第四章 結果與討論
第七節 綜合討論
標準化 迴歸係數
( β )
t
p
顯著性情感構面 .226 .223 96.777 .475 9.838*** .000
認知構面 .054 .051 18.810 .232 4.337*** .000
行為構面 .003 .000 .916 -.052 -.957 .339
網路焦慮 .178 .176 71.962 .422 8.483*** .000
***p < .001.
第七節 綜合討論
本研究旨在瞭解公共圖書館使用者的圖書館焦慮、以及網路焦慮情形，並探 討兩者間存在的關係與影響。期可作為探究公共圖書館使用者於利用圖書館之狀 況及心理因素之重要參考依據，進而研擬合適的策略，提高使用者之使用圖書館 意願，本節依照研究目的，將研究結果彙整如下。
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一、探討公共圖書館使用者的圖書館焦慮情形
依據 Bostick （1992）所編製的圖書館焦慮量表（LAS）進行的相關研究，
大多由個人背景因素延伸，以探究不同使用者之圖書館焦慮情形。本研究同樣根 據受訪者個人背景變項進行驗證，結果顯示就整體圖書館焦慮而言，不同背景人 口變項對圖書館焦慮的感受度，並無顯著差異。
圖書館焦慮量表所建構出的 5 個構面，不同「性別」對於「情緒障礙」構面 有顯著關係；不同「職業」與「知能障礙」構面間存在著顯著差異；不同的「圖 書館使用頻率」及「假日使用網路時間」對「環境舒適障礙」構面之感受有著顯 著差異。假設及結果如表 35。
表 35 人口背景變項與網路焦慮假設結果
假設敘述
檢定結果 成立 不成立 假設1：不同背景人口變項對圖書館焦慮感受有差異
假設1-1：不同性別的使用者對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-2：不同年齡的使用者對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-3：不同學歷的使用者對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-4：不同職業的使用者對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-5：不同使用頻率的使用者對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-6：平日使用網路時間對圖書館焦慮感受有差異
V
假設1-7：假日使用網路時間對圖書館焦慮感受有差異
V
假設2：不同背景人口變項對圖書館焦慮構面感受有差異
假設2-1：不同性別的使用者對情緒障礙感受有差異
V
假設2-2：不同使用頻率的使用者對知能障礙感受有差異V
假設2-3：不同使用頻率的使用者對環境舒適障礙感受有差異V
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二、探討公共圖書館使用者的網路焦慮情形
根據研究數據顯示，「性別」、「不同使用頻率」、「平日使用網路時間」、「假 日使用網路時間」在網路焦慮存在著顯著關係，「年齡」、「職業」、「學歷」則無 顯著差異。其中，「性別」對於「情感」及「認知」構面存有差異；不同「年齡」
在「行為」構面有顯著影響；不同「使用頻率」影響了「情感」構面的網路焦慮 感知情形；「平日」及「假日」的使用網路時間，同樣與網路焦慮的三個構面有 著顯著關係，說明了使用網路時間的長短與網路焦慮間，存在著密切關連性。
表 36 人口背景變項與網路焦慮假設結果
假設敘述
檢定結果 成立 不成立 假設3：不同背景人口變項對網路焦慮感受有差異
假設3-1：不同性別的使用者對網路焦慮感受有差異
V
假設3-2：不同年齡的使用者對網路焦慮感受有差異
V
假設3-3：不同學歷的使用者對網路焦慮感受有差異
V
假設3-4：不同職業的使用者對網路焦慮感受有差異
V
假設3-5：不同使用頻率的使用者對網路焦慮感受有差異
V
假設3-6：平日使用網路時間對網路焦慮感受有差異V
假設3-7：假日使用網路時間對網路焦慮感受有差異V
假設4：不同背景人口變項對網路焦慮感受有差異假設4-1：不同性別的使用者對網路情感障礙感受有差異
V
假設4-2：不同性別的使用者對網路認知障礙感受有差異V
假設4-3：不同年齡的使用者對網路行為障礙感受有差異V
假設4-4：不同使用頻率的使用者對網路情感障礙感受有差異V
假設4-5：平日使用網路時間對網路情感障礙感受有差異V
假設4-6：平日使用網路時間對網路認知障礙感受有差異V
假設4-7：平日使用網路時間對網路行為障礙感受有差異V
假設4-8：假日使用網路時間對網路情感障礙感受有差異V
假設4-9：假日使用網路時間對網路認知障礙感受有差異V
假設4-10：假日使用網路時間對網路行為障礙感受有差異V
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三、探討公共圖書館使用者的圖書館焦慮與網路焦慮之關係與影響
本研究之研究目的希冀透過了解使用者的圖書館焦慮情形，分析其與網路焦 慮間的關係。透過研究數據，顯示了圖書館焦慮與網路焦慮間存在著顯著相關，
圖書館焦慮程度越高，網路焦慮情形越高。
而在圖書館焦慮各構面中，「館員」、「情緒」、「環境舒適」、「知能」等構面 皆與網路焦慮的「情感」、「認知」、「行為」構面有著顯著相關，僅「設備」構面 未與網路焦慮的「認知」、「行為」構面無顯著相關，說明了圖書館焦慮與網路焦 慮間的關係，有著高度相關性。
表 37 圖書館焦慮與網路焦慮假設結果
假設敘述
檢定結果 成立 不成立
假設5：圖書館焦慮與網路焦慮有顯著相關
V
假設6：圖書館焦慮構面與網路焦慮構面有顯著相關
假設6-1：圖書館館員障礙與網路情感障礙有顯著相關
V
假設6-2：圖書館館員障礙與網路認知障礙有顯著相關V
假設6-3：圖書館館員障礙與網路行為障礙有顯著相關
V
假設6-4：圖書館情緒障礙與網路情感障礙有顯著相關
V
假設6-5：圖書館情緒障礙與網路認知障礙有顯著相關V
假設6-6：圖書館情緒障礙與網路行為障礙有顯著相關
V
假設6-7：圖書館環境舒適障礙與網路情感障礙有顯著相關
V
假設6-8：圖書館環境舒適障礙與網路認知障礙有顯著相關V
假設6-9：圖書館環境舒適障礙與網路行為障礙有顯著相關
V
假設6-10：圖書館知能障礙與網路情感障礙有顯著相關
V
假設6-11：圖書館知能障礙與網路認知障礙有顯著相關V
假設6-12：圖書館知能障礙與網路行為障礙有顯著相關
V
假設6-13：圖書館設備障礙與網路情感障礙有顯著相關
V
假設6-14：圖書館設備障礙與網路認知障礙有顯著相關
V
假設6-15：圖書館設備障礙與網路行為障礙有顯著相關
V
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