第四章 研究結果與討論
第一節 個案安親班 SWOT 分析
性等，做一結果分析，研究者將對安親班班主任深度訪談與實地勘查安親班，探 究個案安親班未來發展總體營造的願景，如何運用提升教師專業為關鍵之藍海策 略四大行動架構，達到擴大市場的需求面及增加學生數，及探究個案如何提升安 親班專業能力，運用藍海策略重建市場邊界的六大途徑，協助個案區域重建價值 基礎，並塑造新的價值曲線，達到重新定義產業界限，達到增加學生數。
第一節 個案安親班 SWOT 分析
SWOT 分析是結合了優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）
威脅（threat），以評估企業策略位置的有利工具。SWOT 亦是國際行銷理論中的 一種分析方法，用來確定產業本身既有的優勢，競爭的劣勢，潛在的機會和面臨 的威脅，從而將戰略與產業之內部資源、外部環境有效結合。因此，確切了解內 部的資源優勢、缺陷以及所面臨的機會、挑戰，對於控制未來的發展策略有著重 要的意義，並配合四項行動架構的競爭提升、待消除與降低的劣勢、潛在機會的 創造及消去對抗產業威脅。
58 帶來的影響，然而這需要結合產業層次的關鍵成功要素（key success factor, KSF）
分析。產業層次的關鍵因素，是指在特定產業中成功經營所必須具備的要素，例
Opportunity（機會） Threat（危機）
外
壹、內部因素之優勢與劣勢
安親班以內部因素之優勢與劣勢來改善現有困境，掌握優勢持續經營並突顯 安親班經營優勢，讓學生在課後能學習更多的才藝，安親班服務顧客提供的利益 愈多，學生受益愈多。以下做分析：
一、優勢
（一）優質安全的學習環境
A 安親班教學環境乾淨優美，門口擁有綠地小庭院、植栽花草樹木，建築物與 大自然的配合，具有完整的空間形式，符合學生的需求，學生可用之資源豐富且 設備完善，舒適性的桌椅、通風良好光線充足的教室與環境安全。本研究認為一 個舒適性的環境，除了可以讓學生有耳目一新的感受外，也能讓家長感覺到經營 者的用心，舒適性的環境不但能夠提高學生課程學習動力，在潛移默化中不斷的 吸收學習。
善用教室中為學生量身訂做的桌椅擺設及吸引學生溫馨的教室，讓教室不只 是個學習的空間，更可以豐富學生學習思維的最佳啟蒙地，除一般教室外，更有 電腦供學生查資料，亦提供鋼琴讓學生可以善加利用是理論與實務結合。
學生的安全措施是安親班必須重視的工作，為了安全需求、硬體設備皆考量 安全防護與檢核工作，學生的安全規範必須時時注意，所以年年都必須通過縣府 教育處的公共安全稽查，與消防局的消防安檢、意外責任險等項次的檢查，在在 都是對學生安全防護的責任所在，並確保學習環境安全，以減低學生意外發生事 故的機會，時時提高警覺，為學生學習環境與安全措施做一份責任。
「我喜歡乾淨明亮簡單，安親班的教室通風明亮為主體，所以安親班成立的 時候，每間教室都有窗戶，而且採光極佳，環境優美與舒適的學習環境，相信有 助於學生的學習。」（D-1011010）
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（二）學生展現優秀表現
在知識經濟時代，學校正式課程已無法滿足學生需求，因此，安親班在課後 積極規劃照顧課程中做了不少功夫，就是希望能夠滿足學生及家長的需求，貼心 的照顧每一位學生。在少子化的時代裡，提供一個屬於學生的場域，讓學生透過 彼此相處過程，習得維繫良好人際關係的能力，這是課本無法提供，卻能終身受 用的智慧。
「其實，我在班上的成績算是不錯，都是在班上前五名，只是我爸爸還是不 滿足，希望我能考更好，成績必須一直維持著，而且一再跟我說：要認真、努力 的讀書，不要只是敷衍了事讀一讀而已，有很好的成績、讀很好的學校，將來比 較有出息；不要像爸爸一樣四處打零工賺錢，這麼辛苦。」（S1-1011225）
安親班的課程是針對學校以外的課程另做設計，可以繼續深化學習，讓學生、
家長有選擇課程、選擇學習、選擇教師的權利，讓具備各種不同優勢能力的孩子，
可以在課程中得到成就，並且沉浸在濃厚的學習興趣中，繼而發光發熱。
「我們的學生在老師的熱心教導下，除了課業成績亮眼之外，還踴躍參與各 種校內外競賽活動，表現亮眼且深獲好評，舉例來說：由中華國際數學教育學會 舉辦的國際盃數學能力檢測暨競賽，從第一屆到第十二屆本班學生除了名列前茅 之外，還榮獲優等獎和特優獎，因此，很多學生都是這樣一個帶一個學生來本班 上課。」（D-1011010）
