分析階段

一、需求分析

研究者訪談五位現職中學教師，進行課程需求性的評估，根據訪談內容的分 析，主要分為「資訊安全意涵的詮釋」、「學生具備的知能」以及「對課程的建議」

三方面來說明：

（一）資訊安全意涵的詮釋

訪談結果發現，每位教師對資訊安全之定義有不同的看法，對課程所應包含 的內容也有差異。根據受訪過程的分析發現，不同的受訪者，對資訊安全的內涵，

可以從許多不同的觀點去切入，但多數都表示，資訊安全與電腦硬體或是電腦系 統上有很大的關聯，而這也是一般人認知中的資訊安全，可見資訊安全的內涵在 電腦網路通訊上是息息相關的；再加以深入探討，資訊安全又可以分為一般的使 用者跟管理者兩方面來加以說明；此外對於課程上的需求，多數的教師都傾向應 該要包含這樣的一類課程，因為他們認為現有的資訊課程，內容有所不足，由此 也可以發現多數資訊教師已經逐漸意識到資訊安全的需求與重要性。不過仍有一 位受訪教師表示，資訊安全在現有的課程已約略提到相關資訊，因此沒有設計新 課程的需要。

那資訊安全就是一個，電腦使用安全…這個是比較硬體部分的，就是說你看得到 摸得到，還有比較能夠有具體概念的東西；然後另外一個是在核心能力的部分，比如 說應該要怎樣保護自己，不要因為網路而受到傷害，健康的概念也算，因為那是身體

的…，像瞭解與實踐資訊倫理這個也是…然後另外一個是你心理上的安全。（受訪者 A01）

資訊安全…現在我們在做的資訊安全定義的話，第一個是不當的資訊，例如色情 的防制…，第二個就是 e-mail 垃圾信件的處理，那第三個就是病毒啦…是不是需要，

我覺得是需要啦！（受訪者 A02）

資訊安全的課程的話，我是覺得不需要再去有關這方面的課程，因為現有的課程 裡面都已經有了。（受訪者 A03）

第一個部份就是說個人隱私的保護，第二個就是…校務行政系統的一些資料，第 三個部份大概就是說因為現在有很多的不當資訊…那甚至交友的部份，那我想這個可 能也可以把它列為資訊安全的範圍的一部份，第四個部份就是說我們在資訊安全的過 程當中…一些簡單文件的安全性，第五個層次就是說，現在很多學生在密碼的控管 上，會有一些問題，那第六個部份，我是覺得說現在學生他們在使用電腦的時候，最 常碰到的就是有關病毒的問題，大概可以分為這六個部份，那我覺得現有的課程當 中，是非常需要這類的說明跟這類的介紹，但是目前現有的課程這個部份是幾乎都沒 有…我覺得你在切這些問題的時後，應該可以分成兩個層面就是資訊管理者跟一般 user。（受訪者 A04）

我個人的認知是兩個層面的問題，一個是使用者的習慣，因為通常有許多的問 題，是由使用者的習慣所造成的，那另外一個就是管理跟預防，對於這樣的一類課程 我是覺得有需要！像我自己也有在上資訊安全的課程。（受訪者 A05）

（二）學生所具備的知能 1.對資訊安全的知識

對於學生擁有的資訊安全相關知識上，多數的受訪者認為學生在這方面知識 懂得很有限，而且，由於目前各校或各地區重視資訊教育的情形不一，也造成學 生在能力上有很大的落差；此外，許多教師自己本身對相關的知識也不是很充 足，所以在進行這方面的教學時候，甚至不知從何下手。

學生知識不完全很充足，而且經常會因為知識不足造成錯誤的判斷，學生的起點 能力差很多，像國小上來，電腦的基本能力差很多…而且老師方面也不太有人瞭解，

不要說國小，連國中都很少有人瞭解，老師自己都很不清楚…。（受訪者 A01）

現在學生的資訊能力差異很大，甚至我有一些學生，他可以破解學校的行政電腦 系統…他有這個能力去玩，把它當成一種挑戰…。（受訪者 A02）

我是覺得很不足，尤其很多學生在這方面的概念是相當弱，從電腦教室的管理或 者是公用電腦的管理，可以發現到很多這種問題，不是只有學生而已，老師也是一樣…

有些學生資訊能力好的，他甚至可以當起駭客。（受訪者 A04）

…資訊安全相關的知識，學生知道的還是很有限，大部分的學生都是習慣操作，

不喜歡維護。（受訪者 A05）

2.學生在能力上與認知的差異

對學生在資訊能力跟資訊安全的認知上，有些受訪者表示，學生即使在資訊 能力很不錯，但是對於資訊安全的概念卻有待加強，因為能力好的，這方面卻未 必有很正確的認知或警覺，或者學生即使有相關的認知，但在能上卻不足；還有 受訪者表示，認知跟能力間其實是沒有很大的相關性，因為很多學生即使知道這 樣不好，可是仍然會抵不住一些外在的誘惑，所以這兩方面沒什麼太大的關係。

