個人背景變項對圖書館焦慮的影響

本節利用獨立樣本 t 檢定，以及單因子變異數分析來探討公共圖書館的使用 者個人背景變項與圖書館焦慮間的關係。

一、性別

以獨立樣本 t 檢定分析公共圖書館使用者的性別與圖書館焦慮間的關係，雖 然男性在整體的圖書館焦慮程度（M=145.6），較女性（M=143.19）稍高，詳細 資料如表 14。但就不同性別的使用者而言，當中並沒有存在顯著差異（p < .05）

（t=0.950，p=0.343）。

進一步分析性別與圖書館焦慮各構面間的關係，在情緒障礙構面，有顯著差 異（t=1.969，p=0.049），呈現出了男性在情緒障礙構面的認知感受，較女性明顯。

深入探究情緒障礙層面題項內容，可以發現男性使用者對於自身的認知及心理感 受，較之女性，或有著更希望自己能達到的自我效能反應，因而有著更明顯的差 異。

50

表 14 不同性別在圖書館焦慮之 t 檢定摘要表

構面 平均數 標準差 t 值 顯著性 比較

男性 女性 男性 女性

館員障礙 28.10 28.03 6.84 6.71 .087 .930

情緒障礙 54.52 52.75 8.75 7.62 1.969

.049*

障礙 13.61 13.20 3.98 2.94 -1.097 .274 圖書館知能障礙 21.31 20.87 4.78 4.78 .828 .409 設備障礙 28.06 28.34 5.36 5.18 -.472 .637 圖書館焦慮 145.60 143.19 24.29 21.75 .950 .343

*p < .05.

二、年齡

以單因子變異數分析公共圖書館使用者的年齡和圖書館焦慮間的相關性，就 整體圖書館焦慮而言，平均數依序是 26-30 歲(M=145.06）、19-25 歲(M=144.7）、

31-40 歲(Ｍ=144.55）、15-18 歲(Ｍ=143.30）、41 歲以上(Ｍ=131.33），但未達顯著 差異水準（p < .05）（F=0.503，p=0.733），詳細資料如表 15，表示不同年齡的公 共圖書館使用者，並沒有存在顯著的圖書館焦慮情形，故而不須事後比較。

深入探討不同年齡的使用者在圖書館焦慮各構面的差異情形發現，亦皆無顯 著差異（p < .05）。此部分可能由於此次問卷填答者之前三多族群介於 19-40歲，

有其集群聚合效果，加上此些世代的圖書館使用情形，有其類屬相關性，故而在 在年齡變項對於圖書館焦慮各構面的反應情況，並未存在明顯差異（p < .05）。

51

52

研究所以上（M=143.30）、大學（M=144.67）、高中職（M=145），並未達顯著差 異水準（p < .05）（F=0.098，p=0.961），呈現出不同學歷的公共圖書館使用者，

並未存在顯著的差異，故不需進行事後比較。而在各學歷程度族群中的平均數差 異，亦皆屬微幅差異（M=145.91；M=143.30）；M=144.67；M=145），顯示出了 學歷對於圖書館焦慮的反應，未有顯著性差異。

深入探究不同學歷的公共圖書館使用者在圖書館焦慮各構面的顯著差異情 形發現，不同學歷的公共圖書館使用者在館員障礙（F=0.045，p=0.987）、情緒 障礙（F=0.855，p=0.465）、圖書館環境舒適障礙（F=0.227，p=0.878）、圖書館 知能障礙（F=0.884，p=0.450）、設備障礙（F=1.582，p=0.194）等五個構面皆無 顯著差異（p < .05）。

學歷部分沒有明顯差異可能係問卷填答者之學歷程度多為大專院校學生，除 了因此份問卷係透透過網路平台發放外，利用網路之族群亦多以青壯年之使用者 為主，其學歷多為大專院校以上，顯示了國內現階段教育之普及，也反應出了公 共圖書館使用者群的教育程度分布概況。

