入口網站

原文為Portal Site，有人翻譯為下錨網站，也有人翻譯為門戶網站，但最耳 熟能詳、廣為大家所接受的說法還是入口網站。Portal的英文意思為「門；正門」，

拉丁文原意為「非最後的終點，是一個必須且便捷的地方，任何事物透過入口可 以移轉至其他地方」，就像是港口集結旅客與商品，根據旅客的不同的需求將人 員與商品運送到目的地去，因此入口網站算是網路使用者使用網路經驗的起始點 (Clarke, 2003)。

根據經濟部對於入口網站的定義「入口網站在網路世界中其實是扮演一個中 間人的角色。最主要的功能為幫助使用者「尋找各種網站」的網站，可視為進入 網際網路世界的第一個關卡。藉由篩選其他網站的內容，將其整合在一個簡易、

客製化的導航介面上，呈現給每一位瀏覽的網路使用者。使用者上網後，透過此 入口網站便可再連結到其他的網站。」

Jim Hu(1998)認為網路使用者在一開啟瀏覽器時，最先連結到的網站就是入 口網站，網路使用者可以經由入口網站連結到其他目的網站或是使用入口網站提 供的功能而停留在入口網站

鄺怡德(1998)定義「入口網站」為集結了多樣化內容與服務的網站，其目的 在於希望成為網路使用者瀏覽網路的啟始網頁，成為使用者通往網際網路的入門 閘道，同時並滿足使用者在網際網路上對資訊與服務的大部份需求

Zahir, Dobing and Hunter(2002)認為入口網站是進入網際網路的第一步。入口 網站本身提供了一些基本的資訊以及服務，更重要的是，透過搜尋引擎的服務，

它提供了一個連結至網路中其他網站的途徑

正因為入口網站聚集了許多其他不同的網站內容，因此起初它們成為了網路 使用者連結至其他網站的重要途徑。然而，隨著入口網站本身所提供內容與服務

的日臻完備，入口網站在網際網路中所扮演的角色，已經漸漸從網路使用者連結 至其他網站的「途徑」，轉而成為網路使用者的「目的地」(Rao, 2001)。

Cohan (1999)認為所謂入口網站，就是上網者開始瀏覽網際網路(Internet)的 地方，它們提供搜尋引擎、電子郵件、資訊內容提供、聊天室和其他服務。有些 入口網站希望自己能完成交易功能(transaction mode)，有些則增加一些網站頻道 (web channel) 來提供一些事業傳統的功能。

綜合上述定義可知，入口網站是通往其他目標網站的窗口，網路使用者透過 入口網站所提供之搜尋引擎功能，尋找到任何想要的網站內容與類型。隨著網際 網路創新應用模式的蓬勃發展，入口網站挾帶著龐大的網路使用流量，結合各種 創新的附加功能，成為一個以搜尋引擎為技術基礎，提供資訊、服務與交易的虛 擬網路平台，亦即入口網站由搜尋引擎轉型為媒體公司，提供個人化資訊服務，

擺脫單純的網路大門的角色，以網路媒體為訴求，增加新聞、股市、旅遊、購物 等個人化服務，朝向「一站到底，全程服務」的目標邁進，整合大量目標網站

（Destination Website）的功能與服務，使入口網站的內容日趨完備，提供各式 各樣的生活所需，滿足網友生活需求，成為最終的目的地。

二、入口網站的分類：

根據巫展榮（2001）將入口網站分類為「個人化」入口網站、「企業型」入 口網站及「產業型」入口網站三類。個人化入口網站主要以個人化網頁與整合性 資訊平台為主；企業型入口網站則是以連結到公司所有相關資訊、上下游供應鏈 及公司內部部門與流程，將企業內部資料依需求提供給所需要的人；產業型入口 網站是以一個特定產業為基礎，提供垂直整合式的服務，將產業內相關社群的共 同商業利益透過入口網站緊密連結。

根據Issacs（1999）將入口網站區分為水平式入口網站、垂直式入口網站，

以及企業入口網站三類，分述如下：

（一）水平式入口網站：

水平式入口網站所採用的是注重個人化的經營模式。由於每個網路使用者 有各自不同的興趣、喜好與需要，水平式入口網站便提供了客製化的服務。舉例 而言，使用者可以依照自己的喜好，設定入口網站首頁的樣子，或選擇自己想要 得到資訊的類型。此種網站提供的個人化首頁與服務的功能，使網站更加符合使 用者的需求，網路使用者因此而提高了再次到訪的意願。

（二）垂直式入口網站：

垂直式入口網站所採用的是專注在特定領域的經營模式。其鎖定特定的市 場區隔，針對市場區隔中的網路使用者或目標顧客，提供較專精且具深度的資訊 或內容。

（三）企業入口網站：

企業入口網站連結企業的各利益關係人，提供資訊內容與服務給企業的員 工、顧客、生意伙伴及上下游合作廠商。此類型入口網站必須使用共同產業標準 的瀏覽器，以便文件、資料的傳輸。

三、入口網站的基本功能

入口網站提供的基本功能不斷推陳出新，在短短幾年間，不斷透過網站改版 的動作展顯全新的面貌，例如今年6月1日PChome Online率先提供網路互動及使 用者參與的Web2.0服務，其他入口網站業者也積極醞釀導入相同概念服務。網 路功能不斷創新目的就是為了吸引更多的上網人口，因為如果沒有人願意上網嘗 試，就沒有人會逐漸上癮而成為網站的長期用戶。所以一開始先提供誘人的內容 與服務、免會員、免使用費以及強大的行銷能力吸引網友點選，下一階段等到網 友使用習慣產生轉換障礙後，再導入付費的機制（陳世運，2000）。因此，入口 網站提供的功能是否能吸引網路使用者可以說是相當重要的一環。

Donlop與Wong（1998）認為入口網站都有提供的基本服務有搜尋引擎、電 子信箱、討論與聊天室以及個人化首頁設定。PC Magazine(1999)將「入口網站」

的所提供的服務評比，區分為五大項，分述如下：

（一）網路化(NETWORK)

主要包括了網站整合程度(Integration)，各服務功能是否有一致的介面；瀏灠 性(Navigation)，使用者在使用「入口網站」時，其動線是否流暢，是否有清楚 的指示，可將使用者引導到其想去的服務中；個人化程度(Personalization)，指「入 口網站」根據使用者的不同提供的個人化服務的程度。

（二）應用服務(APPLICATION)

指「入口網站」提供的應用服務，包括了電子信箱服務、個人行事曆管理或 個人資訊管理服務兩項服務。

（三）內容(CONTENT)

主要包括了目錄搜尋、關鍵字搜尋、即時新聞、股市財經、軟體下載、即時 影音服務等。

（四）社群(CREATING COMMUNITY)

主要有聊天室與留言版、即時訊息、遊戲、免費網頁與社群等。

（五）電子商務(SHOPPING)

主要提供有拍賣式購物、競標式購物、旅遊服務等。