯（徐正光，1977）。已婚狀況與工作滿意無關（黃台生，1980）。

五、年資

（一）年資與工作滿意呈現正向關係，年資愈長，工作滿意度愈高（許士軍，

1977；Maryin，1980）。

（二）門診護士的年資愈久，其工作滿意度愈高（蕭淑純，1994）。

（三）第二年工作年資的藥師，其工作滿意度高於第一年者（DenBerg &

Murphy，1997）。

（四）年資與工作滿意呈負相關，年資愈長，工作滿意愈低（Gibson & Klein，

1970）。

（五）年資與工作滿意呈U 字型之關係，亦即初入組織時，滿意度較高；稍 後數年會降低，但經過某段的時間之後，工作滿意的程度會再隨年資增加而升 高（Herzberg，1957；陳富祥，1984）。一般而言，初任職者工作滿意度高，工 作約五至八年後滿意下降，其後隨服務年資之增加，滿意度亦升高（Blum &

Naylor，1968）。

（六）年資與工作滿意無顯著相關（黃國隆，1982）。

六、薪資

（一）門診護理人員薪資與工作滿意度呈正相關（蕭淑純，1994）。

（二）護士的整體滿意隨待遇之增加而增高（楊瓊珠，1991）。

（三）醫學中心醫師的所得對工作滿意的影響達顯著水準（張瑞中，1994）。

（四）在「組織管理」及「整體工作滿意度」構面上，工作滿意度為：3 萬 元~5 萬元＞5 萬元~7 萬元者（李品珠，1999）。

七、職級

（一）管理人員的工作滿意比非管理人員高，高階的工作滿意比低階者高（黃 國隆，1982；趙必孝，1990；Hoppock，1935；Porter & Lawler，1986；莊榮霖，

1994）。自我尊重、自主性和自我實現需求的滿意上，中低階層的管理者明顯低 於高階管理者（Porter & Lawler，1968）。

（二）醫學中心醫師的職稱對工作滿意的影響達顯著水準（張瑞中，1994）。

（三）職位與工作滿意有顯著差異『臨床藥師＞管理者＞基層藥師』 （Olson

& Lawson，1996）。