假設驗證

國

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‧

N a tio na

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使用態度

0.251**

0.166**

0.455**

0.453**

0.249**

-0.149*

資訊瞭解程度 知覺外顯效益

知覺陷入成本

使用意願

歸效果很好；而VIF 均小於 10，代表這三個回歸模型均沒有共線性的問題。

根據回歸結果與中介效應理論可得：（1）知覺外顯效益、社會影響存在部 分中介效應，即知覺外顯效益、社會影響對使用意願的總效果一部分來自於其對 使用意願的直接效果，另一部分來自於透過使用態度對使用意願的間接效果。知 覺外顯效益對使用態度及意願存在顯著正相關關係，代表知覺外顯效益越高，使 用態度及意願越高。社會影響對使用態度及意願也存在顯著正相關關係，代表社 會影響程度越高，使用態度及意願越高。（2）知覺外顯成本存在完全中介效應，

即知覺外顯成本對使用意願的總效果全部來自於透過使用態度對使用意願的間 接效果。（3）資訊瞭解程度對使用態度有顯著正相關的影響，但不會影響到使 用意願。（4）知覺陷入成本不存在中介效應，即直接對使用態度的影響達到顯 著水平，且兩者呈現顯著的負相關關係。（5）使用態度對使用意願有顯著影響，

且呈現顯著正相關關係。（6）其餘變數（知覺風險、產品移轉成本）與使用態 度、使用意願由於不顯著，說明其對使用態度及意願不存在因果關係。

第四節 假設驗證

將兩岸回歸分析結果通過簡化的路徑圖4-2 和圖 4-3 來呈現：

（1）大陸地區

圖4-2 大陸地區之路徑圖

‧ 國

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‧

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（2）台灣地區

圖4-3 台灣地區之路徑圖

注：數字代表回歸係數，*表示 P-value<0.05 **表示 P-value<0.01 上述路徑圖僅列出顯著性檢定P 值在 0.05 水平內的統計量。

通過上述兩岸路徑圖4-2 和圖 4-3 可以看出：知覺外顯效益對兩岸消費者的 使用態度與使用意願都有顯著正向影響，支持H1-a、H1-b 的假設。知覺陷入成 本對兩岸消費者的使用意願都有顯著負向影響，支持H7-a 的假設；知覺陷入成 本對兩岸消費者的使用態度都沒有顯著影響，無法支持H7-b 的假設。兩岸消費 者的使用態度對使用意願都有顯著正向影響，支持H8 的假設。 另外，比對兩 岸路徑圖可知，影響兩岸消費者使用意願的因素也有所不同，其中資訊瞭解程度 對大陸消費者的使用態度及意願有顯著正向影響，而該因素對台灣消費者的使用 態度及意願並沒有顯著影響，無法支持H3-a、H3-b 的假設；知覺外顯成本對台 灣消費者的使用態度有顯著負向影響，但對大陸消費者沒有顯著影響,無法支持 H2-a、H2-b 的假設；社會影響對台灣消費者使用態度及意願有顯著正向影響，

但對大陸消費者並沒有顯著影響，無法支持H5-a、H5-b 的假設。知覺風險、產 品移轉成本對兩岸消費者的使用態度及意願無顯著影響，無法支持H4-a、H4-b 及H6-a、H6-b 的假設。綜上所述，將所得實證結果列於表 4-15。

0.208**

0.308**

0.471**

0.551**

-0.138**

0.295**

-0.213**

社會影響

知覺陷入成本 知覺外顯成本

知覺外顯效益

使用態度 使用意願

‧

‧ 國

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‧

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