為了讓具有各種優勢能力的孩子，能夠有多元展能的機會，所以，安親班除 了課業輔導外，會以不同課程來設計教學內容，採取適合學生的多元學習、藝術 生活、快樂學習為導向，積極規劃課後照顧服務多樣化的課程，充分拓展教與學 的層面和觸角。
「以我帶的學生來說，他們在學校和同學，會相互說出自己在哪一間安親班上 課，老師好不好，嚴不嚴格，我們有好多同學都在這一間安親班，一起學習一起 玩，只要成績進步還會頒發獎學金，鼓勵優秀的學生。」（T1-1011010）
學生的課程安排上安親班會做一些調整，以符合滿足家長的需求，將學校與 坊間教材及課本，一一統整至課後照顧服務課程中，引導學生將所學課堂內知識 產生聯結，除能落實課內學習，更能擴充課外知識。加強課外補充多元活動，兼 顧學習深度與廣度，動態學習活化教學活動，結合學校活動並參予學校的其他比 賽，增加學生的成就感與學習力，豐富學生的學習興趣，大大提升安親班的行銷 策略與教學資源的提升。
「安親班老師有時候會帶我們去參加繪本作家的書展，或是新書發表會，有 時候是學校請作家來說故事，安親班老師都會帶我們參加。」（M1-1011225）
天下沒有不勞而獲的成功經驗，在安親班的學生，除了課內的學業外，還兼 顧學習深度與廣度，在學校的各項活動學習都希望學生能夠報名參與，增加學習 興趣並能提高好成績，並配合學生程度與需求適時做加強，讓孩子可以成為德、
智、體群、美五育並重的孩子。
「基本上，本班的學生大部分來自都會型雙薪家庭，陪孩子的時間不多，同時 也因父母親需要上班，往往無法接送孩子，因此在下課後的時間，孩子幾乎都是 在安親班，回家也只是休息和睡覺，所以參加校內或校外比賽，安親班老師大部 分都會協助幫忙指導，學生才會有優異表現啊！」（D-1011010）
（三）重視教師在職進修
現今的安親班部分老師持有教師證，有多年的教學經驗，其教學專業與教學 能力不輸於一般的學校正式教師，為了強化安親班老師教學能力，建立完善的教
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師專業成長之輔導措施，增進教師教學專業知識，改善教學品質與教學知能，並 培訓有意從事安親班的教育工作者的一個平台。
教學相長與教學評量的教學職能，最能具體落實安親班老師的專業成長與績 效考核，培育教師教學專業職能，積極推動教師專業知能研習及建構教學資源共 享平台，協助教師專業成長，充實教學能量，以提升老師教學品質，並整合優質 的教學資源，落實資源共享的交流。
「班主任都會鼓勵我們參加電腦研習課程，或是一些課程例如；紙黏土課、美 勞課、藝術與人文或其他科學之類的課程！」（T1-1011010）
身為安親老師，進修是有其必要性，不僅增進知識也對於專業教師領域的肯 定，並且因應科技的進展，必須跟著時代的先驅，改造優質教學環境，鼓勵資訊 科技應用，學習更好的教學技巧開發網路數位教材配合資訊時代之來臨，鼓勵教 師運用資訊科技進行具創新思維的教材開發、教案設計，並透過資源建構數位化 學習環境，拓展多元化的資訊傳遞管道，提供師生更優質的教學及學習環境，讓 學生的學習無時空限制，提升學生學習動機與成效。
「時代的先驅是電腦，我們參加縣民學苑舉辦的電腦研習課程，在上課的時 候，也可以利用雲端或是數位教材幫學生補充資料加深記憶。」（T1-1011010）
掌握社會脈動、配合政策視野、追求師資優質成長、打造創意多元學習環境，
為我們的下一代及整體台灣社會創造一個更寬闊、更無可限量的未來。身為一位 安親班教師，在自己的學習領域上必須不斷的自我精進，積極進修，所以可以透 過其他相關資訊的取得，參予教師教育的收集、研究與實施，增加教學知識與經 驗，並不斷提昇教學領域的教育研究。
「我常常鼓勵安親班老師積極進修，充實自己的專業知能，除了邀請專家學者 蒞班演講及進行經驗交流知能研習，亦設教師獎勵辦法，免費提供老師到總公司
受訓，提升老師教學相關能力，並有效推動學校相關行政業務，另以優渥的加薪 獎勵和留班制度鼓勵老師留班。」（D-1011010）
沒有學習就沒有進步，沒有趨前只能後退。安親班除了不斷創新與轉型，班 主任與安親班老師更要時常明瞭社會脈動，深切掌握社會未來教育趨勢，做的、
想的要比家長走在最前面，還要比學生更細膩，提供家長教育新知與教育資訊，
服務才能更精緻更優質，才能得到家長與學生的讚許。
二、劣勢
（一）教室地理位置離學校遠
現在的安親班經營因少子化後市場競爭殺價搶學童嚴重，孩子逐年減少是安
現在的安親班經營因少子化後市場競爭殺價搶學童嚴重，孩子逐年減少是安