此外，受訪者教師也提到另一個問題，那就是目前在資訊教育的課程中，一直很 難扭轉學生對電腦的看法，因為學生一向把電腦當成是玩樂的東西，而不是將它 視為是用來進行學習的工具，而這也是在推動資訊教育仍需持續努力的地方。

那資訊能力跟認知上面是不是有差異呢？我認為有啦!（受訪者 A02）

即使他知道這樣有危險，他還是會去做，像個人資料外洩，學生當然知道會有怎 樣的後果…可是你說這種情況，你要怎麼預防，無法預防啊！…所以即使你有那個認 知，可是當比較有誘惑性的行為或是東西出現的時候，他可能還是大於你的認知；所 以這時候即使學生有認知也很難。所以我覺得認知跟行為之間沒有太大關聯。（受訪 者 A03）

…學生的認知跟能力上，當然是有很大的差異…像我自己有帶社團，學生參加社 團的第一個目標就是要破解人家電腦，要入侵，有啦!他當然知道不對啦!可是他還是 很喜歡去做!（受訪者 A04）

如果你心智發展不成熟，比方說國中生，通常會變成很糟糕的局面…幾乎所有的 資訊課程都有一個共同的問題，就是學生學習意願很低，除非你壓的住他們，那很低 的原因是他們從小養成習慣電腦是拿來玩的…我會認為說，就像剛開始的問題，他們 在資訊方面的認知還好，可是他們的能力還不夠。（受訪者 A05）

（三）對課程的建議

1.課程中較為迫切需要的內容

根據訪談的內容顯示，不同的受訪者對於課程中較為迫切安排的內容也有不 同的需求，可能是因為每位教師所接觸的學生族群不同，有些學生對象是國中

生，有些則是高中生，而不同的區域，也有可能存在某種差異，不過受訪者除了 提到本研究在前述提及的三個面向之外，還提出其他需要教導的觀念，例如法 律、購物上以及交友方面，這些都是目前教師認為相當重要而且應該安排在課程 中的內容。

我覺得應該是對電腦一個正確的概念…現在比較缺的可能類似網路社會，怎樣跟 網路裡面的人作人際溝通、互動、怎樣去判斷它的對或錯…，或是網路交友，可能是 比較迫切的…像謠言這個部分就是蠻需要的，很多人會信以為真…然後接著就演變出 垃圾信件的問題，…這是比較缺的…還有跟資訊相關的法律部分，可是現在的國中生 似乎也不是那麼清楚。（受訪者 A01）

目前課程是否有迫切或缺乏的內容，大概就是 e-mail 的部分跟電腦中毒的部分，

大概就是他們比較會使用的…。（受訪者 A02）

目前比較缺乏的，就是我剛剛提的那六點，我覺得應該都可以把它一併的加進來，

那加進來之後我覺的說如果你有一個基本學理的介紹，可以強化學生這方面的能力…

那包含一些尊重智慧財產權或者尊重個人隱私，這些都可以一併考慮…另外一個就是 說，對學生比較常碰到就是說現在網路消費很多，就是一個安全的網路消費行為，這 可能是一個將來會常碰到的一些問題。（受訪者 A04）

…我會覺得第三個部分比較重要，就是個人安全的部分，主要是學生對這方面比 較欠缺，而且最主要是學生不一定聽的下去…另外還有一個就是說，現在很流行的就 是網路購物，像網路購物、拍賣，其實在資訊教育部份，我們特別擔心的是網路安全，

這網路安全有一個很嚴重的問題就是說，現在青少年流行網路交友…這個東西都是你 要花時間去跟他們溝通。（受訪者 A05）

2.對於發展這類課程的建議

在發展課程的建議上，幾乎所有的受訪者都認為設計活動來帶學生進行的方 式，比較可以引起他們的學習興趣，如果加上可以讓學生來實地演練，並讓學生 可以在競爭的情境之下，比較能有參與感，這樣的預期效果可能比較大；此外，

多運用生活實例的方式，讓學生來探討或瞭解，也可以使學生有較貼近自己生活 經驗的感覺，因此對於相關新聞案例的蒐集與整理，也是課程發展的過程中，所 不可或缺的必備工作。另外，在課程時間的安排上，受訪教師認為設計這樣一套 的課程，時間的安排上不要太長，才不會擠壓到其他的上課內容，所以在課程時 間的設計上不宜過長，每單元以一至二小時為限。

…可能是作遊戲或活動競賽，…要找出跟他生活很有關係的，可能就是他身邊發 生的一些例子，從那個地方去上課，或者是用競賽叫他們比賽…（受訪者 A01）

…可能是作遊戲或活動競賽，…要找出跟他生活很有關係的，可能就是他身邊發 生的一些例子，從那個地方去上課，或者是用競賽叫他們比賽…（受訪者 A01）