八位聾人的就業經歷―進入他們的故事

每一位受訪者都有其獨特的就業歷程，有的不斷在職場遭遇挫折，但卻越挫 越勇，終於遇到了願意接納與包容的雇主；也有的受訪對象在一次筆試後，便獲 得了工作機會，雖然目前仍有與雇主和同事的溝通議題待處理，但對工作的信念 使得其就業穩定至今，現在，請與研究者一起瞭解他們的故事。

壹、曉芳的就業歷程

曉芳出生後七個月因高燒變成了聽力損失。高職畢業後，到製鞋廠擔任作業 員，沒多久後，她覺得自己還是喜歡裁縫相關的工作，便毅然決然離職，開始投 入裁縫的相關工作。

起初，在南部皮包工廠做針車工，後來搬家換到北部皮包工廠繼續相同的工 作。一開始老闆會困惑曉芳能否勝任工作？即使曉芳的工作能力足夠勝任，但老 闆還是以「聽不見」為理由，將她解僱。接著曉芳找到在製紙工廠的作業員工作，

當時裁縫相關產業急速沒落，她在照顧家庭的經濟壓力下，不得不選擇現有的就 業機會，然而，此份工作需要大量搬運重物，最後不得不選擇離職。

離職後，拜託聽人前同事協助撥打電話找尋報紙上的就業機會，找到洗衣廠 的熨燙工作。剛開始，曉芳其實不太熟悉這份工作，跟著另一位聾人員工學習才 漸漸上手，久而久之，她也能獨自作業。但做了一、兩年後，卻發現公司始終付 給她基本工資，便決定跳槽到另一家較大型的洗衣廠。新公司不但支付較高的薪 資，甚至還看到了她的縫紉技能，將她調職到縫紉部門。曉芳認為這會是讓她持

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續做下去的工作，除了裁縫工作是曉芳拿手的之外，老闆以及其他的聽人同事也 能認同曉芳作為聾人的不便之處，所以會特別地照顧曉芳。

貳、志明的就業歷程

志明在一歲時因為高燒導致雙耳失聰。高職畢業後，經由學校老師的介紹，

志明進入廣告公司擔任廣告塑料壓模工，做了一年半後發現，自己的薪水仍在原 地踏步，由於無法負擔家計，便決定捨棄這份工作。後經聾人朋友的介紹，志明 進入製鞋工廠從事打版工作，做了將近一年，志明發現在裡面一直重複相同的工 作，再加上搬家因素，於是又放棄此工作。

由於志明結交相當多的聾人朋友，所以下一份工作依然由聾人朋友介紹，這 份工作仍是在製鞋廠的工作，但與前一份工作不同的是，志明主要負責鞋弓製造，

而老闆與其他同事都很願意教導志明，志明一待就是四、五年。

後來，工廠遷移至大陸，於是志明便與另一位聾人朋友在夜市做起了流動攤 販，但攤販工作不但要忍受風吹日曬，後期更常常因警察取締而被開罰。但因攤 販的薪水相當高，志明因此選擇邊做邊找尋另外更適合自己的就業機會。最後，

聾人朋友介紹一份學校工友的工作，志明也感受到其他同事所給予的尊重，才讓 志明有了穩定的工作感。

參、欣怡的就業歷程

欣怡從來不知道為什麼雙耳聽不見，她一路讀著啟聰學校，並從高職畢業後 進入職場。當時已經結婚的她，聽從同樣是聾人的先生之建議，進到一家專做電 子零件的工廠擔任作業員。那時的工作非常忙碌，常常需要加班到晚上 12 點才 能回家，雖然辛苦，但欣怡還是忍耐了下來。

工作沒多久，公司來了另一位聾人同事幫忙分攤欣怡的工作，讓欣怡喘一口 氣，這位聾人同事也成為欣怡在公司重要的工作夥伴。後來公司在大陸擴廠，相

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對地臺灣不需要那麼多員工，老闆便告知欣怡需要「離職」，欣怡雖然覺得奇怪，

但同時考量自己的身體狀況和家中母親需要照顧，便決定回家擔任家庭主婦。

雖然欣怡的母親走路不方便，也都會與欣怡一起完成家中的清潔工作，再加 上小孩長大，家中的經濟支出減少，而欣怡的先生也持續有工作，讓欣怡很滿意 現在的生活狀態。

肆、雅玲的就業歷程

雅玲一歲時發高燒後雙耳失聰，啟聰學校國中部畢業後便由學校老師引薦，

進入紡織廠做起按件計酬的作業員，不到三個月，考量薪資太低便轉職到一家樂 器行當起音響清潔工，做了兩年後發現薪水無任何調升，便決定再轉職到製鞋工 廠。

雅玲以為會在此公司長久的做下去，沒想到聽到一些員工說公司可能會遷廠 到大陸，於是雅玲決定先行離職，繼續找尋下一個就業機會。雅玲想起在學校有 學過刺繡，決定投身到裁縫相關產業。雅玲接連找了三、四家電子繡的工作，但 每做一段時間就會發現公司沒有訂單，這種按件計酬的工作所帶來的經濟不穩定 感讓雅玲決定另覓他職。

