行動支付的定義與分類

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性技術接受理論（UTAUT）及知覺風險與價值理論為主來構建消費者行動支付的 使用意願模型，本研究的創新點之一是將採用以邱志聖（2013）的策略行銷 4C 架構理論為主，整合上述相關理論進行構建本文的研究架構。另外查找兩岸碩博 論文文獻，在中國大陸主要論文文獻庫—知網，以關鍵詞“移動支付”加“使用 意願”方式來搜索，找到38 條相關結果，但發現並沒有關於兩岸對比的行動支 付的相關文獻，查找台灣碩博士論文知識加值系統，僅有兩篇有關兩岸對比的行 動支付相關文獻，但採用上述所說之理論。因此本研究的另一創新點是在兩岸對 比的基礎上來探討兩岸的行動支付差異及內在主觀因素。

本研究的意義分為理論意義與實踐意義，一方面，本研究通過對兩岸行動支 付的使用意願進行實證研究，旨在豐富涉及兩岸對比的行動支付文獻及相關理 論。另一方面，為當前兩岸行動支付發展提供理論指導與實務建議，以促進行動 支付市場的良好發展。

第二章 文獻綜述

第一節 行動支付的定義與分類

（一）定義

根據國際清算銀行（BIS）的標準 ，將行動支付定義為：舉凡以行動存取設 備（如手機及平板電腦等）透過無線網路，使用語音、簡訊或者近距離無線通訊

（Near Field Communication）等方式所啟動的支付行為均屬之。根據 2002 年行 動支付論壇（Mobile Payment Forum）的說法，行動支付是交易雙方為了某種貨 物或者服務，使用行動終端設備為載體，通過行動通信網路實現的商業交易。行 動支付所使用的行動終端可以是手機、PDA、行動 PC 等。而兩岸在官方定義均 沒有使用“行動支付”一詞，且對於行動支付的定義差異也很大。在大陸方面，

中國人民銀行在《非金融機構支付服務管理辦法》（2010）給出非金融機構支付

（即第三方支付）服務的定義，從廣義上講非金融機構在收付款人之間作為仲介 機構提供網路支付、預付卡的發行與受理、銀行卡收單、中國人民銀行確定的其 他支付服務。其中網路支付是指依託公共網路或專用網路在收付款人之間轉移貨 幣資金的行為，包括貨幣匯兌、互聯網支付、移動電話支付、固定電話支付、數 字電視支付等。 非官方以百度百科的定義來看，行動支付（大陸稱“移動支付”），

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Innovations in retail payments

行動支付

（Mobile Payment）

舉凡以行動存取設備（如手機及平板 電腦等）透過無線網路，使用語音、

簡訊或者近距離無線通訊（Near Field Communication）等方式所啟動的支 付行為均屬之。

行 動 支 付 論 壇

Mobile Payment Forum （2002）

行動支付 交易雙方為了某種貨物或者服務，使

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本文所研究的行動支付接近BIS、Mobile Payment Forum 與百度百科所給出的 定義：只要是使用行動裝置所進行的支付行為都可稱為行動支付。因此本文出現

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表2-2 兩岸行動支付之比較

國際定義（BIS） 行動支付 功能說明 舉例

台灣定義 第三方支付 可代收代付，不可

儲值、不可轉帳

Apple Pay、Line Pay

電子支付 可代收代付，可儲

值、可轉帳

台灣Pay , 歐付寶

大陸定義 第三方支付 可代收代付，可儲

值、可轉帳

支付寶，微信支付

資料來源：自行整理

（二）分類

主要的行動支付方式共有五種類型：簡訊為基礎的轉帳支付、行動帳單付款、

行動網路支付（App）、QR Code 支付、非接觸式支付（NFC）（行動支付，維基 百科）。

簡訊為基礎的轉帳支付是指消費者透過SMS 簡訊或 USSD 發送支付請求至一 個電話號碼或簡碼，支付的款項由電信帳單或電子錢包扣除。行動帳單支付是指 消費者在電子商務網站結帳時選擇使用行動帳單進行付款。在透過密碼與一次性 密碼（OTP）的雙重認證，支付的款項將會計入消費者的行動服務帳單中收取，

無需使用信用卡或在線上支付網站註冊。行動網路支付是指消費者透過網頁或下 載安裝手機應用程式（App）進行支付，這種方式是基於 WAP 技術。QR Code 支 付是指消費者使用應用程式（App）來掃碼二維碼來完成支付，是比較常見的一 種支付方式。最後NFC 支付是利用無線電波短距離的傳輸技術，讓消費者的行 動電話在行動刷卡機上以感應的方式完成支付，交易完成前要輸入密碼或使用指 紋授權，經常在實體商店使用。