53

54

深入探究不同職業的公共圖書館使用者在圖書館焦慮各構面的顯著差異情 形發現，館員障礙（F=1.551，p=0.201）、情緒障礙（F=.688，p=0.560）、環境障 礙（F=.241，p=0.868）、知能障礙（F=1.156，p=0.327）與設備障礙（F=1.908，

55

中度使用者（每月 1~4 次)、輕度使用者（每半年 1~4 次)以及沒有使用過圖書館

（每年 1 次或沒有)。就各族群分類，對於整體圖書館焦慮而言，達顯著差異水 準（p < .05）（F=2.756，p=0.042），呈現出不同公共圖書館使用者的圖書館使用 頻率，對於圖書館焦慮情形，存在著顯著的差異，此部分說明了利用圖書館的次 數及對於圖書館的熟悉程度，和圖書館焦慮間有著關聯性。

再進一步進行各構面的事後檢定，發現輕度使用者的圖書館焦慮會高於重度 使用者，顯示了較少利用圖書館資源或到館的使用者，有可能因其對於圖書館資 源的不熟悉，而容易形成圖書館焦慮。相較之下，較常利用圖書館或到館的使用 者，有可能因其較熟悉圖書館各項資源或配置，延緩或降低了使用者產生圖書館 焦慮之狀況。

而再次探究分析不同使用頻率的公共圖書館使用者，對於圖書館焦慮各構面 的顯著差異情形發現，除了圖書館環境舒適障礙（F=3.993，p=0.008）與知能障 礙（F=3.260，p=0.022）間存在有顯著差異外，其餘的館員、情緒，以及設備障 礙等構面皆未達顯著差異水準（p < .05）。由結果可說明圖書館環境舒適與否，

與使用者到館次數、頻率，以及使用者停留之時間有著相關性；使用者是否具備 圖書館利用之知識，與圖書館焦慮間亦存有關聯性。

同時，根據事後比較結果發現，圖書館利用頻率中，歸為輕度使用者，其環 境舒適障礙與知能障礙程度，高於重度使用者與中度使用者。此部分顯示了半年 內較少利用公共圖書館的使用者，對於圖書館的環境舒適及知識技能，較易有所 反應，也影響了其圖書館焦慮之產生。

56

57

以單因子變異數分析探討公共圖書館使用者，其平日使用網路時間與圖書館 焦慮間的關係，共分成四組，分別有使用網路 1 小時以內、1~3 小時、3~5 小時 以及 5 小時以上，詳細資料如表 19。結果顯示，就公共圖書館使用者的平日使 用網路時間，對於整體圖書館焦慮而言，並未達顯著差異水準（p < .05）

（F=0.717，p=0.542），說明了公共圖書館使用者，平日的星期一至五之使用網 路時間，所呈現出的圖書館焦慮情形，並無顯著差異存在。

深入分析公共圖書館使用者平日使用網路時間的長短在圖書館焦慮各構面 的顯著差異情形發現，館員障礙（F=0.650，p=0.583）、情緒障礙（F=0.559，

p=0.642）、圖書館環境舒適障礙（F=1.287，p=0.279）、圖書館知能障礙（F=1.353，

p=0.257）、設備障礙（F=0.717，p=0.542）均無顯著差異。此部分可顯示出公共 圖書館使用者的平日使用網路時間，對於圖書館焦慮來說，無論於整體或分層之 各構面，皆未達明顯差異情形。

58

59

圖書館焦慮而言，並未達顯著差異水準（p < .05）（F=0.502，p=0.807），呈現出 公共圖書館使用者的假日使用網路時間，對於圖書館焦慮而言，並無存在顯著差

60

圖書館焦慮

1 小時以內 1~3 小時 3~5 小時 5 小時以上

139.53 146.22 144.29 144.06

17.81 25.67 19.22 25.21

.397 .756