後來雅玲陸續做過電子零件壓模、烘焙坊後，現在在一家塑料公司穩定擔任 包裝組組長。雅玲認為隨著自己的年齡越來愈大，再加上雇主僱用聾人的意願很 低，她很感謝現在的老闆願意聘雇她與教導她，並且給予穩定的薪資。

伍、家豪的就業歷程

家豪天生下來是聽力損失，從啟聰學校高中部畢業後，經由班上聾人同學的 介紹，進入電子工廠擔任電路板技術員，想不到做不到六個月，因為請了一天的 病假而被開除，後來經由就業服務中心的協助，找到了電子曝光機的工作，這份 工作不但要常加班，還需要久站，但家豪都可以忍耐下來。

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家豪做了兩年後，某次因為家庭因素需要請兩天的特休，沒想到雇主便以此 為由開除了家豪，於是家豪重新回到了就業服務中心找尋下一個就業機會。家豪 接著進入一家汽車零件公司擔任機械技術員，做了兩年後，家豪認為沒有學到任 何技術，便選擇離職。

現在家豪所做的工作是筆廠的調色工程師，這家筆廠是由就業服務員所介紹，

但這家筆廠從沒僱用過聾人，所以在家豪一再的請求之下，筆廠才決定僱用看看。

最讓家豪感謝的是他的主管願意給他機會，並且在工作時給予指導，另外為了怕 家豪一個聾人員工太寂寞，還另外聘僱了另一個聾人員工來陪伴家豪，除此之外，

為了讓家豪能融入工作團隊，主管在週末時還會邀約家豪和其他同事一同旅遊，

成為了家豪工作上的重要支持。

陸、信宏的就業歷程

信宏天生下來就是聽力損失，二專畢業後便自己找到了一份鎢絲技術員的工 作，做了六個月後覺得薪水始終在基本工資，無法滿足家庭的支出，因而另覓他 職。之後經由聾人朋友的推薦，信宏接著做了手機工廠的工程師，協助手機的零 件保護碼設定，但工作量實在太大讓信宏負擔不過來，三年後，信宏決定離職到 另一家手機工廠擔任 IC 工程師。

之所以會獲得這份工作是因為，信宏在新聞上常聽到該家公司的獲利盈餘相 當高，因而去找尋該公司的就業機會，經歷了三次考試，信宏才得到這份工作。

信宏現在的工作主要是在組裝部門協助手機電路板的測試與維修，信宏認為 自己之所以能在這邊工作長達六年，除了因為薪水較高且較穩定外，主管及同事 也都很熱心幫助信宏解決工作上的困難。

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柒、宜靜的就業歷程

宜靜 3 歲時發燒成為聽力損失，啟聰學校國中部畢業後，進入毛巾工廠擔任 包裝員，做了三、四個月後，聾人同事因覺得薪資低而陸續離職，宜靜覺得很寂 寞便也離職。宜靜想起在學校有學過裁縫，便找了縫紉的工作，宜靜的技術也讓 老闆相當器重她。然而，聽人同事對宜靜並不友善，即便老闆慰留，宜靜仍然離 開了這份工作。

失業的宜靜在街上閒逛，看到一家旗袍店便進去看看，宜靜心想：「做旗袍 應該不難，我應該可以自己做做看。」於是宜靜自告奮勇向老闆提出想做一件旗 袍，想不到宜靜回家研究後，真的做出了正規的旗袍，之後在那位老闆的鼓勵下，

宜靜在家中弄了一個工作室，承接旗袍店的訂單。

原以為會這樣一直做下去，沒想到歷經了婚姻的失敗，讓宜靜大病一場，幸 好宗教的力量讓宜靜有了另找工作的動力，於是宜靜在協助聾人就業的機構幫助 下，找到了化妝品公司的包裝員兼護膚師的工作，但由於訂單和客源不穩定所帶 來的經濟壓力，使得宜靜再重回機構找尋下一份工作。

宜靜現在的工作是校舍清潔工，低薪的問題讓宜靜不得不邊兼職護膚師的工 作，此外，宜靜仍舊有與聽人同事相處的問題，幸好信仰的力量讓她有壓力釋放 的寄託，對宜靜來說，信仰與工作專注是她能持續工作下去的動力。

捌、詩涵的就業歷程

詩涵不知道自己聽障的原因，推測自己有可能天生下來就是聽力損失。大學 畢業後，直到現在她都待在同一家手機公司進行配送行政的工作。當時是因為騎 機車經過一個大型廣告看板，上面印著該家公司的徵人啟事，考量了該公司的名 氣響亮，於是便投履歷應徵。雖然該份工作需經過筆試的篩選，但詩涵第一次就 考上了。

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成為公司的一員後，仍有溝通的議題待處理，雖然主管都沒什麼耐心向詩涵 說明工作內容，但幸好有幾位聽人同事很樂意與詩涵筆談，協助她熟悉職場。也 有幾次因為別的員工配錯單，但主管卻認為是詩涵造成的，在沒有手語翻譯人員，

主管也不願與她筆談的狀況下，讓詩涵只能自己吞苦水。對詩涵來說，目前還算

主管也不願與她筆談的狀況下，讓詩涵只能自己吞苦水。對詩涵來說，目前還算