「六堆客家文化園區」TOWS 矩陣分析

從上述「六堆客家文化園區」的 SWOT 四項因素進行 2×2 項策略型態配對及分析 其主體的內外部因素後，即可著手進行經營策略的制定，故依德菲專家諮詢法得出的 SWOT 分析與六堆客家文化園區各項經營策略建議發展項目擬出其策略矩陣（4.4.1），

可分四種策略類型如下：

一、 SO 策略：投入資源加強優勢能力、爭取機會

（一） SO1 結合地方與政府力量，保存與傳承具客家歷史價值的「有形」及「無 形」文化資產：對於客家歷史文化的保存與傳承應結合地方與政府的力量 去推動，並結合屏東縣政府及週邊文化共同建立以吸引不同族群的融合，

使得各族群歷史文化具有保存的歷史價值。

（二） SO2 發展南部客家文化觀光的特色並推展客家文化產業：將客家文化逐漸 推向大眾文化，並亦突顯其客家特色及結合產、經、學的核心價值，而發 展出其獨具一格的客家文化產業，以免又是一個蚊子館。

（三） SO3 將區位環境腹地廣大的優勢結合屏東縣文化產業，成為南二高主要觀 光休閒中心點，帶動整個文化經濟：利用「社區博物館」及「類博物館」

的概念，即將六堆客家文化園區視為核心館（如：資訊管理中心、旅遊服 務中心等），而其鄰近觀光資源則視為衛星站（如：古蹟、客家夥房屋及聚 落等），而成為南二高主要觀光休閒中心點，以提供客家文化「核心園區」

（即六堆客家文化園區主體）與「地方園區」（即六堆各鄉鎮當地的民俗風 情等）、龍泉啤酒廠、高屏舊鐵橋、原住民文化園區、德文咖啡園區等週邊 觀光景點衛星站的各種文化觀光產業資訊而帶動整個文化經濟。

二、 ST 策略：投入資源加強優勢能力、減低威脅

（一） ST1 加強蒐集保存客家文化資產而獨具特色，增強市場行銷並提高國際知名 度：制定園區館藏政策及擬訂行銷策略，提高知名度而走入國際市場以吸引 觀眾共同認識客家文化並融合共同保存文化遺產的可貴。

（二） ST2 利用六堆文化具歷史價值及園區腹地廣大的優勢結合「長住計劃」（Long Stay）理念，推展客家文化產業及客家歷史的研究與傳承：即將「長住計劃」

理念融入園區營運中，以解決交通系統不便的阻礙，可提供國內外觀眾體驗 其六堆文化（核心園區）及至六堆各鄉鎮當地休閒旅遊（地方園區）及其週 邊觀光景點之套裝旅遊，並舉辦與客家文化相關的會議、研討會、文化產業

展覽，並進一步朝向國際的市場，邀請各國來參與以深入認識客家歷史文化 及產業。

三、 WO 策略：投入資源改善弱勢能力、爭取機會

（一） WO1 利用中央政府的支持與獎勵，建置內部完整組織，招進與培訓專業人 才：對於客家文化園區的營運，應根據其發展目標確立所需內部組織及人才 而進行招進與培訓。

（二） WO2 結合鄰近觀光資源來朝向社區博物館、生態博物館及文化園區的經營 理念發展：如德菲專家建議第 4 及 11 項所言，應結合鄰近觀光資源並配合 縣政府政策，且重於規劃生動的主題導覽，並舉辦各種六堆民俗活動以加強 地方園區的體驗（例：居住客家傳統夥房屋等）。

四、 WT 策略：投入資源改善弱勢能力、減低威脅（即減少劣勢、避免威脅）

（一） WT1 確定長期經營理念及專業人才定位，達到「永續經營」的目標。

（二） WT2 設立博物館課程、導覽課程及服務課程加強組織及專才的認知與能力：

對於園區內的營運，應具有博物館、文化產業及客家研究等專家學者及社區 人士，且設立博物館學、導覽課程及服務課程等相關課程培訓。尤其是社區 地方人士參與的訓練課程，因其園區主要是以「生態博物館」、「社區總體營 造」及「類博物館」等類型理念而建置，並結合客家文史團體、客家文物館、

屏東縣鄉鎮等人力共同參與，進而培養文化觀光解說員及配合當地的文化資 源，推展客家文化產業而提升附加價值。

（三） WT3 擬定招商回饋方案與政府合作，發展客家文化產業特色並規畫完整觀 光：旅遊交通的套裝行程為避免招商利多的情形產生，而必須擬定招商回饋 方案與政府合作，發展客家文化產業特色並規畫完整觀光旅遊交通的套裝行 程，且共同維護園區內客家文化觀光產業推展的水準與品質。

表 4.4.1 六堆客家文化園區 TOWS 矩陣分析