第四章 研究發現
第二節 工作型態與工作滿意度分析
以工作型態對工作滿意度問項進行ANOVA 分析，結果如表 4-4 所示。分 析結果發現五個不同的工作型態在工作滿意度上的差異主要發生於〝薪資福利〞
及〝工作環境〞這兩個構面上。其中在薪資上，診所藥師的滿意度高於醫院藥 師及行銷藥師。在福利制度上也是診所藥師的滿意度高於醫院藥師及行銷藥 師，而且醫院藥師及社區藥局藥師又高於行銷藥師。
而在工作環境之空間、照明、空調、動線等規劃狀況方面，診所藥師及社 區藥局藥師高於行銷藥師。在申請購買工作所需的設備或工具獲核准之難易度 上為診所藥師、社區藥局藥師、及行銷藥師高於醫院藥師。
由上述數據結果可歸納，診所藥師的滿意度為五種藥師工作型態中較高 者，行銷藥師及醫院藥師的滿意度較低。
表4-4 工作型態對工作滿意 ANOVA 分析
構面 問項內容 顯著水準 Scheffe 比較
總體 滿意
總體工作滿意程度(24 個問項平均) 0.229
1 身為藥師，對於這項專業，您的滿意程度如何？ 0.506 個人
因素 2 對於目前的生活品質，您的滿意程度如何？ 0.321
表4-4 工作型態對工作滿意 ANOVA 分析（續 1）
表4-4 工作型態對工作滿意 ANOVA 分析（續 2）
表4-5 工作型態與個人屬性卡方分析（續）
變 項 卡 方 值 顯 著 水 準
教 育 43.65 0.000***
婚 姻 13.77 0.008**
年 資 28.42 0.028*
月 薪 23.77 0.022*
全職/兼職 6.60 0.159
工作時數 94.40 0.000***
職 位 122.71 0.000***
升學進修計畫 18.78 0.016*
*為 p<0.05 **為 p<0.01 ***為 p<0.001
由表 4-6 觀察得知醫院藥師、診所藥師、及駐廠藥師的女性都佔了 60~70%
左右，而社區藥局藥師大約一半一半，行銷藥師則是男性佔了60%以上。
表4-6 工作型態與性別
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師
男 26 (29.9%) 26(31%) 47(58.8%) 3(37.5%) 19(65.5%) 女 61 (70.1%) 58(69%) 33(41.2%) 5(62.5%) 10(34.5%)
表 4-7 得知，診所藥師及駐廠藥師的年齡層較高，而醫院藥師則較年輕化。
表4-7 工作型態與年齡
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 20~29 歲 19(21.8%) 12(14.3%) 5(6.3%) 0(0%) 2(6.9%) 30~39 歲
42(48.3%)
14(16.7%)27(33.8%)
1(12.5%) 9(31.%) 40~49 歲 14(16.1%)32(38.1%) 27(33.8%) 5(62.5%) 16(55.2%)
50 歲以上 12(13.8%)26(31%)
21(26.3%) 2(25%) 2(6.9%)表4-8整理出診所藥師、社區藥局藥師、及行銷藥師中專科學歷者的比例較
高，而醫院藥師及駐廠藥師大學學歷者比例較高。表4-8 工作型態與教育程度
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 專科 24(28.2%)
40(47.6%) 50(62.5%) 1(12.5%) 18(62.1%)
學院/大學49(57.6%) 43(51.2%)
28(35%)4(50%)
9(31%) 研究所 12(14.1%) 1(1.2%) 2(2.5%) 3(37.5%) 2(6.9%)表4-9中發現醫院藥師者單身的比例達46.3%，較其它型態偏高。
表4-9 工作型態與婚姻狀態
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 單身
38(46.3%)
26(31.3%) 16(21.6%) 3(37.5%) 5(18.5%) 已婚44(53.7%) 57(68.7%) 58(78.4%) 5(62.5%) 22(81.5%)
表4-10發現駐廠藥師平均年資較低，社區藥局藥師及行銷藥師年資十年以上
者則佔了50%左右。表4-10 工作型態與年資
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師
未滿1 年 9(10.3%) 5(6%) 2(2.5%) 0(0%) 1(3.4%) 1~3 年 16(18.4%)
24(28.6%)
11(13.8%)4(50%)
5(17.2%) 4~6 年22(25.3%) 20(23.8%) 18(22.5%) 2(25%) 2(6.9%)
7~9 年 14(16.1%) 11(13.1%) 12(15%) 1(12.5%) 3(10.3%) 10 以以上26(29.9%) 24(28.6%) 37(46.3%)
1(12.5%)18(62.1%)
表4-11中發現社區藥局藥師月所得五~七萬的比例較高。所有的組別中主要
的薪資水平為三~五萬。表4-11 工作型態與月所得
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 少於三萬 4(4.6%) 8(9.5%) 6(7.5%) 0(0%) 4(14.8%)
表4-11 工作型態與月所得（續）
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 三~五萬
57(65.5%) 56(66.7%) 35(43.8%) 4(50%) 15(55.6%)
五~七萬 21(24.1%) 15(17.9%) 33(41.3%) 2(25%) 8(29.6%) 七萬以上 5(5.7%) 5(6%) 6(7.5%) 2(25%) 0(0%)表4-12發現診所藥師的週工時最低，駐廠、醫院、及行銷藥師其次，而社區
藥局藥師週工時50小時以上者佔了40%以上。表4-12 工作型態與週工時
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師
40 小時以下 6(7%)
39(46.4%)
12(15%) 3(37.5%) 4(14.3%) 40~45 小時58(67.4%)
27(32.1%) 19(23.8%) 0(0%) 15(53.6%) 46~50 小時 14(16.3%) 11(13.1%) 16(20%) 3 (37.5%) 5(17.9%) 50 以上 8(9.3%) 7(8.3%) 33(41.3%) 2(25%) 4(14.3%)表4-13發現駐廠及行銷藥師為管理職者比例較高。
表4-13 工作型態與職位
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 基層藥師
72(85.7%) 76(90.5%)
28(35%) 3(37.5%)17(63%)
管理職藥師 11(13.1%) 6(7.1%) 10(12.5%) 3(37.5%) 9(33.3%) 藥師自營藥局 1(1.2%) 2(2.4%) 42(52.5%) 2(25%) 1(3.7%)表4-14發現各工作型態的藥師50%以上皆無進修計畫，而駐廠藥師有37.5%
目前在職進修中，行銷藥師亦有20.7%有進修計畫。
表4-14 工作型態與進修計畫
醫院藥師 診所藥師 社區藥局藥師 駐廠藥師 行銷藥師 已準備升學進修 15(17.4%) 6(7.1%) 7(8.8%) 1(12.5%) 6(20.7%) 目前在職進修中 5(5.8%) 16(19%) 12(15%) 3(37.5%) 1(3.4%) 皆無以上狀況